大数据助力城市管理加速数字化 各种“码”开始频繁应用

如今，现代化建设进程的不断加快，本就让城市管理面临诸多挑战，而新冠肺炎疫情的暴发，更是进一步加剧了城市管理的难度。非常时期，不管是疫情防控、人员管理还是企业复工，都时刻考验着城市管理者的神经。在此背景下，加快城市管理升级刻不容缓。

而随着人工智能、大数据等技术的发展，眼下“信息化、网络化、精细化”已经逐渐成为我国城市管理的重要发展趋势。受此影响，疫情期间我国也是加强了对城市海量数据资源的利用，希望通过数字系统与庞大数字库的结合应用，来推动城市管理有效升级。

由此催生和呈现出的有趣现象，是各种“码”的频繁应用。

其中，当前人们熟悉的无疑是“健康码”。

从2月初开始，腾讯和阿里便先后在深圳、杭州等地推出健康码相关服务。我国居民在申报身份证、住址、健康状况、接触史、旅居史等信息后，会得到一个有颜色的健康码。只要颜色是绿色，便能正常出入公共场所，并允许复工复学；否则，将接受隔离管理。

健康码的出现和应用，进一步增强了城市管理者对所有居民的精准化管控。过去，各地搜集信息可能主要靠人工填报，然后用作身份证明的东西也是纸质文件。但在疫情期间，这样的方式不仅程序繁琐，而且存在交叉感染风险，显然比不上大数据打造的健康码。

当然，不仅仅是人有码，目前连车也开始有码了。

3月13日，滴滴方面宣布为进一步让市民出行更安心，已经与多个主管部门合作推出“智慧防疫码”，在南京、深圳、广州、厦门、宁波、青岛、吉林等50多个城市上线，覆盖巡游出租车和滴滴网约车。乘客用手机扫码，即可查看车辆消毒记录或登记乘车信息。

借助线下防疫服务站的大数据和云平台搭建能力，滴滴为旗下车辆建立了一个消杀标准化流程和监督网络，让人们的网约车出行变得更加放心和安心。同时，每一个二维码背后都是一张城市运营车辆消毒防疫网，数字化、智慧化的管理让城市交通愈发简单且便捷。

除此以外，类似的码还有很多。

比如现在每个社区进出都会有一个通行证，便是前期通过扫码办理的；以及杭州地区专门为餐饮企业复工专门推出了“餐饮企业健康码”，消费者可以通过扫码查看商家情况；此外，还包括辽宁为食客推出的“安心码”、中国移动推出的“行程查询码”等等。

总而言之，当下依托大数据打造的各种码，已经成为疫情期间辅助城市管理的重要工具。而在实际应用中，其也确实展现出了具体的价值。依托各种各样的码，人们对城市的管理变得更加高效、精准和有效，不管是成本还是收益方面，都要远胜以往。

由此可见，大数据扫码正在成为升级我国城市管理的重要手段。目前，国家也在着重强调5G、大数据等新一代基础设施的建设与发展。在此趋势下，未来智慧城市管理或将指日可待，大数据、人工智能、5G等技术都将推动我国城市管理迈向更高阶段。

不过，在此之前也需要解决大数据应用中的一些问题。

首先便是数据互通问题。

数据是未来城市管理的基础，只有对数据掌握的越多，利用起来才更加能发挥价值。但目前，各部门、各地区、各省市直接数据之间的不贯通，造成了数据孤岛现象严重，这使得人们在应用端遭遇不少阻碍。

就像盲人摸象，大家各自只能利用自己掌握的数据摸出局部信息，却始终形不成一个整体。今年疫情期间，很多人便吐槽“码”太多了，其中的原因正是大数据的不互通导致应用端无法“一码走天下”。在此基础上，未来我国还需要打破数据隔阂，加强大数据间的共享共通！

其次便是隐私安全问题。

大数据技术的应用的前提是对用户个人信息的采集，而一旦人们的信息数据交付出去，就难免会遭遇安全问题。不管是黑客入侵还是管理方主动泄露，隐私安全问题的出现都会给人们带来不小的危害与损失。

今年疫情期间，不少来自湖北武汉的朋友便透露经常遭遇隐私泄露情况。很多人在填写个人信息资料后，总是收到陌生人短信和电话，给生活造成了一定困扰。在此背景下，未来我国大数据技术的应用还需要以隐私安全保障为前提。