连锁店远程监控系统的功能特点及方案设计

近年来，随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快，遍布在城市生活聚居地的超市连锁店，便利连锁店，服务加盟连锁店等商铺随处可见。这些商铺极大的方便了人们的生活，特别是有些24小时便利连锁店极大的满足了不少现代人夜生活的习惯和上班族的快节奏生活。但长期以来这些连锁店的安全却一直得不到很好的保障。一方面店内的偷窃屡见不鲜了，给连锁店造成不小的损失;更有些犯罪分子，铤而走险，在夜间哄抢、打劫店面，给连锁店的经营造成重大损失或人员伤亡。

连锁店一般地理位置分散，网点众多，管理者要想在短时间巡视遍布各地的每个店面并不现实，在有突发事件的时候往往不能及时的赶到现场;要想实时地了解前端店面营业情况、人员状态、客流情况等更是不可能，而这些信息对于连锁企业整体有效的管理至关重要。而内部的管理同样由于距离公司管理比较远，不能及时的了解到现场情况。因此连锁店经营者、加盟店店主对于监控系统的需求如下：

在意外事故发生时能够提供报警设备的联动，通过同步视频监看，对各种突发事件可采取更为快速、有效的反应措施;同时通过录像资料，便于事后查证，澄清事实，最大限度减少各类损失，并且有效避免同类事件的发生;

能够全面覆盖监控区域，在夜间或者特殊时期可实现无人值守工作，自动存储，有意外发生时自动报警;

可以通过各连锁店店的视频图像，了解和统计客户流量及各种销售信息，更好的为公司的策略制定和销售计划做进一步的参考;

可通过监控系统，方便连锁店之间进行经验交流和学习活动，以方便连锁店经营者进行自我提升和改进;

方便总店或管理中心对不同地区的营业区域进行监管，随时调看店内营业秩序，员工工作面貌，以便公司根据实际情况对员工进行统一的培训管理和及时的辅导

由于大部分连锁店的规模都在中等或小型偏多，因此对监控的需求以小的监控系统为主，满足监视、记录、查询等功能，同时可以控制安保系统的成本，减少开支以节约成本。

对于连锁店监控系统来说，由于监控的面大，系统用户比较多，因此网络视频监控有着不可比拟的优势，贝尔信智能远程监控服务器的优势主要体现在以下几个方面：

该服务器支持万人以上浏览客户终端同时访问，完全可以满足一般连锁店远程管理的负载能力;

无需安装任何插件，任何IE浏览器（包含支持IE浏览的智能手机）打开即可观看，播放端（PC，WINDOWS MOBILE 6.1、SYMBIAN S60等智能手机等）无需下载任何播放端软件、插件，就可以直接通过网页浏览的形式观看实时视频，而且国内首创用FLASH格式观看监控视频，不懂监控知识也可简单操作;

可以自定义浏览网站地址，个性化打造远程管理页面（多种模版或由客户订做：目录形式、平面地图形式、3D地图形式），可以根据客户的类型和客户的需求打造界面和管理形式;

可以节省大量带宽，家用2M宽带ADSL就可以支持6路实时视频同时远程在线流畅观看;

在不改变原有传统监控系统的基础上，接入此服务器可立即升级为远程监控系统，随时随地远程观看连锁店内监控情况;

另外还可以与贝尔信的智能视频分析服务器组合检测非法入侵检测、物品搬移检测、遗弃物检测、徘徊检测以及自动跟踪等智能报警功能，比较适合大型连锁店夜晚无人值守时的安保需要。

连锁店的安保措施需要达到：一、震慑作用，有效的安保设施可以对犯罪分子进行一定的震慑作用，特别是对于24小时连锁店来说，远程联网监控的震慑可以从源头上预防违法犯罪案件的发生;二、在案件发生时可以及时反映，在案件发生后，能够及时的调看监控视频信息，以进行事后查证;三、通过远程管理平台，实现连锁店之间的交流学习和总店的管理。

系统规划

智能远程监控系统的规划如下：前端设备、本地监控中心、总部监控中心组成（包含流媒体转发服务器及存储系统）。

前端设备

前端设备包括红外摄像机、远程监控服务器。摄像机分布于连锁店重点区域，（包括：出入口、库房、收银台、大厅、重要通道等），实现对重点监视点进行实时监视和录像;远程监控服务器实现视频格式的转换，联动报警，及通过ADSL网络传输到远端服务器。

用户端

用户端需配备计算机，用于实时观看视频图解、控制、录像查询回放等。监控管理工作站采用普通的PC机，无需安装客户端软件，只要使用标准浏览器访问监控管理服务器，用户登录视频监控系统。也可以将视频图像通过解码器或PC的显卡输出到模拟显示设备上。

同时，客户端可以基于任意的地点，实现远程移动的监控查看和录像回放功能。方便公司管理人员在任何地点都可以了解到店面的现场情况。

总部监控中心

总部监控中心采用IDRS分布式监控管理系统，该系统由视频存储系统、中心服务器、网络客户端组成。利用IP网络可以同时监控管理成千上万个监控点。

1、视频存储系统

视频存储系统是监控中心的核心设备，负责连接前端各网点的网络视频服务器，提供所有远程视频图像的显示、录像等控制功能。同时，它也可以作为其它监控中心和网络客户端的视频源，负责提供音/视频信号的转发。当前端的摄像点越来越多时，储存系统必须采用磁盘阵列，增加硬盘的方式来解决存储的问题;另外当终端同时访问量越来越多时，也需要增加服务器的运算能力以及接入的带宽。

2、网络客户端

网络客户端是指除了监控中心以外，网络内其他需要进行网络远程监控的用户终端。由于这些客户端相对比较零散，监控要求较低，登陆访问较随意，且通常无录像要求，因此，统一纳入“网络客户端”用户。它由计算机（普通计算机或笔记本电脑）和客户端软件构成。客户端远程监控时，需要输入用户名和密码，登陆“中央服务器”进行身份验证，通过认证后，进入客户端监控界面，界面中会自动显示该客户端权限内的资源列表（所能访问和监控的所有视频工作站目录），通过该列表即可实现远程监控。客户端功能和界面相对简单，适合各各级领导和相关部门等的使用，主要负责图像显示和远程回放。

3、流媒体转发服务器

中心服务器是整个系统的管理核心和信息认证中心。主要功能是对各种主控设备（网络视频服务器、视频存储系统）和网络监控端进行统一集中管理，包括设备注册认证、用户注册认证、系统内设备所属关系配置、系统内用户权限配置、集中远程控制修改设备参数与设置和资源分配及指向服务等。它由计算机和中心服务器软件组成。中心服务器一般安装在总监控中心。

组网图：

普通远程监控效果（4画面同时观看）

 

3D地图监控效果

连锁店视频监控系统配置清单

总部主要配置清单：

流媒体转发服务器（内置存储视频硬盘，根据前端摄像机数量以及存储时间来决定大小）

宽带或光纤接入（根据终端同时访问客户量决定其带宽大小，每个访问客户需要上传带见15K左右）

Bellsent流媒体转发管理软件一套

连锁店分店主要配置清单：

红外摄像机（根据店面规模可灵活调动数量）

电脑主机一台（用于安装在线视频管理软件）

Bellsent远程监控服务器（包含SD内存卡，可根据需要配合贝尔信高端智能服务器）

短信报警器一套（与智能视频服务器联动发送报警信号到指定手机号码）

声光报警器

结语：连锁店运用远程监控进行安全防范对犯罪分子具有一定的震慑作用，从源头上减少了犯罪活动;其次，激动灵活的报警方式特别是短信报警器的使用，一旦出现了犯罪活动，能够及时发现，并记录下犯罪现场及犯罪过程，方便资料的调用。贝尔信远程监控服务器正是满足了连锁店经营的需求，成为连锁店经营安全防范的有效工具。

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