行业 | 智慧家庭是不是“伪需求”?

智慧家庭这一概念炒得火热，但想要真正实现“智慧”，对企业的技术水平和产品开发能力都存在着较高的要求，同时，用户需求也是需要重点考量的因素。

智慧家庭并不是一个最近才出现的概念。事实上，早在1984年，美国联合科技公司就建成了第一个智慧家居建筑实例。中国智慧家庭的发展稍滞后于国际，但随着近年来经济的腾飞，人工智能、物联网等技术发展，以及人们思想观念的改变，国内智慧家庭的市场得到发展。

智慧家庭市场前景大好

调研机构Juniper Research的数据显示，2018年全球智慧家庭市场规模将达710亿美元，其中，中国市场占比将达32%。智研咨询集团发布的《2015-2020年中国智能家居设备行业发展前景预测与投资机会分析报告》预计，2020年我国智能家居产业规模预计将突破1万亿元。

智慧家庭市场前景大好。但另一方面，也有声音认为，目前一些厂商提出的智慧家庭解决方案，无非是打开门之后，窗帘自动打开；亦或是用语音来控制家电，这些功能并不是人们生活中的“刚需”，只是在创造一种“伪需求”。

智慧家庭是实现「美好生活」的路径

实际上，自动窗帘、语音控制并不是智慧家庭的全部，智慧家庭系统包括门禁系统、视频监控、家电控制、报警系统、遥控、远程抄表等等。但目前而言，用新的方式“控制”原有的单品家居设备是最容易实现和展现“智慧”的方式，因此常常给人“智慧家庭”就等于用遥控、语音等新方式去控制设备的错觉。

那么，什么是智慧家庭？智慧家庭是以家庭为载体，结合物联网、云计算、移动互联网和大数据等新一代信息技术，打造新型智能、舒适、高效与安全的家庭生活环境和方式。

首先，可以肯定的是，智慧家庭并不是“伪需求”，只是任何事情的发展都不可能一蹴而就，都需要一个过程。现在的智慧家庭发展还处于较为初级的阶段，还面临各种各样的问题。

比如，由于智慧家庭涉及到的产品、平台、服务、渠道、用户等多个环节，产业链跨度大，“入局”玩家不仅有传统的家电厂商、电气厂商、照明能源厂商、消费电子厂商，还有互联网企业、安防企业以及电信运营商等，各厂商提供的单品无法真正意义上实现互通，集中度较低，克服这些问题，还需要时间，但不能因为存在这些问题，而否认智慧家庭发展的未来。

其次，打造智慧家庭，是帮助人们实现美好生活的最后一米。工作、出行均是人们生活的一部分，但只有在家庭这个场景中，人们对“生活”才有更强烈的触感。随着经济发展，消费升级，人们对家庭居住环境的要求也越来越高，智慧家庭的发展也正迎合了这样的趋势。

正如苹果的产品一样，iPhone不是第一款手机，但它却创新性地把手机、音乐播放、PC的网页浏览等功能融为一体，采用触摸的方式交互。在iPhone出现以前，或许消费者并不知道自己需要这样一款集多种功能为一体的手机，但现在，这已经成为了“标配”。

智慧家庭也是同样的道理。以被认为是“伪需求”的自动窗帘来说，目前自动窗帘更多地用在酒店，第一次看到的人或许会觉得新奇，但当越来越多的场景，比如办公室、娱乐场所，也安装了自动窗帘，人们慢慢开始就会很自然地就会认为，家里也需要这样的产品。同样，当语音交互的技术更成熟，各家居单品之间的壁垒能打通，人们慢慢开始习惯用语音控制家电后，也不会觉得这样的方式是“非必须的”。

总的来说，虽然人们的需求有千千万，智慧家庭目前仍无法一一满足，但人们追求美好生活的共性需要智慧家庭厂商关注。智慧家庭的目的是利用技术手段，让人们更舒适、更便捷地生活。“更舒适”“更便捷”都是人们切实存在的需求，因此不能说智慧家庭是在创造“伪需求”。

智慧家庭是实现智慧城市的最小单元

智慧家庭不仅不是伪需求，还是帮助智慧城市落地的最小单元。

深圳市智慧家庭协会秘书长蔡锦江曾在演讲中提到，智慧城市推进的路径是从上到下，从城市到社区再到家庭，这是从管理者的角度出发，不是从消费者的角度出发。

而智慧家庭的推进，是从消费者的需求出发，这种需求能够产生多种形态的产品和多样性的价值，这个价值能构成以家庭为消费对象的完整的生态系统。这样，可以通过智慧家庭实现智慧社区，从而构建智慧城市。

城市的核心是人，智慧城市涉及到的核心技术之一是物联网，智慧城市就是要将涉及人生活方方面面的物品连接起来，从而为人提供更好的服务。

比如，当家庭内的物品能够实现互联互通后，还能接入社区中，实现从“智慧家庭”向“智慧社区”的升级；人们居住的静态数据也能与动态的路面数据结合，从而用大数据为人们提供更优质的出行服务；还能与电力网等其他设施连接，优化电力管理系统等。

智慧城市的最终落脚点是“人”，智慧家庭是最贴近人的“场景”。只有将智慧家庭建设好，智慧城市的建设才能更有保障。

实际上，不少智慧城市的建设者，也同样是智慧家庭领域的“玩家”。

比如，不少安防企业作为公共安全领域的重要参与者，也推出了自有的民用安防品牌，甚至转型成为智慧家庭厂商，同时也推出了相关平台，希望在新领域构建生态；运营商在智慧城市中发挥着重要的传输和集成的作用，但同时，在智慧家庭领域，各大运营商也纷纷在抢占市场，打造以服务为中心的智慧家庭模式，在做集成的同时，寻找创新的解决方案和服务模式。

智慧城市与智慧家庭二者虽然是两个完全不同的概念，但实际上二者有着千丝万缕的联系。因此，智慧家庭并不是“伪需求”，相反，智慧家庭是智慧城市实现的重要一环，也是以“人”为中心实现美好生活的重要步骤。