信息通信技术驱动的概念为企业带来的益处

全球化深入发展、疫情以及气候变化加剧等等因素所带来的不确定性正在对企业造成冲击。近日，爱立信发布了新一期《企业未来报告》，强调企业在面对干扰性事件时主动采取积极行动和保持弹性的重要性。

报告指出，当前42%的决策者认为，企业在不久的将来会遭受气候变化引发自然灾害造成的损失。此外，能源危机、疫情、全球冲突等其他不可预见事件也将给企业带来挑战。尽管很多企业已经认识到“有备无患”的重要性，但他们仍需要改变以往以“恢复”为导向的弹性战略，从“被动反应”转向“长期弹性规划”。

好消息是，企业已在积极开展它们的弹性规划。49%的决策者表示，他们已制定了明确的干扰性事件应对战略，且已做好准备的员工比没准备的员工多出近八倍。值得一提的是，推动这项“准备工作”的正是数字化和自动化，因为90%拥有明确弹性战略的企业已经在这些（数字化、自动化）领域大力投入。另外，能认识到主动弹性的价值也十分重要，不过这种意识还未体现在很多企业的战略中。因此，企业仍要付出更多的努力。

爱立信消费者与产业实验室高级研究员Patrik Hedlund表示：战争、 能源危机、自然灾害、疫情。我们的世界正变得愈加复杂，已经到了采取弹性战略的时机。对于希望保持长期竞争力和可持续发展的企业而言，弹性战略从未像今天这样重要。该报告强调，尽管许多企业已制定战略，但从以裁员为主的短期弹性战略向长期高效战略转变的需求显而易见。

制定更加积极主动的弹性战略可以让企业在干扰性事件之前发出警告，并全面了解潜在的影响，进而采取更多措施来缓解可能遭受的损失。事实上，60%的决策者认为，在事件发生后展开的人工智能服务和虚拟现实“弹性培训”是应对未来干扰性事件的关键，而这也证明了企业在建立弹性战略时需要关注过去趋势。

此外，企业需要扩大弹性范围来支持可持续、前瞻的商业模式。报告所得出的结论是，以下两项弹性战略转变将成为企业未来发展的关键：

1

从以裁员为主的短期弹性，向更具环境可持续、更长效持久的弹性转变。80%的企业表示，当前在供应链方面的裁员还在增加。

2

从以恢复为主的弹性，向积极主动的商业模式转变。80%的决策者表示目前已经将这一点纳入到他们的弹性战略中，近60%的决策者计划未来在这方面将付出更多的努力。

《企业未来报告》还分析了七个由信息通信技术（ICT）驱动的概念为企业带来的益处，这些概念将帮助企业在面临干扰性事件时保持弹性和可持续发展。此外，报告还讨论了企业提高自身弹性所能采取的不同方式。

审核编辑：彭静