区块链技术可提高旅馆业者与在线旅行社竞争力

越来越多人透过在线订房，但实际收取的订房服务费与信用卡处理费，仅约房价的80%归旅馆业者。应用区块链(Blockchain)技术于旅馆业，将能促进消费者直接与旅馆业者互动，有助于降低支付给第三方中介商的成本，或将成为对抗在线旅行社与创新替代方案的利器。

据报导，旅馆业遭受互联网破坏性创新洗礼的产业，目前多数人通常透过如Expedia、Kayak、Priceline.com、Travelocity等在线旅行社网站或创新替代方案如AirBnB订房，取代了航空公司、旅馆及传统旅行社的中介角色。

虽然旅馆经营者指称在线旅行社与AirBnB造成供给问题，并促使订房价格上涨以支付第三方服务费，但旅馆业营收仍然亮眼。2016年全球旅馆业营收达5,500亿美元，其中美国占了1,993亿美元。美国旅客中88%偏好在线订房，72%则偏好使用在线旅行社，而非直接向选定的旅馆订房。

目前订房市场透过在线中介商运行的结果，房价中约3%是信用卡处理费、17%是支付中介商的订房服务费，剩余的80%才是旅馆业者在这笔交易实际收到的金额。不过最新加入战局的区块链技术，有机会再次撼动旅馆业，且对旅馆业者更有利，有机会很快见到广泛的营收与服务改善。

若能省下占比几达20%的订房服务费，顾客可用于提升旅游体验，如房间升级、额外的大餐或娱乐。因此区块链新创如Abab、Emphy、Fujinto、Lockchain、Pally、Trippki等正在建立平台，让顾客以低价、透明的方式，连结最能满足其需求的房间与租赁供应者，而供应者则可透过合理的订房价格、特色房间、熟客点数等方式吸引顾客。

旅馆业已足够成熟，可接受区块链技术带来的转变。不过，要颠覆市场规模5,000亿美元的旅馆业，区块链与功能型代币(utility token)公司还需要做更多的努力，包括取得旅馆与加密货币领域专家的支持。

基于Steemit社群网络平台的网站Mapala，运用TravelChain的分散式资料共享平台，奖励使用者向旅馆业公司分享旅游偏好，应可做为旅馆业迈向区块链破坏性创新最无破坏性的跳板。Mapala网站目前有超过2,000名使用者，并已集成至TravelChain资料库，其功能型代币销售预计将于2018年2月结束。

许多人度假时喜欢体验当地人的生活，了解此重要性的TripAdvisor网站，提供当地人对商家的评价。Pally则更进一步，运用区块链技术让全球使用者互相连结，游客可直接与当地人联系，获得在地美食与景点等最佳在地推荐旅游情报。此外，Pally还提供P2P支付平台，给予旅客更快速、便利、无缝的体验。

Lockchain提供区块链平台，让顾客自由选用任何货币，直接向旅馆订房。因此顾客不需为了订到好房间而支付在线旅行社高额费用，而旅馆也不需为了弥补在线旅行社分走的17%而提高房价。

Lockchain视顾客所选用的币别收取最低1~3%的服务费，若顾客选用Lockchain的原生(native)功能型代币LOC订房，则免收服务费。目前LOC可在HitBTC平台进行交易。

Trippki提供通用的奖励点数，促进旅馆与顾客间的互利关系，例如顾客给予旅馆优良评价或向友人推荐，便能获得功能型代币TRIP的奖励，可在旅馆使用或是兑换成现金。爱沙尼亚的Emphy则是类似AirBnB的平台，运用区块链技术简化房东与房客间的互动。

上述这些类型的区块链公司，正是在全球各地如雨后春笋般出现在地化应用版本。