引发空调行业巨变的 是消费者的需求变化

对中国空调市场来说，2019年堪称“冷年”。受累于房地产调控，空调需求长期萎靡不振;加上2020年空调新国际也给空调企业库存带来压力。另外，依据空调行业遵循的“大小年”的波动趋势，从2018冷年开始，空调行业的增速就开始下降，2019冷年依然延续下降的趋势，甚至更为严峻，不是增速下降，而是从增长掉头向下最终量额双跌。

“遇冷”后，行业不少企业祭出最后的底牌——“打价格战”，12月12日晚，格力电器再次发布《让利活动公告》。这是自“双十一”前夕，格力宣布让利30亿元开启空调价格鏖战之后，第三次重磅推出让利优惠活动。然而，价格战很快呈现出边际效应递减的迹象，此并非“长久之计”。

“冷年”终结者

据报道，2019上半年受天气等因素影响，中国空调行业整体零售规模同比下降1.4%，渠道库存压力大，市场表现疲软，也成为近5年来降价空间最大的一次。空调行业以向下的姿态走完了2019冷年（因空调较强的季节性，一般是指从前一年的8月份开始到当年的7月份）。据中怡康数据显示，2019冷年空调市场零售量和零售额规模分别同比增长-7.0%和-9.0%。进入2020冷年，8月空调市场整体销售依旧呈下行状态，3月到8月的销额差距超50%。

但在高端市场，不少品牌却呈现逆势增长。例如，卡萨帝空调8月较去年提升近2倍，1-8月1.5万+销售份额达到38.05%;三菱电机8月环比提升28.56%，1.5万+份额17.45%;大金空调8月环比提升22.65%，1.5万+份额10.61%。

《2019年中国高端空调市场趋势和用户分析报告》调查数据显示：近5年来，高端空调市场份额大幅提升，截止到2019年第一季度，高端挂机占挂机市场量份额为29.8%，高端柜机占柜机市场量份额为23.0%。

对此，行业专家从市场和消费者需求等方面分析称，新一代消费群体产生的刚需，自然是围绕品质生活的升级而诞生的。比如依托技术支撑，以场景开拓的新消费市场——空调智能化、高端产品、共享空调等细分领域。

据报道，苏宁家电集团空调公司运营总监冯宴宾表示，虽然空调业整体是下滑趋势或者下滑的氛围，但苏宁集团2019年还是在增长，抓住智能空调、舒适性空调销售增长的风向，加强顾客体验，销售肯定会有提升。

新场景：共享空调与驻车空调

随着共享经济的不断发展，“租生活”成为年轻一代尝鲜的消费新理念，海尔空调从实际用户需求出发，率先在行业推出互联网家电共享平台——海享租，扫码、付费、使用，用户只需简单三步完成空调租赁。

具体来说，“共享空调”的首要应用场景在于校园，而这其中又包含了学生、高校、运营商等三方痛点。对学生而言，对空调的需求几乎成为其校园生活的刚需，但相当多的高校并不配备空调;对高校来说，出于经费紧张等原因，为学生配置空调往往不具有优先度;而从运营商角度看，其校园服务内容亟需更新，但又缺乏标准化的模式以改善服务质量。基于三方痛点，海尔“共享空调”模式应运而生，换言之，海尔“共享空调”改变了行业盲目铺点的习惯，而是从用户端出发，精准定位自身的服务社群。”

值得关注的是，今年9月，海尔空调还联合中标院、中国循环经济协会、中国电信、中兴、华为海思、利尔达科技等6大权威机构正式发布了全球首个5G共享空气标准，开启共享场景生态的“5G时代”。

今年11月1日，由海尔牵头、联合威凯检测等8家企业共同制定的全球首个驻车空调器团体标准正式发布并开始实施。

其实，在标准出台之前，海尔已投入大量资源到驻车空调领域的研究创新当中，2018年发布了行业首款专门为卡车司机群体定制的“24V驻车空调”，不仅外观迷你，适合狭窄车厢使用，而且24V直流电源能让空调持续运行12小时，满足卡车司机舒适降温需求，并于同年完成了2次产品创新和迭代升级。截至目前，海尔驻车空调的销量和市场增幅均居行业第一。

技术创新推动产业升级，海尔考虑到驻车空调户外的使用环境十分复杂，在传统家用空调的测试基础上，制定了更为完善的实验室测试，涵盖振动、机械冲击、噪声在内的严苛测试。

海尔空调围绕满足卡车用户对空气的个性化需求所构建的“出行生态”，在传统空调市场向移动出行领域拓展，加速场景生态在用户端落地。

新市场：年轻群体 全球化

据了解，目前海尔5G共享空调已入驻全国300多所学校，稳居高校租赁市场第一。基于国内5G共享空调解决方案的稳步推进，海尔还将共享空调模式出口海外。

12月18日，海尔牵头成立泰国物联网协会，发布了5G共享空调解决方案，开启5G共享空调全球化布局。这意味着海尔5G共享空调继大规模商用后，又将进入用户家庭。此次落地泰国，则是海尔5G共享空调正式开启全球化之路，进入民用领域。

海尔空调海享汇总经理冯泽磊介绍，为满足当地用户的使用需求，海尔定制了5G物联空调，这台空调内置了5G芯片，通电自动联网，扫码自动绑定，缴费自动解锁。不仅如此，对于用户说，省去一笔购买空调的费用，只需要在APP上扫码付费，即可按需使用。

5G共享空调在全球落地只是海尔健康空气全球化成果的一个缩影。在全球，海尔从“造空调”转型“造空气”，从创空调品牌到创空气品牌。在印度、泰国、巴基斯坦等海尔智慧家庭体验店中落地健康空气体验，开启健康空气的全球化布局。

就像业内人士所提到的，在目前空调市场遇冷的情况下，空调行业需要的不是“头脑一热的价格战”，而是从消费者痛点需求出发的关切，以技术支撑下的更多场景开发和全球市场的开拓，引发空调行业巨变的可能还是这些用户真需求创造的细分市场、新模式。