王磊：阿里本地生活助力实现经营全链路的数字化升级

3月16日，今天2020年阿里本地生活“新服务”线上商家大会举办，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊介绍，本地生活是新冠肺炎疫情中最先受到冲击的行业，这个冲击到目前还在持续。同时，他认为疫情激发本地生活“数智化新服务”全面加速，目前数字化已经成为所有行业的共识。

王磊表示，今年阿里本地生活将会投入更多的资金服务商家，为100万商家提供完整数字化服务，每天带来超过1亿的访问人流，服务5000家本地生活商户开设天猫旗舰店，助力本地生活1000万从业人员进行数字化能力升级和发展、客如云私域小程序0抽佣助力商户更好运营私域。

王磊表示，因为本地生活行业服务半径有限，消费者是有机会和本地商户形成稳定关系的，公域（平台）吸引跟多用户到你的店里很重要，私域运营、即（商家）自身是否做好服务也很重要。

此次商家大会上，阿里本地生活服务公司宣布了面向商家的“7大赋能计划”。

首先，在与支付宝、淘宝、天猫、高德等多个国民级流量入口打通后，本地生活平台宣布将每天为商家带来超过1亿访问用户。

与此同时，在未来一年内，阿里本地生活将为100万商家升级“数智中台”，助力其实现经营全链路的数字化升级，除了更多流量的开放，尤其将助力商家提升运营能力，包括小程序建设能力、千人千面的店铺运营能力、数字会员运营能力。

另外，阿里本地生活还将帮助超过5000家商家开通天猫店，实现零售电商与本地生活的无缝连接。

据了解，截至目前，在疫情期间，阿里本地生活服务公司已累计为20万商家降低外卖佣金3-5%，同时为1万多名商家提供了总额超过10亿元的专项资金支持。

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