智能虚拟助手的应用或能改善医疗服务

2474220 2017-09-25 | rar | 0.1 MB | 次下载 | 免费

资料介绍

　　几日前，主打应用 AI 技术提供虚拟护士服务的美国数字健康创业公司 sense．ly 获得了新一轮 800 万美元融资，而领头资本方是一家中国机构成为资本。Sense．ly 通过名为 Molly 的机器人女音对话界面提供医疗健康管理服务，主要针对慢性病患者管理。我们可以看到聊天机器人的用户对话界面是其最为显著的特点，或称其为虚拟智能助手，这会令慢病管理 APP 有不一样的未来吗？下文将从虚拟智能助手可能的价值与其中存在的风险，两个方面来做分析。回到本质，为什么要用慢病管理 APP？我们知道，国内针对慢病领域的 APP 在过去两三年中有大批涌现，其中心血管疾病是主要门类。因中国的医疗体系与欧美差异性很高，影响最大的是医疗费用支付体系和分级诊疗模式的巨大差别，这给国内慢病 APP 的生存与发展带了了不少尴尬。这些慢病管理 APP 经历了多种探索。从着力 2C 转向 2B，它们曾向医院、药企、保险等多种产业角色寻求能有助于实现价值变现的战略合作。一些 APP 从最初的单维服务演变成了软件硬件结合、线上线下兼修、自营与外包输出皆做的多维局面。作为产业环境的外因虽然可能影响生死，但慢病 APP 对用户的真实影响力作为最重要的内因却也能左右命运。我们今天要分析的聊天机器人界面形式归属产品规划设计，属于修炼内功。那么就要分析聊天机器人的产品模式是否有助于慢病 APP 提升产品对用户的价值。