中国电信助力峰会实现六大场景4G、5G网络全覆盖

2020年第三届数字中国建设峰会于10月12至14日在福州海峡国际会展中心和长乐数字中国会展中心举行。中国电信作为本届数字中国建设峰会主要的通信服务提供商，周密部署各项通信保障任务，于10月9日完成全要素演练，全面升级5G基站、强化网络覆盖、做好应急预案演练、盯紧信息安全、提升服务效率，确保会议期间通信网络整体安全、万无一失。

根据前两届参与人数与现场网络情况，中国电信在去年实现福州海峡国际会展中心和长乐数字中国会展中心4G、5G网络室内外全覆盖基础上，今年进一步完成两个会场室内外所有5G站点 NSA（非独立组网）和SA（独立组网）双模改造，并对海峡会展中心10号场馆进行5G载波聚合扩容。通过对5G站点的改造升级，中国电信可为峰会场馆管理、媒体连线、展台体验等场景提供“高速率、大连接、低时延”的5G网络服务，充分满足参会人员的各项通信需求。

为保证峰会活动期间网络通信正常，中国电信提前部署，组织多组保障人员对海峡国际会展中心、长乐数字中国会展中心、重要酒店、数字中国峰会数字经济应用示范点、通信机房以及重要交通场所六大场景进行全面通信基础设施完善、防护、检测和巡查工作，累计新建5G室分2383个，5G基站306个，实现六大场景4G、5G网络全覆盖。

同时，加大路面全球眼测试维护，排除故障隐患，为确保各点位交通指挥调度提供通信保障。峰会期间，中国电信组织通信保障人员24小时监控网络运行，并对外线光缆进行每日巡检，派出5辆应急通信车在峰会现场进行值守保障，为峰会的顺利召开保驾护航。

为提高处置网络突发事件能力，保障重要峰会系统的稳定运行，中国电信先后开展省、市级峰会网络保障应急演练，完善峰会涉及的25家重保单位电路应急预案，并开展重保电路双路由演练，确保应急预案的可靠性。在10月9日的通信保障演练中，500多名峰会志愿者在海峡国际会展中心参与网络压力测试，通过电信网络在同一时段内使用手机通信，现场反馈结果：中国电信上网和语音压力测试评价优质，网络覆盖与容量富余均较优，完全符合数字中国峰会保障要求。

盯紧信息安全，中国电信积极响应峰会相关的政府部门通信保障要求，针对重要系统和指挥系统部署双路由保护，对线路进行加固，并分别进行数据清洗和资源梳理，从源头上降低网络安全风险。据介绍，位于福州云谷仓科云数据中心的中国电信IDC出口带宽达4.8T，城域网出口带宽达2T，近源清洗有效防御DDOS攻击能力达百G，可为峰会提供全时段、全模式、全流程的端到端安全保障服务，维护峰会期间的网络秩序。

为确保峰会期间服务平稳，中国电信制定用户投诉快速处置方案，优先解决可能影响用户手机使用的紧急问题，确保省内问题2小时内处理办结，跨省问题一天内处理完毕。同时，在会场周边以及东街口、五一广场等重点区域周边等26家重保营业厅开辟“数字峰会服务专席”，优先为用户受理跨省工单、异地补卡、充值缴费、新购卡、手机故障排查、国际漫游等多项综合业务。此外，创新启用10000号“数字峰会服务视频客服专席”，可在线提供现场认证、业务演示指导等服务。
责任编辑:pj