百度智能云：做行业的赋能者

作为新经济周期的开局之年，2021年的经济将会出现哪些趋势，可以说是许多人想要找寻的答案。

央视财经试图解开这一谜题，在新年第一期的《对话》节目中，栏目组邀请到百度CTO王海峰，著名经济学家、清华大学国家金融研究院院长朱民，上海浦东发展银行副董事长、行长潘卫东，明阳智慧能源集团股份公司董事长张传卫，分别以技术领袖、行业专家和企业高层的身份坐而论道。

透过四位嘉宾的议题讨论和思想碰撞，不难从中洞察出一个积极的信号：原本停留在概念上的智能经济，已经进入到了现在进行时。

01 智能经济风起时

百度创始人、董事长兼CEO李彦宏曾在《智能经济》一书中给出预见：“数字经济正进化到以人工智能为核心驱动力的智能经济新阶段，智能经济将给全球经济带来新的活力，是拉动全球经济重新向上的核心引擎”。

正是从这个时候开始，智能经济逐渐成为业内讨论的焦点，智能经济的价值和空间被一次次拉升，却鲜有人思考这样一个问题：为何智能经济会从一本书中的概念，迅速成为行业内外的共识？

王海峰在《对话》中借用了“天时地利人和”的说法：

“天时首先是人类科学技术在高速的发展，这个时间点恰好是人工智能等技术到达了一个临界点;地利是国家层面的重视，一方面重视科技的发展，另一方面也重视云计算、人工智能、大数据等等与实体经济的深度融合;同时从国家领导到每一个民众，都在积极拥抱智能化的新产品和新技术。”

可以佐证的是，刚刚过去的2020年注定是中国人工智能发展史上被铭记的年份，无论是年初“新基建”为智能经济所做的铺垫，还是十四五规划中频频提及人工智能、云计算等关键词，都是国家意志的彰显：人工智能正在以深刻的方式影响人类的生活，智能经济已经成为促进经济增长的驱动引擎之一。

至于其中的原因，不难从第三方报告中窥知一二。

按照知名市场咨询机构麦肯锡的预测，2030年人工智能将为全球额外贡献13万亿美元的GDP，几乎是当前头部大国一年的生存总值，平均年增长率为1．2%，人工智能足以比肩19世纪的蒸汽机、20世纪的工业机器人和21世纪的信息技术，成为第四次工业革命的生产力要素，并将开辟出崭新的经济增长空间。

中国发展研究基金会和百度联合主编的《中国智能经济发展白皮书》，对智能经济与数字经济的关系进行了阐释，提出智能经济是以人工智能为核心驱动力，以5G、云计算、大数据、物联网、边缘计算、区块链等新技术为支撑，通过智能技术产业化和传统产业智能化，推动生产生活方式和社会治理方式智能化变革的经济形态。

百度CTO王海峰的回答则为我们打开了一个新的视角，即智能经济不只是百度等科技企业的独角戏，也不会停留在顶层建筑的层面上，智能经济是一场属于新一轮科技革命和产业变革的双重机遇，关乎每一个行业、每一家企业甚至是每一位个体。

02 做行业的赋能者

诚如许多人所看到的，智能经济的速度、广度和深度是前所未有的，将在生产方式、工作方式、生活方式、社会治理等方面深度影响我们的经济社会。

比如在智能经济的时代，生产方式的变革将渗透到产品研发、工业制造、供应链管理、市场营销等所有环节，诸如工业机器人、机器学习、计算机视觉、自然语言处理、语音技术代表的智能技术将全面参与优化生产管理流程，继而提高生产方式的与时俱进，加速社会生活向智能化迈进。

问题似乎也在于此，经历了水大鱼大的互联网时代，我们看到了互联网的造富速度，也见识了互联网野蛮和凶猛的一面，传统的边界正在渐渐消失。站在智能经济浪潮上的企业出现了本能的顾虑：属于自己的边界和护城河在哪里，到底会不会被人工智能所吞噬？

针对企业转型时的焦虑，王海峰做了一个形象的类比：人工智能和电力一样都是通用技术，就像银行用电不用担心被电厂吞噬，货车日夜奔走在高速公路上，也不会被高速公路的管理者吞噬，人工智能、云计算等技术就是智能经济时代的水和电，我们所发挥的还是使能和赋能的价值。

对于百度智能云所扮演的角色，上海浦东发展银行副董事长、行长潘卫东和明阳智慧能源集团股份公司董事长张传卫或许是最有发言权的一方。

潘卫东分享了和百度早期的一个合作案例：“我们和百度在2018年成立了创新实验室，做了一个智能客服和智能外呼的项目，在合肥、上海、成都有800人，24小时为客户提供所有的服务。每天呼入呼出每天有30万通，占每天客服业务量的86%，准确率达到了95%，这些背后相当于节约了每年1000人的工作量。”

张传卫在《对话》节目中谈道：“在做基于风光储能智慧能源的解决方案时，需要一个非常强大的智慧云来做支撑，小到一个单元、一个家庭的用电习惯，怎样保证清洁能源，甚至是零碳能源，这些都需要数据支持。通过和百度智能云的合作，实现了对风和能的认知，让十年前成本高昂的风能实现了能源普惠。”

值得一提的是，在初步合作的基础上，百度智能云和浦发银行打造出了业内首个金融数字人，帮助企业提升在金融创新、客服交互方面的能力，让每个用户都有一个虚拟私人金融助理;在智慧能源领域，百度智能云陆续覆盖了电网、发电、新能源、清洁能源、石油、化工等场景……他们没有被人工智能吞噬，而是从探索者进一步跃升为赋能者。

03 云智一体的大船

如果只看到百度智能云对一家企业、一个行业的赋能，无疑又有一些狭隘，在智能经济的浪潮下，百度的目标是造一艘云智一体的大船。

7个月前的百度夏季云智峰会上，王海峰正式提出了百度智能云的全新战略，即“以云计算为基础，以人工智能为抓手，聚焦重要赛道。”彼时百度刚刚进行了两次组织架构升级，云和AI在体系上全面打通，“云+AI”成为百度的新底牌。

随后百度智能云全面调整业务，构建了三层新架构：底层是百度大脑，包括基础层、感知层、认知层和安全，属于百度核心的技术引擎;中间是平台，包括基础云平台、AI中台、知识中台，以及针对场景平台和其他关键组件;上层是行业智能应用和解决方案，也是百度智能云赋能各行各业的触点。

12月底的百度云智峰会上，王海峰发表了题为《壮智凌云加速产业智能化》的演讲，首次将云智一体作为百度智能云的关键词，也预示着经过2020年一整年的布局，百度智能云这艘“云智一体”的大船正式下水航行。

一种流行的观点是：企业客户对于云计算的需求正在进一步聚焦，由过去为了上云而上云，逐步过渡到利用人工智能解决实际问题，需要改变人工智能技术现有的交付方式，也就需要在架构上将人工智能与云计算深度融合。在人工智能领域沉淀了十年之功，同时又是云计算赛场上头部玩家的百度，率先洞察到了市场的趋势。

最直接的例证就是百度智能云交出的成绩单：百度智能云AI Cloud的活跃客户数在2020年同比增长65%;IDC的报告显示，百度智能云已经连续三次在AI Cloud市场中排名第一;在智慧城市、智慧金融、智慧医疗、智能制造、智慧能源等百度智能云聚焦的重要赛道上，屡屡签下数亿级别的订单……

“全新的战略体系，连带组织和业务架构的匹配，让百度智能云形成了云智一体的独特优势，并屡屡验证了这种差异化打法的有效性。”这是外界对百度智能云最公正的评论，但或许还有另外一种解释。

正如王海峰在《对话》提到的观点：“我们一起合作不只是我们双方会受益，我们的能力，我们产生的这些价值也会辐射到各行各业，我们也可以输出为大家带来更多的价值。”

联想到百度智能云在未来三年中发展10000家合作伙伴、为合作伙伴提供150亿扶持的云智新生态计划，百度智能云“造船”的初衷显然不只是为自己博一个好的站位，还在帮助行业上下游合作伙伴、各行各业的客户拿稳通向智能经济的“船票”。

04 结束语

我们从小就被灌输了这样的知识：蒸汽机开启了工业时代，电的应用开启了电气时代，互联网的出现将我们带入了信息时代。

当我们这代人深度参与第四次工业革命的时候，才发现常识的成立还有另一个前提：蒸汽机的价值，始于走进工厂替代了繁重的人力劳动;电气时代的繁荣，还要归功于将电输送进千家万户的电网;互联网对生活方式的重构与颠覆，离不开复杂的基础设施和衍生出来的丰富应用。

人工智能的价值变现，需要有人提供充足的算力，有人去默默标注数据，有人在算法上不断推陈出新，还需要一群知行合一的实干派，让智能化的生产力平顺地流进生活生产的每一个角落。

所以，百度智能云已经扬起风帆。

责任编辑：xj