8小时卖出20万台AI音箱,喜马拉雅是如何做到的?

随着互联时代的到来，当初被人趋之若鹜，成为家庭标配的收音机迅速失宠，成为少数人的坚持。然而没过多久，随着移动互联网的兴起，在互联网+AI+电台模式的探索下，收音机的替代品AI音箱横空出世，再次受到人们的追捧。

具体落到企业，来自张江的上海证大喜马拉雅网络科技有限公司（以下简称“喜马拉雅”）推出的AI音箱小雅无疑是其中的佼佼者，成为“张江系”AI+家居产品中，音频领域里的领军者。

去年年底，喜马拉雅AI音箱小雅Nano宣布全球发售时，1万台现货开售1分钟即被抢购一空，首批10万台音箱全部受罄只用了40个小时。今年3月18日，喜马拉雅再次推出20万台会员AI音箱小雅Nano多彩版，又仅用8小时全部售罄。

Q为什么偏偏是小雅？

2018年12月，喜马拉雅推出小雅Nano音箱，定价199元，自带1年喜马拉雅VIP会员。

“除了价格优惠，所有购买的用户均可以免费收听10000本独家有声书、1000本独家好书讲解和400位大咖名师专栏等会员独享内容。” 喜马拉雅声联网事业部负责人李海波介绍。

此外，喜马拉雅采用的是独家版权模式，拥有市场上70%畅销书的有声版权、85%网络文学的有声改编权、6600多套英文原版畅销有声书。还有 10000+的独家音频内容，只有小雅用户可以听。

海量版权内容吸引了大量的人群。根据最新发布的《2019中国网络视听发展研究报告》，网络音频市场格局一家独大，生态圈逐渐建立，盈利模式不断拓展。喜马拉雅用户渗透率高达62.8%，牢牢占据第一梯队。

“可以这样说，喜马拉雅给用户提供的不仅是一款音箱，而是基于AI音箱的一站式优质内容体验。” 李海波说。

除了内容供给上无人能及，小雅音箱在语音识别和交互技术上也是“一骑绝尘”。如今市面上大部分AI音箱的交互逻辑太浅，无法承载购物、多层次回应的场景，一旦对话次数、意义层次超过三层，接下来很可能会陷入混乱。

小雅音箱背后的小雅OS（操作系统）

是国内首个搭建完整声音生态的智能语音OS

小雅基于对喜马拉雅上亿有声内容的深度语音校验，真正做到对音频内容的个性化推荐。这也使小雅的远场识别率高达97%，对点播内容的理解准确率高达90% 以上。根据高频使用场景，小雅还可以对不同细分人群做到精细化内容匹配。

与此同时，小雅还做了多种人性化功能设计，例如断点续播、智能推荐、儿童模式等，进一步提升了用户体验。

除了注重“听”体验，在这个“颜值即是正义”的时代，喜马拉雅专门为Nano开发了一款萌猫硅胶套，搭配Nano小巧软萌的机身，收获了大批年轻用户的喜爱。

异军突起，与巨头共舞

早在2014年，亚马逊就推出AI音箱Echo，其他大小巨头如谷歌、苹果、BAT、小米也不甘落后，纷纷跟进推出自己的AI音箱。经过一番激烈角逐，国内市场逐渐稳定成阿里、百度、小米三足鼎立的局面。

谁都没想到，以内容出身的喜马拉雅能异军突起，跻身AI音箱领域头号玩家的阵列。

进入AI音箱领域的公司有很多，但很少人真正以用户为中心，思考用户需要什么、偏好什么、什么方式可以满足这些，缺乏对用户的尊重。

在李海波看来，AI音箱市场分成两个维度。

● 第一个维度叫做入口市场，它以创造和满足IoT（物联网）需求为主，BAT和小米一开始介入的就是入口市场。

● 第二个维度是内容收听的市场，因为提供可听内容本身就是一种服务。小雅要做的就是如何把手机上的搜索、收听、续播行为转移到手机不方便使用的场景里去，从而打通从GUI（图形用户界面）终端场景向VUI（语音用户界面）及多模态交互终端场景拓展的核心管道，这与BAT完全是两条线。“从这个逻辑上再看小雅音箱，你会发现它的研发重点不是一个硬件，而是一个内容入口。”李海波解释道。

语言是人类传递信息、交流沟通的最主要手段。随着5G时代的来临，科技的变化也将带来人机交互的变化，在人类听觉、视觉、触觉、嗅觉这四感中，听觉通道无疑占有重要的一席。

李海波表示：“喜马拉雅下一步要做的事情，就是AI+内容的全面开源和赋能。我们将把小雅音箱从麦克风阵列到TTS（语音合成技术）整体智能语音交互链路，以及从内容生态到商业变现的一体化能力，以小雅OS的形式集合输出给行业合作伙伴。在手机和音箱之外，让小雅OS成为串联和管理用户不同内容收听场景的智能语音助手。”

国内AI音箱领域的市场争夺远没有结束，5G、AI+IoT时代也刚刚拉开序幕。以喜马拉雅为首，以内容生态带动AI硬件发展，开拓跨界应用场景的新兴模式在张江已形成全新的创新生态和商业标杆。它山之石，可以攻玉，越来越多的企业也正以此为成功模板，探寻新的发展路径。