语音交互技术能开启一个智能新时代吗

智能音箱的鼻祖，毫无疑问是亚马逊Echo。2014年11月，亚马逊低调发布了智能音箱Echo，这款被产品发布之初并没有被寄予厚望，它的诞生只是在对抗iPhone的Fire Phone遭遇惨败后，匆匆上线的一款替代产品而已，但当偶然将Echo与其他公司生产的智能灯泡和智能温控器连接起来之后，亚马逊很快意识到Echo可以成为智能家居的枢纽。

在 Echo 面市后不久的 2015 年，大洋彼岸的京东火速与科大讯飞成立了一家合资公司灵隆科技，并在 2015 年 6 月发布了一款名为叮咚智能音箱的产品。遗憾的是由于智能音箱在京东集团的战略定位逐渐边缘化，合资公司的战略分歧以及人事动荡等方面原因，京东错过了抓住语音交互入口的机会，叮咚音箱造成的影响与亚马逊Echo也完全不可同日而语。

中美两大搜索巨头同时成为智能音箱市场最重要的玩家，背后并非偶然。智能音箱并不只是一个音箱的躯壳，而是一个不断进化迭代的 AI载体。智能交互是智能音箱的核心能力，要提供更自然便捷的人机交互体验就要有足够强的AI技术，这背后还涉及互联网内容、服务和IoT生态，而这些正是以技术见长的搜索巨头们擅长的优势。

亚马逊和谷歌在智能音箱市场展开了激烈的竞争，这主要源于亚马逊最早看到了智能音箱在智能家居、购物、内容消费等领域的想象空间，而谷歌则是在看重语音交互作为下一代搜索的前景。两大巨头的不同思考，也注定了智能音箱市场的不同发展路径：前者依靠多年构建平台的生态协同，用尽量多的场景增加使用黏性；后者则借助智能助手病毒般扩散，在海量的设备和数据下让AI不断迭代进化。

类似的竞争也在中国进行着。智能音箱在中国市场经历了四年发展，百度、阿里双巨头的市场格局已经趋于稳定。无论在阿里还是百度眼中，智能音箱拥有无限的使用场景，可以连接一切可以连接的事物，也会是智能设备的控制中枢，但百度在这个基础上，却更希望让智能音箱成为搜索和服务的入口，以及百度AI战略落地的硬件载体，这也是为什么小度会率先推出带屏智能音箱的原因。

百度智能生活事业群组总经理景鲲曾这样解释道，「整个科技行业都迫切需要一个新场景或者新设备来承载AI的能力和资源」，显然智能音箱在他心目中更像是一个为AI而生的新物种。智能音箱开启了语音交互的时代，它所构建的场景天然更合适搜索、通讯和内容分发，这些恰巧是百度作为搜索巨头的核心战场。

借助细分人群的扩散，天猫精灵迅速实现了累计千万台的销量，并且天猫精灵AI助手在这个过程中朝着开放平台进化，但这毕竟只是基于阿里自己的生态，缺乏足够的使用场景，势必无法让智能音箱的功效最大化。和其他智能音箱巨头不同的是，小度从一开始的目标就不是希望通过硬件赚钱，或者说卖出更多硬件，而是希望打造下一个时代的搜索入口。

小度也是目前为止唯一一个从硬件到框架，再到平台、开发生态、生态应用系统、终端硬件全覆盖的AI应用生态平台。通过构建这一生态，百度将完成对阿里、华为等刚刚起步的竞争对手的降维打击，并能够与亚马逊、Google等对手一较高下。

智能音箱模式之争本质上没有对错可言，但我们需要认清一个事实，智能音箱热潮的实质是AI之争，归根结底是未来人工智能的入口和焦点。如今的小度仍在不断进化，不仅集成了百度各项领先的技术能力，也不断被百度的各类数据所喂养，这些数据不仅来自百度自己的用户平台，也来自接入小度的越来越多手机、空调、冰箱等终端。

如今智能音箱的引爆点似乎已然出现，在7月3日的百度AI开发者大会中，景鲲正式宣布小度第三方技能使用时长已超过音乐使用时长。而三星则在几天前在美国和韩国推出Bixby语音助手应用商店，借助这个应用商店，开发商将他们的Bixby应用程序推广到三星全球超过5亿台设备上。

一方面，这意味着智能音箱将成为瓜分互联网流量的重要载体，围绕使用时长及频次的流量发生了转移，也意味着智能音箱这个破局者在重塑原有互联网的产业走向。分发硬件之王的交椅由单一的手机端向音箱等多种新兴终端过渡，随之衍生的产业链规则也将改写，像叫车、外卖、购物等服务，都有可能通过智能音箱而不是手机完成。

另一方面，作为语音交互的超级入口，尤其是5G时代到来，智能音箱将不仅能够积累用户的语音习惯，还能收集用户对生活服务的个性化需求。当这些的小数据累积起来，就会上升成为社会的整体大数据，这种连接或许将真正构建一个“万物互联”的大数据平台，并构成未来世界所有联结关系的支柱。

以手机为载体的旧世界正在失去活力，以智能音箱为载体的新世界正在敞开大门，当智能音箱市场已不只是“智能音箱”那么简单时，变革奇点已经到来。