刷脸支付需求量大 预计到2022年用户将达7.6亿

从艾媒报告中心获悉，11月21日，艾媒咨询发布《2019年中国刷脸支付技术应用社会价值专题研究报告》。

报告显示，目前各移动支付平台更加注重产品技术和用户体验的提升。在这种情况下，能提高用户支付便捷体验和安全保障的刷脸支付发展得到提升，2019年成为刷脸支付的“元年”，刷脸支付用户有望增至1.18亿人，并保持高速增长。2022年用户规模预计将超7.6亿人。目前刷脸支付开始在生活场景广泛铺开，其用户消费主要集中在零售商超、餐饮等场景。

艾媒咨询分析师认为，人脸识别技术在移动支付领域进行应用，具有独特的优势，可以弥补过去的支付方式所存在的不足。刷脸支付的推广运用不仅是支付技术的革新，也深刻地改变着社会生活面貌，为用户、商家和社会整体都带来巨大的价值。

刷脸支付产品的接入，对于商家日常经营的提升表现明显。分别有94.4%和89.6%的受访商家表示在接入刷脸支付产品后，其商铺顾客排队效率及顾客好评均有所上升，在客流、业绩和总体竞争力等也得到一定提升。

各类支付方式中，刷脸支付节省用户时间的优势最受认可，56.5%的受访用户认为刷脸支付在支付流程中为其节省的时间超过了20%。而在流程耗时、便利程度、支付体验等环节的用户体验满意度方面，刷脸支付均超过其他非现金支付方式。

扫码及指纹支付用户均最为期待支付过程中交易安全和信息安全的保障能得到改进。而刷脸支付应用先进技术，人脸识别稳定性高，难以被复制和盗刷，如支付宝等平台也推出各项安全保障措施，刷脸支付在信息和交易安全满意度评比上均领先其他非现金支付方式，能有效满足移动支付用户需求，发展潜力巨大。