云知声智慧医疗解决方案详细介绍与分享

7月12日-15日，第22届中国医院协会信息网络大会暨中外医疗信息网络技术和软件产品展览会（CHIMA2018）在贵阳国际生态会议中心盛大召开。作为国内首家在医疗领域提出基于语音识别的人机交互解决方案并率先实现落地的 AI 企业，受主办方邀请，云知声携旗下智慧医疗产品重磅亮相本次展会。

今年四月，国务院发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展意见》，再次明确提出要基于人工智能研发临床诊疗决策支持系统，开展智能医学影像识别、病理分型和多学科会诊，以及推动多种医疗健康场景下的智能语音技术应用。一时间，智慧医疗的讨论再次成为社会各界热议话题。实际上，融合人工智能、大数据、云计算等高新技术的“智慧医疗”也已成为我国卫生事业发展的大势所趋。

智慧医疗语音系统（标准版）

针对医疗领域，云知声基于自身强大的人工智能和大数据技术优势，并结合大量的医疗原始数据，研发推出了包括智慧医疗语音系统（标准版/专科版）、智能导医机器人、智能预诊机器人等多款智慧医疗产品。

其中，云知声智慧医疗语音系统（标准版）提供一种方便快捷的辅助录入方式，医生通过该系统配备的医疗专用麦克风口述患者病情，系统可自动将语音转为文字。同时，在自然语言理解技术辅助下，可更轻松地发现输入错误，提升病历录入效率、降低失误率，让医生把更多的时间留给患者。目前，该系统语音识别准确率已达97%。

智慧医疗语音系统（专科版）

针对超声科、口腔科、病理科、中医科等特殊科室，云知声智慧医疗语音系统（专科版）结合专科语料设计推出了单独的识别模型，可实现语音控制专科业务系统和语音录入。

以本次展会上展示的云知声智能超声助手为例，通过与第三方超声系统无缝集成，产品实现了从患者呼叫到报告输出的全语音操控——在检查开始前，超声医生可以通过语音命令进行智能叫号；检查过程中，系统可智能过滤医生与患者的对话，而只记录和执行医生口述的跟报告有关的内容；另外，为方便医生对患者进行病情评估，系统还支持医生通过语音命令调取患者病史记录；当患者即将检查完毕时，医生可通过语音命令呼叫下一个患者前来候诊，从而完成整个检查流程。

智能导诊机器人

为降低医院大厅分诊、导诊的压力，云知声设计推出了智能导医机器人，配套实施运维和定制服务，将有效提升医院导诊工作的服务质量和效率。

云知声智能导医机器人集成云知声领先的语音识别、语音合成、自然语言处理、用户画像等 AI 技术，支持语音随时打断、别名咨询（如抽血，又可称验血），无需唤醒，随问随答，可为患者提供亲和、智能的导航、咨询等服务。对如科室位置、就医流程、医师信息等各方面问询需求均可以做到对答如流。

智能预诊机器人

值得一提的是，除以上几大智慧医疗产品与方案外，本次展会上云知声还首次公布了旗下最新医疗产品——云知声智能预诊机器人。患者在候诊时与其对话，机器人可自动完成基础信息、症状采集、既往病史等信息采集工作，使得医生在见到患者前就能对患者病情有大致了解，在就诊时便可为其提供更有针对性的诊疗服务。

作为云知声智慧服务业务版图中的重要分支，目前，云知声智慧医疗产品已上线包括北京协和医院、福建省立医院等在内的全国 100 余家标杆三甲医院，另在接近 400 家医院完成院内测试。

在推进现有医疗产品在医疗行业的普及之外，未来云知声还将基于自身人工智能技术优势，持续探索智慧医疗新产品、新服务，为提升医疗行业效率及体验贡献力量。