当代5G用户的现状：从被5G到重返4G 适应需要过程

如果说老人是被互联网遗弃的人，那么4G用户是否又会成为被5G遗弃的人？

时间进入11月，一条“被5G”的话题冲上热搜，阅读量超过9000万，而这个时间恰好是三大运营商5G套餐商用一周年的时间，一年时间的风风火火推广，“被5G”可能是对行业现状最形象的描述。日常生活中，随处可见的5G套餐推广广告让见过的人对5G形成了最深刻的一个印象——快，用上5G，你就能快人一步，这也引得不少人心痒痒。

被5G

配合5G套餐而来的自然是不能缺席的5G手机，从过去两年的行业发展情况来看，基本就是5G手机先行，套餐配合推出。不过就现状而言，三大运营商的5G套餐可选择性比较低，而且价格相较于4G套餐也偏高，动辄百元的起步价让不少人望而却步。加上有不少用户对于5G手机和5G套餐并没有一个清晰的认识，以为买5G手机就必须得办理5G套餐，这就使得有一部分人开启了不明觉厉的5G生活，即使他所在地的5G覆盖情况并不理想，但是每每和身边人说起，自己已经是一个高贵的5G用户，就会格外自豪。

5G，请等一等

在“被5G”的热搜中，其实有一个非常扎眼的现实，各大运营商APP将5G套餐摆放在焦点位置，4G套餐的办理入口已失去影踪。笔者也亲自测试了手机里的中国移动APP和中国联通的移动营业厅APP，一番周折并未找到办理4G套餐的入口，倒是5G套餐办理入口随处可见，可能不常用这俩APP的人第一次也能办理成功。业内人士透露，运营商为了推广5G套餐，有些地方已经将低价的4G套餐下架，用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服。

中国联通

就拿笔者的一次亲身经历来说，前段时间为家人更换中国移动的4G套餐，在中国移动APP里找了大半天就是没找到办理入口，不论是便宜的还是贵的4G套餐都已经不见踪影，后来只能打电话给客服才解决了这个问题。如此一番操作对于熟知互联网套路的子女们来说可能比较常见，但是对于家里的老人来说，恐怕已经变得无从选择。而且当下有多少子女与父母的生活是脱节的，这些老人靠谁来教？

当然了在截稿时，笔者看到北京已经开始严查4G套餐出现下架潮且无法下调套餐档位等问题，市民可拨打12300电信用户申诉热线，或登录市通信管理局官网首页“电信用户申诉”栏目在线提交申诉事项，市通信管理局和本市电信用户申诉受理中心都会及时处理用户申诉，对于企业违规行为也将一查到底。看到这个官方表态，相信大家可以安心了。

中国移动

数据显示，2020年前三季度，中国移动5G套餐用户数目达到1.14亿；截至9月底，中国电信的5G套餐用户数达到6480万户。单就电信与移动两者加在一起，5G套餐用户数超过1.7亿。而信通院9月份的运营数据显示，2020年前三季度，国内市场5G手机累计出货量1.08亿部，去年国内5G手机的出货量是1376.9万部，合计出货量为1.22亿部。5G套餐数超过5G手机数量只能说明两个问题，一是一个人两张或者多张卡都是5G套餐，二是许多5G套餐用户可能依旧在用着4G手机，甚至3G手机，自己妥妥的“被5G”。

其实前一种情况往往是业务所需用户自己办理的，而后一种情况往往是不明所以地被拥有，当我们想要获得一些其他优惠的时候，就可能陷入被5G的循环当中。不少卖场在销售手机时会打出同时办理5G套餐可优惠几百到千元优惠的口号，如果你想要当下的几百元优惠，可能就要陷入未来几个月甚至几年并不是刚需的每月多几十元的5G套餐资费当中。只有认清自己到底想要什么，我们才能不那么被动。

5G，酌情办理

在近期举办的2020凤凰网科技创新趋势论坛上，中国信息经济学会常务副理事长、北京邮电大学教授吕延杰表示，目前全球5G用户数大约是2.5亿人，中国占了接近一半，5G基站累积发货已超过150万。单北京一个城市来说，截至今年8月底，北京全市累计开通5G基站4.4万个，预计今年年底将超过5万个，实现五环内和城市副中心室外连续覆盖，五环外重点区域、典型应用场景精准覆盖。

回归到理性生活，其实我们不应该被如火如荼推广的5G所冲昏头脑。就拿身在北京的笔者来说，我算是第一批升级5G套餐的用户，但是现在一年时间过去了，对5G的感知并没有那么明显。尤其是现在运营商大力宣传“在家用千兆，出门用5G”，作为一个勤勤恳恳的上班族，每天在外的时间最大一部分都是在地铁内，而目前地铁内的5G覆盖情况并不理想，甚至有些路段连4G信号都不稳，这就使得5G的使用机会并不多，回家或者到公司之后直接使用WiFi了，谁还使用5G。目前北京如此，其他城市的5G体验可想而知。

作为一个媒体人，其实目前使用5G最多的应用场景就是测速，给各大厂商的5G手机测试速度，但是对于普通用户来说，谁会天天没事干测速呢？这也引出了5G应用场景缺失的问题，日常使用除了下载、测速、在线看视频等并无明显体验改变，如果你想要感受到5G带来的明显变化，可能还要再等一段时间。

放眼全球，近日关于5G最热门的一件事情莫过于“56万韩国5G用户重返4G：不满5G速度和运营商服务”，走前全球5G建设前列的韩国成为了“众矢之的”。报道显示，因韩国消费者对5G质量低劣、覆盖范围不足和收费高昂不满，有多达562656人已从5G切换回4G服务，占韩国三家国内移动运营商5G用户总数的6.5％之多。而且现在很容易导致一个尴尬的问题，切换5G会导致手机耗电更快，但是却并不能享受到5G应有的快，这是很多5G用户的痛。

从目前的测试结果来看，一部5G手机使用4G网络往往会比使用5G网络续航长两个小时左右，如果你处在需要频繁切换4G/5G信号的5G弱信号区域，续航时间可能会进一步缩短，从续航这个角度来看，5G手机只有在最优的5G信号下才能火力全开，否则不仅速度上不去，手机也会变成电耗子。

另外，就5G套餐自身而言，目前还存在诸多不合理的地方，比如可选择性不够多、资费不够低等。当然了，笔者更在意的是套餐搭配灵活度，就拿当前三大运营商的5G套餐来说，都是流量+500分钟通话起步的固定套餐，如果你是一个重度互联网用户，起步的流量可能根本不够用，而500分钟通话每个月都能剩余499分钟。在这样的情况下，不少人就得选择更高一档的5G套餐，最终结果可能是流量够用了，但是通话剩余从499分钟变成了999分钟，自己不得不为自己没用的或者说根本不需要的通话时长买单。

当然了，目前这种情况可能只是5G套餐推出初期的一种不得已而为之的决策，比如5G建设成本、担心流量太多造成网络拥堵等。但我们希望在今年年底或者明年，运营商能够推出一些更加灵活的5G套餐，比如不附加通话时长的纯5G流量、50元以内的资费、不限速的低档5G套餐等，让用户在选择5G套餐时拥有更大的自由度。

写在最后

从前书信很慢，车马很远，现如今，5G让远不再，属于书信时代的浪漫已经成为过去时。在高速发展的5G裹挟中，我们应该学会慢下来，让自己有思考的时间，让应该陪伴的人不要错过5G的末班车。面对5G，我们需要一马当先的尝鲜用户，也需要有稳如泰山的“老猎人”，站在运营商角度，我可能希望所有人踊跃尝鲜，但是站在媒体人的角度，我还是希望大部分人能够做一个老猎人，只有这样，你才能在这场围猎游戏中笑到最后。

责任编辑：PSY