一家人工智能企业公司Forethought推出了其客户咨询委员会
一家人工智能企业公司Forethought推出了其客户咨询委员会。该小组由行业领导者组成，他们为企业中AI的未来提供建议。鉴于各方的经验广度，在 AI的支持下，合作旨在扩大市场知识和卓越客户支持的未来 。
借助COVID-19，全球范围内的人们过渡到了数字第一世界，客户支持队列变得满满的，门票堆积了通常数量的5倍。Pinterest和Carta等行业领导者与Forethought合作，帮助缩短了故障单解决时间，并使客户支持代理专注于更复杂的客户关注。
假期前的计划
Pinterest全球客户运营负责人Gerald Hastie 表示：“客户体验是每项业务的核心，对客户与公司的互动方式及其忠诚度有很大影响 。“作为一个行业，我们才刚刚开始接触AI可以为客户服务所做的工作，我很高兴与Forethought合作为未来的发展铺平道路。”
预计“网络星期一”和“黑色星期五”的 数字销售额都将超过 100亿美元，而感恩节的销售额增长率将高达49.5%。随着数字化消费的急剧增加，Forethought的客户咨询委员会展示了一流的客户服务感，分享了最佳实践，并就企业内AI的力量教育了市场。
责任编辑：lq
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