关于POS的未来分析和介绍以及发展趋势

新的全渠道零售时代

如何赢得消费者？

全渠道零售正在迅速成为零售业的新常态。但这需要各类新型 POS 设备和外围设备，为已经采用电子商务平台和传统交易系统的零售商提出了新的挑战。准备好迎接 POS 的未来了吗？

全渠道零售要求下的行业挑战

如今，各大品牌正在将实体渠道和数字渠道整合到单一平台上，以便提供消费者渴望的无缝、一致的全渠道零售体验。在这一演变过程中，零售商不断引入新的商店功能和交易类型，例如点击提货、无限货架、最后一公里配送和个性化推荐等。这些新服务能够推动消费者与品牌展开互动，进而产生更紧密的客户关系，提高转化率和购物车容量。

但是全渠道零售功能需要各类新型 POS 设备和外围设备，那些采用电子商务平台和传统交易系统的零售商不得不面临“可管理性”这一关键问题，因为与之前相比，POS 设备已经变得更加多样化，分布也更广泛。从收银机到当今基于云的 POS 软件，甚至是越来越广泛的“POS 即服务”，POS 正在不断向前发展。

与此同时，网络犯罪正在呈指数级增长。频繁的新闻报道指出，在零售业中，网络犯罪始于 POS，而从目前的磁条卡转换到 EMV 所需的费用为每个装置 200 到 1,000 美元。因此，保护敏感的客户数据和专有数据是零售商所面临的持续挑战和巨大成本。仅在最近不到 18 个月的时间里，49% 的零售商就体会到支付成本的增加。

对于零售商来说，如果希望在这种环境下成功转型，就需要一个全新的、面向服务的、多渠道、覆盖店内全部商品的交易架构。这一架构要能帮助零售商有效地管理全渠道零售所需的多种新设备，并能最大限度地提高安全性，同时降低复杂性和成本。

全新架构创造可持续的 POS价值

在实现全渠道零售的道路上，需要兼顾整合和创新。由英特尔及其丰富的合作伙伴生态系统所提供的端到端 POS 解决方案既为双方提供了安全保证，更具备以下优势：

• 世界上最大的 POS 设备和软件生态系统，为零售商在选择组件时提供了更多选择，帮助其最大程度地减少集成问题和采购成本；

• 提供有关设备外形、使用方法、安全性、可管理性和性能的可信建议；

• “单一”的优势：从固定设备到移动设备，保持一个基础设施、一个操作系统、一个应用、一个远程管理和一种安全性；

• 内置安全解决方案，例如面向交易的英特尔 数据保护技术（面向交易的英特尔DPT），用于在消费者旅途中，全程保护银行卡和个人数据；

• 英特尔博锐 技术可支持基于硬件的强大远程管理解决方案，可从每次服务呼叫中节省大约 170 美元，从而提高长期投资回报率；

• 依靠英特尔主动管理技术（英特尔AMT）远程修复和保护联网设备，从而降低 IT 支持成本。

基于英特尔技术的设备和软件解决方案帮助零售商在全渠道零售时代过渡到全新架构，以创造可持续的 POS价值。欧洲 DIY 零售商服务经理说：“凯捷与英特尔的联盟是解决我们在升级销售点（POS）系统时所遇复杂挑战的关键。现在，利用集中式远程销售点系统管理，我们变得更敏捷、更安全和更具可扩展性。”