为什么服务人们的云存储会走向收费

天翼云盘超级会员服务上线，用户每月支付19元可享受5TB容量、上传下载加速等特权服务。几乎同一时间，腾讯微云宣布，普通用户的免费存储容量缩小为10G，会员存储容量不变。这两家市场上主流云存储的最新动作，印证了我之前关于云存储将会走向收费的判断，云存储收费正在成为主流。

先来看看天翼云盘超级会员有什么特权。天翼云盘超级会员给用户提供5T超大空间，手机视频备份、传输专属通道、大文件上传、单日上传流量上限50G、智能提速等8大特权服务，每月只需支付19元。

在天翼云盘之前，百度网盘、微云均已推出会员服务，天翼云盘超级会员的超大空间、视频备份这些功能与友商相似，但优势在于与运营商网络有更好的结合，进而在网络上传下载等用户关注点上提供更好的服务，比如智能提速甚至在某些省份可以突破上行带宽，给用户节省时间，总之，都是花钱用户的服务更多更好。

腾讯微云则给免费用户只提供10GB空间，减少补贴，不花钱的用户能得到的免费服务越来越少。我想之后其他云存储，免费空间将越来越小、限制将越来越多，现在天翼云盘们采取“超级会员”的收费方式是在培养用户的付费习惯，最终越来越多用户将会主动或被动选择付费服务。

个人云存储市场在今年经历大的洗牌，大多数玩家出于各种原因宣布退出市场，目前市场上主流玩家只有百度网盘、腾讯微云和天翼云盘三家了。在360云盘退役之后，我曾文章中指出：鉴于免费+广告模式走不通，个人云存储走向收费就成必然。

云存储需要带宽、存储和运维的持续投入，这些成本与用户使用量直接成正比。监管机构对云存储平台内容安全要求越来越严，这也意味着更高的内容管理成本。成本越来越高，广告等后向收入根本无法cover。正是因为此，云存储服务走向收费就成必然。云存储不会全面切入到收费，而是采取“增值服务”的方式，这有两个层面的意思：一是花钱的用户可以获得更多更好的服务；二是不花钱的用户能得到的免费服务越来越少。

《长尾》作者Christ Anderson写过一本叫《免费》的书，被周鸿祎等中国互联网大佬极力推崇，书中，Christ Anderson总结了“羊毛出在猪身上”的商业模式，即前向免费、后向赚钱。事实上，免费并不是互联网的专属，比如拉斯维加斯的酒店会提供免费券，因为他们的楼下就是赌场。

过去十多年“免费”成就了互联网，淘宝用免费打败了Ebay，360用免费赶走了卡巴斯基们，资讯网站用免费击溃了传统纸媒，数字音乐则用免费干掉了唱片……免费颠覆收费的案例比比皆是。然而，不论什么互联网服务，免费的前提是能够找到盈利之道，这样才能持续提供更优质的服务。曾几何时智能硬件、智能手机也希望可以免费、零利润或者负利润经营，事后表明这些路子都走不通，因为硬件成本太高了。

最近一年我看到的一个趋势是，互联网正在走向收费，回到“羊毛出在羊身上”的传统商业模式上。人们发现免费不见得是最好的，收费对服务更有保障。云存储有免费的，但是如果想要更大的空间，更高的速度，就必须要付费购买会员。移动支付的普及降低付费门槛。微信支付等工具的发达让人们便捷地付费，不用输入银行卡号，不用输入密码，扫一下二维码或者按下指纹就可以便捷地付费了，交易本身已无门槛。

前向收费的环境正在变得更好。比如相关部门对数字音乐、数字电影、数字图书等内容的版权保护力度增加，让人们很难再接触到盗版内容。换句话说：你能免费享受什么由平台决定，不再是免费获得一切。 用户付费的习惯已经被养成了。五年前如果有新电影，用户可能第一个会想到去找盗版种子资源，但现在用户不一定愿意再去折腾，每个人都很懒。这是消费意识的进步，也可以说是顺应了消费升级的潮流，虚拟内容和服务收费是理所当然。 

今年6月,爱奇艺付费会员突破2000万, 11月腾讯布付费会员突破2000万，12月优酷会员数量突破3000万，付费正越来越普及。“会员”将成为互联网巨头向用户收费的核心模式，云存储、音乐播放器、视频网站、资讯客户端甚至是电商平台都可能会推出会员服务——亚马逊拥有6000万Prime会员，每人每年99美元会员费，这个业务每年为亚马逊带来收入近60亿美元，这种模式会不会普及到中国？我想一定会。

以后我们每个月都要有一笔“互联网服务预算”，用于支付各种会员服务或者付费内容。云存储服务又如何从中分一杯羹呢？在我看来这些类型的内容和服务将更有机会：视频网站储备IP和内容形成独家内容优势，对于用户付费就更有吸引力。同样，数字音乐、资讯、直播等平台都会强调独家性内容，并直接售卖独家内容，比如罗辑思维的得到就是这样的思路，独家性内容也意味着对手很难通过价格战或者免费去瓜分用户。 

增值服务比拼的是谁的服务能力更精细化，体验更好，最好还要有杀手级服务，比如视频网站去广告、婚恋网站看消息，回到云存储上，则需要云存储服务商提供一些对手不具备的能力，比如天翼云盘与网络结合的提速能力。云存储现在只有会员是不够的，以后可能还会提供单次、单日之类的个性化付费方案，个性化的付费产品才能满足不同用户的不同需求。付费内容和服务究竟有多好？平台可以通过发券等方式让用户进行初步体验，用户在体验到付费服务的好处之后，更有掏钱的意愿。跟腾讯微云的做法一样，让免费用户能够使用的空间更小，限制更多，逼着免费型用户迁移，培养付费习惯。

记得2013年，百度就曾组建“前向收费业务群组”， 2013年或许不是做前向收入的好时机，但今天的互联网付费已成大势所趋，更多互联网巨头将会来瓜分用户手中的预算。因为这一趋势，市场上熬到最后的几家云存储服务商，天翼云盘、百度网盘、腾讯微云也会迎来最终的较量，并通过付费模式实现盈利。