“马桶盖”引发信任危机 中国制造如何力挽狂澜？

　　10月19日，为期3天的第二届世界杭商大会在G20主会场杭州国际博览中心开幕。会上，网络热词“马桶盖”引发了商界大佬们关于“智能制造”的激烈讨论。

　　“马桶盖”引发信任危机 中国制造该如何力挽狂澜?

　　10月19日清晨，一则《浙江游客顺走日本“马桶盖”》的消息红遍网络朋友圈。事实上，这不是“马桶盖”第一次上网络头条，成为热议话题。早在2015年春节期间，中国大妈任性抢购日本商品，尤其是智能马桶盖几乎处于断货状态。然而，更令人出乎意料的是，绝大多数抢购回来的产品居然是made in China，或者产品的80%的零部件来自中国本土。

　　在19日开幕的第二届世界杭商大会上，“马桶盖”一词又成为了商界大佬们激烈讨论的话题。据钱江晚报报道，在大会的对话杭商环节，杭州瑞德设计股份有限公司董事长李琦提到了网络热词“马桶盖”。她认为，“中国不缺乏有品质的制造。不是我们做不了，只是我们的制造运到了日本，消费者从日本再拎回来，最受刺激的是这一点。其实我们不缺乏制造的能力和实现的能力，而我们今天缺乏的是击穿我们心灵的信任和需求链接的能力。”

　　在我国小家电制造企业里，价格拼杀，产品“抄袭”是他们的彷徨与困境。每当企业孤注一掷投入巨资加大研发的新产品的出现，模仿制造，靠量、靠微利生存的小作坊便随意模仿。他们没有投入研究成本，因而价格可以十分低廉。正因为专利、知识产权的保护不到位，新产品很容易被模仿抄袭，最终成为别人的孩子，使得研发企业得不偿失。同样，这些浑水摸鱼的“便宜货”不仅扰乱了市场秩序，还让中国消费者对“中国制造”一点一点地丧失信心。

　　过去，“中国制造”在世界上的形象普遍是“廉价”、“山寨”、“质量差”。于是，由量的扩展到质的突围，正是中国制造的最后一公里。然而，随着互联网时代、高端制造时代的到来，中国制造不仅要高端“质”造，更应高端“智”造。

　　正如杭汽轮股份公司总经理叶钟在杭商大会上所言：“马桶盖不只是一个高技术产品，它实际上就是一种质量的制造，满足需求能力的稳定性，它得到了消费者的认同或者赞赏。‘制造、质造、智造’三者本位一体，只有把它们都做好了，中国制造企业才能在市场上有所发展，重获消费者的信任。”

　　其实，让“中国制造”重拾消费者的信任是一项任重而道远的事业。并不是企业单方面的事情，而是需要国家、企业共同努力。

　　就企业而言，要认识到自身与国外企业的差距，寻找自身不足，创新莫以其小而不为，应继续坚持加大创新力度，努力弥补差距甚至实现超越。只有在技术上实现进步，才能真正实现生产标准化到个性化的转变，才能适应时代要求，满足各类人群对制造产品的需求。企业也可以把互动和体验提前到产品开发环节，让消费者直观地信任产品。

　　就国家而言，专利与知识产权的保护迫在眉睫，出台扶持政策的同时也要加大监管力度与执法力度，避免浑水摸鱼的现象丛生，从而让企业的创新成果如常所愿，让消费者购买到称心如意的产品。