佛瑞亚如何通过信息技术推动业务增长

在数字化、信息化的浪潮下，信息技术已经不仅是后台工具，更成为驱动企业发展的关键力量。本期Women Inspiring Mobility，我们采访了佛瑞亚中国区信息技术总监马瑛，了解她和团队如何将信息技术从支持角色变成业务推动力。

从信息技术使用者到建设者

Q：您为什么选择进入信息技术行业？

我最初是信息系统的使用者，在一次深度参与信息系统实施项目时，亲身体验到信息技术在优化流程、提升效率方面的巨大价值。其中的逻辑性和对业务的推动作用非常吸引我。那次经历让我决定转型，真正投身于信息技术建设。

2010年我加入佛吉亚信息技术部门，去年担任佛瑞亚中国区信息技术总监，全面负责中国区的信息技术战略规划与执行。我们的目标是让技术真正服务业务、赋能组织，把信息技术从工具变成推动企业发展的力量。

Q：能介绍一下佛吉亚中国信息技术团队的构成和工作重点吗？

佛吉亚中国信息技术团队目前约有60人，涵盖基础架构、应用开发、数据分析、信息安全、项目管理等职能。在当前快速变化的市场环境下，我们还引入了AI和大数据专家，构建了一个跨专业、协同高效的团队。

目前，佛吉亚中国信息技术团队正集中资源和精力重点推进三大核心战略任务：

推动数字化转型

佛吉亚与佛瑞亚海拉信息技术的协同工作

应对潜在的市场变化，推动“在中国，为中国”战略落地

让信息技术赋能企业发展

Q：面对当下不确定性的市场和技术飞速变革，佛吉亚中国信息技术团队面临哪些挑战？

主要体现在几个方面：

构建更安全可靠的信息环境：面对智能化、信息技术、大量数据共享的趋势，信息安全的重要性不言而喻。佛吉亚从集团层面到工厂层面都是高度重视信息安全的。

工厂需求多样，必须灵活应对：中国市场变化快，客户需求更新快，同时佛吉亚在华布局广、工厂类型多，需求非常分散。我们必须在统一架构下提供差异化解决方案，确保每个工厂都能用上真正适合自身业务场景的数字工具。

提升信息技术团队的技术与业务能力：AI、云计算等技术飞速发展，业务部门对信息技术的支持要求也越来越高。我们既要保证系统稳定和数据安全，又要快速引入新技术，帮助业务提升效率，这对团队的综合能力提出了更高要求。

Q：面临挑战，佛吉亚中国信息技术团队如何成为业务增长的推动力？

我们主要通过三个关键举措：

筑牢安全基石：我们建立了多层次的安全防护体系，覆盖日常运营中的实时安全监控、全流程安全治理及规范化审核流程等。通过零信任架构、数据加密和AI威胁检测等技术投入，结合持续的员工安全意识培训，确保业务创新的安全环境。

构建灵活的数字生态：佛吉亚中国的信息技术团队致力于推动“在中国，为中国”的战略，在集团架构保持相对一致的基础上打造更为灵活开放的本地信息技术生态，赋能业务创新与生态协同。

深化业务协同：佛吉亚中国的信息技术团队与业务部门紧密协作，结合集团方案与中国市场的技术方案，推动技术在业务场景中落地，确保信息技术都能创造切实的商业价值。同时，信息技术团队始终保持开放的心态，持续摄入新知识，以快速应对业务需求变化。

Q：佛吉亚中国信息技术团队如何管理遍布全国的工厂信息技术需求？

每个工厂的流程和技术需求都不同，这对管理提出了挑战。在我看来，佛吉亚中国信息技术团队就像是一个枢纽平台，一方面将集团的信息技术战略、工具、应用进行因地制宜的本土化创新，另一方面就是推动工厂端进行创新、数字化转型等，从而确保所有人都步调一致。

借助我们已有的FORVIA佛瑞亚卓越体系（FES）和佛吉亚核心流程（FCP）两大体系根基，我们很好的通过信息技术实现运维支持和创新实践。同时，我们会定期提供各式各样的培训，让工厂的信息技术团队能够涉及信息技术各方面创新知识，举办“IT 专家”计划，并鼓励工厂信息技术人员参与佛吉亚中国区的创新大赛，推动信息技术团队能力升级，让基层创新成为变革源动力。

Q：目前佛吉亚信息技术在新技术，如AI方面的应用情况如何？

受大环境影响，尤其是新能源、智能化汽车影响下，AI在产品端的应用已经有很多了。在佛吉亚中国内部，我们也一直致力将AI应用到我们的日常工作流程中，帮助优化工作方式，实现降本增效。目前，我们已经取得了一定的进展：

我们将Chatbot等AI工具已深度融入日常工作，通过自主研发和与供应商合作的方式，已经实现了AI视觉检测、音频监测工具等应用，大幅提升工厂质检效率和精度。

在研发领域，我们构建了AI知识库，并正与研发部门共同探索AI在整个产品生命周期中的应用——从项目获取、成本建模到客户报价，打造更智能高效的研发流程。

发起并成立AI Club，积极响应FORVIA佛瑞亚集团与中国区的数字化倡议。今年年初成立了AI Club，有约60名成员，他们虽来自不同的部门，但通过这个平台，创意得以分享、碰撞、验证，预计下半年将有一批验证成功的方案走向业务落地。

AI无法取代人类价值

Q：作为信息技术领域的从业人员，您如何看待AI的发展对人们社会结构和价值产生的影响？

AI带来的变革是全方位的，它重塑行业、改写生活，但人的核心价值——创造力、判断力、情感联结——始终是无可替代的。就像研发，AI能帮助人类实现创意，但最核心的创新理念，最终还是需要人类来创造的。

所以，未来将是一个人机协同的时代，AI和人不是对立的。AI更像是我们的助手，帮我们提高效率。更深层看，人才是重塑时代的终极变量。

Q：如今的信息技术迭代十分迅速，您如何看待当下年轻人对信息技术行业的影响？

AI技术的快速发展正在深刻改变信息技术行业的面貌。我们看到越来越多的年轻人才加入信息技术领域，他们带来了全新的视角。他们更注重用户体验，包括对于开放、协作和快速反馈。他们对AI、低代码等新技术的好奇，加速了行业的敏捷化转型。这些新的变化也推动着我们信息技术团队从后台支持转向前台创新，让信息技术成为推动业务的创新引擎，让信息技术真正的服务人、连接人、赋能人。

信息技术正在经历一场深刻的变革，马瑛正带领佛吉亚中国的信息技术团队突破传统信息技术的边界，将信息技术打造成为驱动业务变革的创新引擎，撬动信息技术的无限可能。