关于智能家居生态的介绍和对未来的展望

第1维度：技术之通信方式，用优点还是缺点？

我们还是从问题开始，在我从事智能化集成落地的几年里，被客户问到问题之二，你们是有线系统还是无线系统？

有线系统还是无线系统？

刚开始的时侯我还特别认真的跟客户仔细解释，有线（总线）与无线的区别与特点，但慢慢的，我就不解释了，因为解释的越多，往往客户越不买我东西，所以直接采用了简单粗暴的“父爱逻辑”，跟客户讲一句话，“我这是专门为您家做的个性化方案，不用担心我的专业性，姐，您现在家里还用座机吗？”（很多人家里其实已经不装有线的座机，只用无线的手机了）

我这里并不是说有线（总线）系统不好，纯粹是为了方便我目前采用的无线产品的销售所给出的一个说辞，为什么我管上面这个反问句叫说辞？因为这么说其实非常不严谨。就如同做有线的厂商说无线产品不稳定是一个道理。那我们接下来就要公平公证公开的说说智能家居的这些通讯技术，通讯是系统交互的根本，是建立在看得见的各种线缆或看不见的电磁波这些物理载体上的，所以放在第一维度。在网络体系结构里，这属于ISO的OSI网络参考模型中的第一层“物理层”，再说一次是基础。

上图是从华3的培训教材中抠出来的一个OSI模型示意图，这是ISO针对网络通讯的一个标准化的参考模型，这个图因为层次比较分明，比较容易理解，方便初学入门，所以在几乎所有的计算网络课程中都有借鉴，但在实际的应用中，不同的网络体系中略有变化和调整，如下图将8种曾经流行的不同网络体系结构对应到这个OSI七层模型中的情况，看着眼晕吧。

物联网作为互联网向深层演进的一个阶段和应用，它是以TCP/IP为基础的，就是上图中最左侧黄底色的这一套体系，当然这还只是个简图，具体因与我们要讲的内容无关，这里不展开。

这里借鉴ISO的OSI模型示意图针对智能化作了一些个人的理解上的讨论性重构，有助于从生态全局的角度来来“俯视”这件事，这张图将在（下）文的最后祭出！

这里贴这两张图的目的不是为了凑数，是为了方便阐述下面的观点而引入的，暂放一边。

现在让我们回过头来看看“你们用的是有线系统还是无线系统？”这个问题。如果你直接回答“有线“或“无线”你就输了，因为用户要的答案绝对不是“有线”或“无线”。这个问题是个复合性的问题，就如同光，是由不同频率，不同颜色的电磁波挤在一起表现出来的一个叠加感受，这个问题的背后是有潜台词的：

❖我想要一个稳定的产品，你们家产品稳定吗？

❖我需要系统具可扩展性，我还没有决定是否100%智能化我的房子。

❖系统可个性化定制程度，产品外观符合我家的设计风格吗？

❖系统造价是不是跟我匹配，装X的成本是否值得？

❖隐私安全性是否有问题，听说你们可以偷看我洗澡？

❖售后是否方便可维护，坏了怎么办？我不能开着灯睡觉啊。

❖辐射大不大？会不会影响身体安全，现在吃的喝的已经不安全了

有意思吧，这还不是全部，因时间关系我不多写，当然不是每个用户都关注所有这些层面，下面一个一个说。

潜台词1：我想要一个稳定的产品，你们家的产品稳定吗？（系统稳定性）

为什么客户不直接问是否稳定，而是选择问是有线还是无线来证明系统的稳定性？这是拜有线/总线系统厂商、代理商、经销商在长期的市场活动中的宣传所赐，大家为了争客户，有线系统基本上就是靠“无线系统不稳定”这一招抢单，这也无可厚非（但并非无线系统就没招了，后面我讲无线系统怎么打击报复有线系统的）。但如果当下还用有线或无线大概判断系统是否稳定，就有点不与时俱进了，放在10年前的历史阶段，确实还基本上可以作为一个外行参考的判断标准，但是现如今，中国的国际空间站都快建成了，你有看到从天上垂下一根电缆线吗？

为了多赚点稿费我再插播一个小故事，大概是04年前后我们在开发第一个智能手机操作系统Elastos过程中，有一天测试Telephoney模块的同事付强（如果我没记错的话）把系统给击溃了，结果测试板不仅无法关机，还意外成了一个监听终端，一通又一通的通话持续不断，而我们就像在通话双方的中间接了个喇叭出来，我们充满好奇地听了大概一刻钟突然明白过来，应该我们的测试程序无意触发了GSM的一个BUG，就是说我们不小心黑了当时的GSM电话系统（第二代移动通信系统，第一个数字系统，有些小缺陷，第一代是模拟的）吧，我们能听到我们所处无线小区的通话，有的通话在谈生意，有的在约吃饭，有的在闲聊，还好基本上通话内容都正常…，这是十几年前，当然这是偶然发现的，后来没再重现过，但这里想表达的是，系统复杂当然出问题的机会就多了，但这跟有线还是无线其实没有关系，即使把这事件看成是无线系统的不安全所致，但现在已经经历了自主的3G，融合的4G，在通往5G的路上了，这样的事情不会再有了，为什么？答案是产业技术进步！

无论是航天还是移动通信用的都是无线通信，因为在这两个领域，采用有线建这个网络的话不是太贵就是不可能，比如拉到卫星上去（这就是前面提到的无线系统反击有线系统的第一招（第一发子弹），有线系统成本高，应用环境受限）。因为这两个领域都是要求高可靠性，高实时性的，所以无线通讯在这两个领域的成功应用直接证明了无线并不是不稳定的同意词！技术上的不断进步，使得无线系统在稳定性上已经有了非常大的进步，从器件上来讲，稳定性基本都没什么差别，有线系统和无线系统基本上是站在同一起跑线上的。但，具体到不同厂家的有线系统和无线系统产品仍会有差异，这个差异不是由无线还是有线造成的，而是物理层之上的各层如链路层和网络层的协议造成的，也就是软件造成的。那这就好办了，软件有个好处，是可以在线更新，如果发现问题可以打个补丁升级一下就重焕发活力，不仅越做越稳定，而且一定程度上也加速了产品的发布频率，这个不论有线无线，都可以很好的利用这个优势，所以，在软件层面大家的起跑线又是一样的。

即使硬件层面和软件层面对于有线和无线产品来讲都一样的起跑线，那何来差距？，是什么原因？举个例子有助于理解这个问题，就如同一个班级同一个老师讲的同样的教材（起点和标准一样），但学生有的成绩好，有的成绩差，原因就是个体（厂商）的功力积累不同所致！所以，结论就是，不论有线无线，靠谱厂商出的产品都是稳定的。为避免广告嫌疑，这里我就不点名了。这里还有两个比喻，供大家给客户解释时参考。

大厨理论

同样一样食材，你给一个大厨和一黑暗料理摊主，做出的味道是不同的，卖的价格也是不同的，但食材还是那样食材（对于电子类产品而言追根到底都是砂子和金属）。同样的，你把鲍鱼给一饭都不会做的主，还不如大厨用简单的那怕一个萝卜做的菜好吃。所以，大厂出品，必属佳品，还是有一定道理的。

武林高手

武侠小说是我们青春期的必修课，所以大家应该都知道武侠世界里的武功高手一般练到第十重即可摘叶飞花，更别提手中有剑了，所以根本上的战斗力主要看内力修为，看功力，而不是用的什么道具。而那些特别在乎弄把名剑名刀吓唬人的路人甲乙丙只是些小角色而已，对于产业推动可以忽略不计！所以，高手出品，必属精品。

一句话总结，对于高手，表现形势不重要；对于低手，表现形势更不重要！别拿有线无线说事，要说，也不是稳定性的事。后面还会说到有线or无线的选择。

所以，关注智能家居行业，只需要关注大厂和高手即可，其它行业亦然。

潜台词2：我需要一个弹性可扩展的系统，我还没有决定是否100%智能化我的房子

说到这里，一般情况下做无线系统产品的厂商和代理商笑了，因为这是无线产品报复有线系统的第二发子弹，无线系统的拓扑一般是动态且灵活的，不受具体位置和线路的限制，所以，对于喜欢多变风格的家居业主非常适合，而且你也可以有选择的智能化，慢慢扩大智能化的比例和深度，允许单向后悔，这往往对受价格的影响较大的业主更有好处，给他们一个更大的灵活度，不用因为当前手头紧张而被迫选择一低价的不靠谱产品，保证生活品质，总之，对于弹性这件事，传统的总线系统没有办法跟无线系统比，这是人家基因里天生注定的优势。关于弹性可扩展这件事不过多展开，做过的都有体会。

那是否鱼与熊掌可兼得呢？答案是肯定的，其实也一直是在融合中，后面详述。

潜台词3：系统可个性化定制程度，产品外观符合我家的设计风格吗？

不是有啥我们就卖啥吗？那就不需要集成商了！

客户的需求是五花八门很多元的，尤其是刚富起来的首次买别墅的中产阶层，前几年中国移动有句话很好的形容了一部分人的心态“我的地盘我作主”，所以一切都得听我的，另一个表述就是个性化定制。我们有过一个极端的案例是业主不允许设计师表达任何设计观点，业主一通畅想，完事你帮我画图就行，业主做了设计，他就成了个绘图的助理，结果这哥们回来郁闷的不行，所以设计师这个行当虽然不是高危行业，但如果心态调整不好绝对是个折寿的行业，这里不是诅咒各位设计大咖，而是现实，说远了，我们说回个性化定制。

世界的美好就是于百花齐放，所以个性化是件好事，我们要正确对待，设计师的主要工作就是在满足业主功能性需求的同时，兼顾照顾业主的个性化的审美，个性化的空间，个性化的习惯，个性化的信仰等等的方方面面，所以设计师是一个需要全方位成长的一个工种，需要啥都得懂，我很佩服他们，也很向往，所以那天我也做设计了大家别奇怪，也不展开了，要不有骗稿费的嫌疑。

有机会单独写个性化需求百态，有需求，就有生意，有需求，我的原则是只要不违法，只要我能想办法做到，我就做，从来不会因为做不到用户的想法而去骂客户瞎想，我们的工作就是全力配合业主的个性化需求，共同为业主打造一个智慧之家。

因为有线/总线系统起步早，所以长期以来积累的产品款式和供应商都比较多，相对来说，设计师和业主可选择的产品颜色，样式等就多一些，就能比较好的满足业主的个性化需求，而无线系统因为时间关系，普遍家底不厚，可选择的东西少些，于是成了被有线系统攻击的一个“弱点”，不过好在这几年的发展非常迅速，这个“弱点”正在被迅速的弥补！差异已经不是很大了。但这依然是卖总线型产品的销售人员常用的“话术”，用来攻击无线系统。

以上看似玩笑，如果我们体会不到这嬉笑文字背后的东西，如果你还在做智能化的事情，那就要小心了。

潜台词4：这个系统造价跟我配不配，装X的成本是否值得？

我什么不用价格贵或便宜这样的词汇？或再高档一点用“性价比”？

我们曾经用过，但很快发现了更重要的事情，很多时候客户不按常理出牌，重要的根本不是价钱，也不是他有钱或没钱，更不是他已经超预算了，而是，你帮他的做的方案跟他配不配！

我同事经常在见完客户后复盘时讲，这个客户如何如何，穿啥衣服，开啥车，戴啥表，背啥包，戴啥戒指，有几套房子，甚至于用啥香水，但经常误判最终的单子额度，为什么？不是因为这些信息没用，而是这些不是核心信息，或者需要其它信息的加持后才能成为核心信息。核心信息就是用户的内心需求，说出来的不一定是最重要的，你没有真正了解到用户的内心，这些信息就没用，如果是一个资深的销售，很快就能把客户没说的，深层的需求和感受挖出来，那这些信息在他这就会有大用，我一工程男就不讲销售的事了，简单总结就是一个词，需求挖掘与匹配！价格很重要，也不重要。

但这跟有线还是无线有啥关系？

普遍来讲，有线的贵，无线的便宜，最起码，无线的省了多数的开槽布线及人工费用，这就是无线系统报复有线系统的第三发子弹。但这个区别也慢慢在变小。原因在后面讲。

顺便说一下，这里小标题里用字母X，不是为了回避某些难以启齿的词汇，而是真的是个变量，有人为了显气派，有人为了表孝心，有人为了表爱心…，反正，你挖的多深多近，单子就能做多大！我们做过一个单子，智能化上花的钱比装修花的钱还多，挺好！

潜台词5：隐私安全性是否有问题，听说你们可以偷看我洗澡？

不是讨论有线还是无线系统吗？怎么扯到隐私上来了？

因为有业主跟我讲，有线系统不发射电磁波，不用担心家庭隐私的泄露，无线系统发射电磁波，别人不用去你们家就能在外面把你家的智能家居系统给黑了！哈哈，这个不能怪业主科幻电影看多了，而是有线系统的销售人员攻击无线系统的另一“话术”。

但如果我说，黑一个有线系统比无线系统更容易，大家信吗？

安全与物理层关系不大，因为在信息的传输的过程中，如果不系统考虑，任何一个接缝都可能泄露隐私，信息传输的路径上需要无线，有线电缆，光纤，甚至电力线等各种介质，在为就如同高速公路无法通到世界上的任何一个角落，有时需要划船，有的路途需要坐飞机是同一个道理，所以别执念物理层的形式，这不重要，与隐私安全其实并没有关系。

与物理层无关是不是就意味着跟上层协议有关？的确是，但让我们欣慰的是IPV6并没有学术界期盼的那样短期内推广落地，因为给每一粒砂子都分配一个IP地址是件政治安全上和隐私安全上都很危险的事儿。IPV4的缺陷反而成了我们我们生存环境的一个天然的保护沙箱，你只要不知到我家的IP，你就基本上没机会黑我。但是，也别大意，尽量用正版软件，尽量别访问有美女的网站，尽量别用那些傻瓜式的那些工具，因为他们真把你当傻瓜。

当然还要尽可能的不要让非官方授权的技术人员更新你的智能化系统或更换你家的部件，那怕是朋友也不行，因为你不知道更新的系统或更换的产品是不是安全的，切记切记，电脑我们有问题可以重装，但是…，你还是看看我在（上）篇中提到的那部007(皮尔斯.布鲁斯南)主演的那个电影吧，问题就起缘于那个ITguy给他家更新了系统。

还有个问题就是，你找的那个朋友专家有没有好心办坏事的可能？我17年前犯过一个错，在公司玩“流光”，结果被人黑了差点把公司的数据尽数删除，一是幸亏发现及时拨了网线，二是幸亏Novell功能强大能够恢复！，三是幸亏当时网络带宽不够，要是象今天动不动家里就是百兆带宽，后果不敢想，丑事就不多说了。

有线无线同样不安全，如果你不注意安全的话；反之，如果你注重安全，有线无线均安全。

但，不建议使用那些爆品单品来集成，尤其那几个靠耍LiuMang(这里用拼音)起家的公司，我从来不用，也不允许公司内部的环境里用。玩玩可以。

在这一节要准备结束的时候突然发现我们前面忘了定义一个事实，什么是隐私？

其实互联网，尤其是智能手机普及流行的前提下，移动互联网已经让我们没有多少隐私了。不管你愿不愿意，有意还是无意，在网络世界中，我们都有一个或几个数字化的影子侧面（Profile），比如你能看到这篇文章的话，网络世界里就一定有一个你的Weichat版，比如我的那个版本叫“于广华.WeiChat”，即便有一天我不在了，这个数字的版本依然存在于网络世界，“他”可以与世长存。我还有“于广华.QQ”版本，还有”于广华.baidu、于广华.google、于广华.Apple、于广华.Ctrip、于广华.taobao…”，这些有限数字版的我的侧面（Profile）在大数据技术的协助下，如果利用一个长得像我本人的“人”来冒充我自己，可能我都没办法识别，因为那就是“我”！太恐怖了，据说现在人形机器人都可以做伴侣了，不行，晚上回去就跟老婆孩子约定一个不能写在网上的口头辨识密码“天王盖地虎”，…。

那，我们还需要保护啥？因为互联网已经让你的生活在无限方便的同时近乎透明化，所以关于隐私的概念和内涵，需要重新定义，此话题我们另行讨论！

潜台词6：售后是否方便可维护，坏了怎么办？我不能开着灯睡觉啊。

既然谈到这里了，那肯定是有线系统与无线系统的售后模式有差别，可维护性也有不同，均是各有优缺点，售后是我服务的重点，我就不多写了。

服务的部分不写了，但是还要给厂商提点意见，方便，及时，有效，负责任的售后支持也是竞争力，这些渗透到产品的ID，功能，市场政策等各个层面，可千万不能只顾做市场圈钱，要不然会遭报应的。

潜台词7：辐射大不大？会不会影响身体安全，现在吃的喝的已经不安全了

这是最让我哭笑不得，但又不得不认真对待和解释的问题，因为有太多人有辐射恐惧症了。要是告诉他们宇宙的真相，估计要引发动乱了。先简单说几个跟我们日常生活紧密相关的辐射圈，看完大家就不担心家庭智能化带来的辐射影响了。

卫星

目前太空中的800-1000（左右）颗卫星

上面这张图也曾经也让我颇为担心，但我担心的不是辐射，而是地球轨道现在就这么拥挤了，以后我自己的卫星往那搁？2013年欧洲航天局（ESA欧空局）统计，自1957年10月4日前苏联发射世界上第一颗人造卫星以来，全球共发射人造卫星大约6600颗，其中3600颗依然在太空中，只有大约1000颗在有效运行，其余均已成为太空垃圾。这里想说的是每颗卫星上面都携带了多少个无线电的收发器呢？这些收发器可是无时无刻的向地面发射电磁辐射（电磁波），如果这影响身体，我们该如何生活？

无线路由器

大家猜猜我在哪里截的这张图？

在写这篇文章时所在所在的其中一个位置搜索到的Wi-Fi无线热点，大家应该知道，这都不算多，正常的居住和办公环境下，至少是这个数量的3倍以上。

移动通信

让我们生活倍感方便的移动通信实在是个伟大发明，没有移动通信，就没有智慧生活！没有移动通信，智能家居也就只能停留在家居自动化阶段，所以，我们要正确对待房顶上这些形状的东西，没有这些天线，是少了一点点微不足道的辐射，可是我们也就与世隔绝了。

手机基站

国内三大运营商运营着（还有些非主流的小运营商）多少网络我也说不清楚，搞通信的朋友们给个数？

家中日常生活

家庭可能产生的辐射源，有电就有辐射，这是个没办法的事情，这里不细展开，如果你家里在使用以下几样电器中的一种，那就完全不用担心因为智能化的部署而带来的辐射影响，因为相对于这些电器来讲，这些个辐射简直就是九牛一毛。细节大家可自行网络搜索相关文章。

辐射大户：★★★★★

加湿器、电热毯、微波炉、脂肪运动机、吸尘器

辐射二梯队：★★★★☆

红外管电暖气、暖风机、电扇、CRT电视（现在用的很少了）、家庭影院（影碟机加音响系统）、低音炮音箱（使用时至少保持半米距离）、电熨斗（向妈妈致敬）、电磁炉、电火锅（少出去吃饭）、吹风机（以后给闺女吹头发要注意了）、电热足盆（算了，不给老头买洗脚盆了）。

注意，这列表里其实没有Wi-Fi喔，也没有手机（这里只引用了纯物理的数据，没有考虑心理因素，这个世界是由物质和意识共同构成的，所以以上仅作参考，以个人接受度为最终评判）

最后，关于辐射，我们普通大众只需关心一件事：

只要不是看到这个标记及其各种变形，你大可不用担心，普通家电按说明书要求使用即可，不用过份担心，要不我们给政府交那么多税都干嘛去了，对吧？！

看到这里，相信很多人感觉真纠结，有线各无线各有优缺点，倒底该如何选择是好？是否可以做到鱼和熊掌兼得？

以上每一纵列里都有各不同的厂商在做产品，目前势力比较大的以KNX和Zigbee为代表，刚好一个代表传统工业时代的总线型产品，一个代表后来的无线产品，每一种通讯方式都是好的，它们并不是互不兼容互不说话的，比如KNX标准，其实并没有对物理层限定在有线的介质上，虽然它是典型的总线型产品。

在给消费者建议前，我有个建议先给智能厂商，合适的就最好的，不要执念于物理层的形式，适合有线的场景应用，就用有线，比如摄像头视频监控；适合无线的场景应用，就用无线，比如门窗磁；其实也已经有很多厂商在这么做了。

因为不同用户的不同场景下的需求千差万别，而我们现在使用的诸多通信技术本身是有适用范围的，如上图，很难全面满足家居生活、工作中的全方位需求，推荐参考《一幅漫画告诉你：除了WiFi，蓝牙，最近火爆的NB-IoT能干嘛？》说的很形象。

每种技术既然各有优势特点，也就各有自己的弱点，所以不论是有线，还是无线，不论是无线的那种方式，都不是最终的解决之道，大家合作才是未来。“有线”和“无线”要联姻，地球的生态进化不也是从“无性”繁殖进入到“有性”繁殖后才真正的实现了生态的多样化，带来地球生态的空前繁荣！