互联网和物联网的强大，商业已经遥遥领先。

假设您必须购买新的耳机，您将做什么：到最近的商店或打开浏览器或跳转到您的移动应用程序？今天越来越多的人倾向于选择第二种变体，因为它花费较少的时间和精力。通过引入高科技解决方案（例如基于物联网），在线购物者的数量将不断增长，因为电子商务-在线商业交易变得更加舒适。

物联网（物联网）是一种具有接入因特网的智能设备的生态系统，并且可以彼此通信。IoT不仅从消费者的一面，而且从内部来改变电子商务产业（例如，诸如库存管理、物流等流程），对电子商务行业带来的变化都是正面的和负面的。

甚至在上线之前，商业就利用智能设备来改进服务和产品监控：1982年，可口可乐公司安装了智能自动售货机，报告里面还剩下多少饮料，还有多冷。如今，随着互联网和物联网的强大，商业已经遥遥领先。

让我们从IOT技术中受益的电子商务流程开始。

IoT传感器和RFID（射频识别）标签彻底改变了组织的方式。它们允许获得所有重要的产品信息（如产品类型、可用性、到期日期等），而无需人为干预。对于客户，您可以查看该产品是否现在可用。对于企业主来说，它有助于监控产品的数量和质量。例如，如果仓库中的温度对于易腐产品足够低，则传感器检查是否足够低，并且如果它不在，则警告系统。

智能货架的引入进一步推动了库存管理。他们监视货物的数量，并在需要时可以重新订购，以避免库存不足。这些都减少了人为错误的风险和所需工作时间的数目。

跟踪产品的行程从未如此准确和详细。在IoT传感器和RFID标签的帮助下，您总是知道产品发生了什么：在哪里，它在什么条件下运行，等等。它允许计算到达时间更准确并避免损失或交付错误。

它也能从客户那里得到很好的效果：他们总能在手机上打几个水龙头，看看他们的航运在哪里，到他们的家门口会有多快。

物联网技术也是远程监控产品、预测产品维护和分析性能的完美工具。它为企业提供了更多关于如何使用该产品的信息，并允许预测和防止出现故障。如果传感器报告一个产品的功能不良，公司可以打电话给客户，在客户面临严重困难之前提出维修或更换建议。

实现物联网的另一个有用的选择是有机会找到丢失或被盗的东西。我们打赌，至少有一次，你在咖啡馆或朋友家忘记了雨伞或夹克。如果在离开你的东西500米后，你接到一个通知，说“你好像把你的雨伞忘在马丁家了？”让我们承认，方便。十年前，我们没想到我们的冰箱会重新订购牛奶和鸡蛋，那么为什么不在2030年之前在衣服或其他东西上安装小型智能传感器呢？

在这里我们应该记住Amazon的Dash按钮，可简化日常任务。这些小按钮可以放置在家里的任何地方，并且通过移动应用编程来执行一些动作。例如，您可以通过按下一个小按钮重新排序您喜爱的Cookie的洗衣粉或五包。

智能家居中物联网的另一个特点是语音助理。拥有这种设备的人不喜欢浏览他们需要的东西。他们命令语音助理去买。但问题是，售货员可能会为所有有相同要求的人订购相同的产品。这意味着一些品牌可以获得数以千计的订单和巨额收入，而其他品牌则会被忽视。为了避免出现最新的情况，品牌必须调整他们的营销公司，不仅是搜索引擎，也是人工智能算法。

更多的企业知道一个特定的客户，它可以提供更个性化的体验和方法。有效地转变为忠诚和收入增长。具有来自智能家庭设备的信息显著地扩大了企业的机会。例如，如果某人的微波炉消耗了太多的能量，你可以把你的新经济模式的广告发送给他们，这可以节省能量和金钱。与在用户周围的许多其它设备进行通信的移动电话的相同工作。因此，他们是一个完美的信息来源，帮助公司绘制其客户的详细肖像。

保险公司已经使用了基于物联网的智能设备（如GPS、移动和速度传感器）来跟踪人们的行为和驾驶习惯。这里的个人方法暗示了对于那些喜欢超过速度的人来说，小心驾驶人和更高的人的折扣。

就像其他一切一样，物联网的利用有其黑暗的一面。让我们看看吧。

自动化的过程导致失业增加，因为机器现在做这项工作。没有工作的人越多，购买力就越低。因此，企业可能会省钱，但会失去消费者。

数据安全问题仍然是与安全无关的物联网智能设备的一个弱点（比如智能锁或智能家居安全系统）。由于这些设备能够获取个人信息，因此不安全的风险是一个需要考虑的关键时刻。

尽管基于物联网的解决方案逐渐变得更容易获得和更便宜，但并非所有公司都能负担得起。只有高收入的大型游戏玩家才能充分利用这一优势，并远远领先于他们的小型竞争对手。这意味着中小企业的生存和发展变得更加复杂。

上述所有在电子商务行业中利用物联网技术的方法将不断增长，但让我们突出显示最有希望的趋势。

2016年，亚马逊首次推出了使用无人机的送货方式。现在可能没那么受欢迎了。但不久之后，越来越多的公司将提供无人机授权的全天送货服务，以提供更好的客户体验。

正如我们已经提到的那样，安全问题经常发生。随着物联网技术越来越被采纳，需要适当的数据保护就会增长。因此，IoT数据安全解决方案的开发对于业务战略来说是一个完美的基础。

可能，没有其他设备存储比智能手机更多的个人信息。寻找最有效的使用这种信息宝库的方法可能成为电子商务行业任何业务的主要目标之一。

考虑到的最关键的物联网好处是业务流程的自动化。它有助于节省金钱和时间，提供更好的客户体验，并更有效地管理一切。

这里要考虑的另一个重要问题是收集关于客户和市场的数据。对于任何企业，尤其是对于像电子商务这样的面向客户的公司而言，缺少了解IT的机会可能是一个危险的错误。这里的最佳建议是考虑开发基于物联网的软件解决方案，例如Scand.com、工业物联网（IOT），重点关注移动应用和其他方式来收集客户的智能手机数据。