2020年移动转售企业的发展将是机遇与挑战共存

新年伊始，万物更新。2020年，5G进程的加速，让用户更快的迎接万物互联时代的到来。作为一场端到端的跨行业革命，5G将深层渗透至各个垂直行业，为产业赋能，为新时代开创全新机遇。2020年，面对5G爆发式增长的巨大商业机遇，虚拟运营商该如何做好准备从容应对？

2020年1月3日，由中国工信出版传媒集团主办的“2020移动转售业务全球发展峰会暨虚拟运营商5G风起”在温暖如春的海南省海口市召开，本次峰会紧扣信息通信技术发展热点，聚焦业务通信转售业务有着鲜明的行业特点，如何把握时代机遇改进发展模式，实现新的跨越，都是业界需要深入思考的问题，本次大会上来自移动转售领域的行业精英共商产业发展大计。中国联通监管事务部经理魏宏业以“以人民为中心 走高质量发展之路”为主题回顾了2019年移动通信产业的“四喜四忧”，展望了未来虚商发展的机遇与挑战，并表示要围绕着人民做好工作，砥砺前行，共同努力来实现2020移动转售产业辉煌发展。

回顾2019年，中国联通移动转售业务“四喜四忧”

2019年是移动转售企业最好的一年，也是最“坏”的一年。魏宏业表示，回顾2019年，中国联通移动转售业务整体可以归纳为“四喜四忧”。

第一喜是2019年中国联通移动转售业务收入增长28%；第二喜是移动数据收入增长112%；第三喜是用户的ARPU值提升了34%；第四喜是DOU增长了876%。魏宏业表示，这得益于2019年中国联通发放的近3000万个码号资源，这一切的数据增长离不开合作伙伴的巨大贡献。

在数据高速增长的同时，中国联通也面临着“四忧”。魏宏业表示，“四忧”分别是短信占比过高、有效用户增长乏力、骚扰电话屡禁不止、用户发展模式单一，因此还需要找一些差异化的这种方法来解决。

对此，魏宏业从三个方面介绍了2019年中国联通的解决方法。

首先，中国联通通过创新为合作伙伴赋能，探索新的合作领域。2019年，中国联通与合作伙伴一起攻坚克难解决了很多技术难题，实现了炫铃业务转售，在用户拨打170、167等虚商号码听到非常悦耳的音乐，不是原来的滴滴声音，炫铃也提升用户ARPU值。

与此同时，中国联通将更多权益赋能给移动转售企业的会员用户；在消息计费方面也进行了优化升级，现在的消息计费形成了一个消息型，我们交换设备直接发出信息，时间由原来14分钟缩短到了3分钟；大数据、通信助理也都是值得探索的创新合作领域。

其次，中国联通也在持续强化支撑能力，高效服务合作伙伴。一方面，中国联通日话单处理能力不断提升，目前已经达到3亿条；另一方面，中国联通聚焦企业痛点，持续提升运营服务。

最后也是最重要的一项工作，魏宏业表示，2019年下半年中国联通一直在坚决整治骚扰电话、垃圾短信等不合规的现象，并构建防控长效机制。事前开放本网鹰眼系统能力，事中组织督促虚商快速响应处理12321举报，事后采用约谈、暂停码号、暂停新开户等管理措施。据了解，2019年中国联通约谈企业90家次，暂停码号分配78家次，暂停2家企业一个月新开户功能，27家次企业1周新开户功能。

2020已来，机遇与挑战共存

2020年已来，移动转售企业的路在何方？魏宏业指出，2020年移动转售企业将迎来四大机遇：国务院发文利好、资费空间可期、基础企业渠道成本压降、物联网转售开启。同时，也面临监管环境趋紧、舆论压力加大、基础企业合作信心、质态提升转型困难等四大挑战。

如何迎接挑战，赢得更大的市场？魏宏业认为要围绕用户来做工作、想办法：一是要解决负面的清单、质态问题，坚决地杜绝骚扰电话和垃圾短息；二是要持续创新，拉动引导企业做创新型的产品；三是进行合理规划渠道的布局，结合自身优势做好差异化经营；四是结合自己的优势然后与其他合作伙伴进行优势的互补；五是移动转售企业可以进行混改，加深企业进入到民生里；六是要共建和谐、健康发展的好生态，真正形成一个移动转售产业的合作平台，共分“大蛋糕”才会真正的有未来。

“只争朝夕不负韶华，我也希望2020年转售企业不忘初心，坚持以用户为中心，砥砺前行，共同努力来实现2020移动转售产业辉煌发展！”魏宏业最后总结道。
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