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从根本原因上来说，现在人大部分人不愿意从事销售岗位，电销尤其导致电销人员招聘难。人工成本高，而电销筛选工作任务重亟需大量从业人员。同时因为人工的工作效率低，每天拨打电话但90%以上都会遭遇拒绝或者拒接的电话。
而电销机器人是利用人工智能技术，只需电销人员导入行业标准话术，销帮电销机器人即可大展神威。它能够主动外呼客户，通过领先的智能语音交互技术实现机器人与用户无障碍语音交流，并将客户反馈信息收集记录。
话沟通是衔接企业与客户的直接窗口，在通话中就能发现客户的问题多半以上都是高度重复的，假如建立起足够全面的数据库，智能电销机器人就能扮演普通电销员的人物，在企业降本提效中发挥出严重效果。
智能电话机器人早已不是新鲜事，并且“人小威力大”，以蜂语（百应）机器人举例，它的才能已相当于一个中小型的电话出售团队了。一个机器人日均拨审察在800-1000通以上，我们试想一下一名普通电销人员一天的电话拨通量在200-300通，可见“电销机器人威力之大”。
据相关组织计算，国内电销岗位的市场规划超越上千万。从目前来说人工电销员仍然是企业选择最多的，智能电销机器人使用率还不高。不过随着智能电话的投入，人工坐席将越来越少，加之人工电销员的“离任率高、招人难度大”等实际难题，估计AI电销机器人将会大规划运用，智能电销机器人的市场份额将逐渐扩展。
人工智能的开展必然会影响到传统岗位，以至于“机器人代替人类”、“传统的电销员会不会第一个被AI代替？”等在网络上继续谈论。诸如“意向客户挑选”、“客户关怀”等简略、重复的作业占用了人工电销员很多时间，这完全能够让AI电销机器人来做。
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