智能家居应用程序仍然存在差距

技术旨在使人们的生活更轻松。当涉及到智能家居中的设备时，用户发现的价值超出了采用的几个障碍。智能家居由各种设备以及控制它们的应用程序组成的生态系统组成，公司正在努力提供最佳的全方位体验。

在寻求高质量的智能家居体验的过程中，大型服务提供商无法取悦。尽管AT&T Digital Life和康卡斯特等公司拥有可识别的品牌和现有的存在，但它们并没有兑现智能家居的承诺。在现有的家庭安全公司失败的地方，像Vivint和霍尼韦尔这样的品牌正在通过高性能应用程序赢得消费者。

设备和应用之间消费者感知的差距表明，体验出现了突破。虽然Nest拥有市场上最受好评的恒温器之一，但消费者将他们的应用程序评为中间。菲利普斯·休（Phillips Hue）看到了最大的差距之一，据报道，主要由于连接问题，人们一直感到沮丧。但是，消费者对他们的智能灯泡非常满意。根据消费者对其应用程序的失望程度的一致性，飞利浦在过去12个月中似乎没有采取任何措施来改善体验。这可能是智能照明需求比上一年下降25%以上的原因之一。

智能家居应用程序的负面反馈源于连接稳定性，崩溃等问题。虽然消费者期望标准家用产品的可靠性，但他们遇到了一个错误，滞后的界面，这正在影响智能家居的整体采用。一旦这些问题得到解决，鉴于今年在CES上展示的智能家居，这些问题可能会在今年发生，智能家居的重点可能会从家庭控制转向家庭智能，从而带来一系列新的挑战。

阿格斯洞察利用其正在申请专利的技术持续监控和分析数百万消费者接触点，以衡量产品满足市场需求的程度。通过从公司专有的客户洞察平台获得的见解，客户采取有针对性的行动来改善市场契合度和收入绩效，从而超越竞争对手。

审核编辑：郭婷