【数转盘点】企业数字化转型方案盘点，你最熟悉哪一款？

对大多数行业来说，数字化转型带来的冲击是巨大的，它不断改变着人们对时代的认知，成为提高企业竞争力的关键，许多新创公司及老牌企业纷纷投身其中。

面对不同的行业背景与自身发展状况，企业在实践数字化转型时采取的方式也不尽相同。身处改变中的我们，应该对数字化转型有更加清晰的认知。那么，目前主流的企业数字化转型方案都有哪些？以下案例是否有你正在参与的呢？

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随着移动互联网与人工智能的普及，数字化智能办公逐渐成为全球企业办公的大趋势。

相关行业的调查数据显示，美国数字化智能办公的发展已经较为成熟，数字化办公设备的普及率达到了90%以上，日韩、西欧等发达国家与地区也达到了80%以上，中国企业数字化办公的普及率（74.6%）虽然略低于日韩，却是数字化办公提升速度最快的国家。

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全球重要经济体的共同选择，肯定了数字化智能办公在未来发展中的主流地位，具体到企业来说，实践数字化智能办公的核心，就是创建数字化工作平台。

根据不同企业的具体需求，数字化工作平台的功能也各有不同，但它们创建的目的都是一样的，那就是集平台办公与移动社交为一体，助力数据驱动、保证业务的连续性。

此外，数字化工作平台具备必要的智能化功能，根据员工的行业、职务、办公地点和工作内容进行个性化定制。这也反映出，在数字化工作平台的场景下，员工的互动参与仍是为企业创造利润的关键要素。

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数字化工作平台可以降低企业生产成本，推动创新，全面提升企业竞争优势。数字平台的直观性将使员工告别一系列杂乱无章的应用、信息、对话和流程，让工作流程更加简洁明确，在提升企业收益的同时，也大幅改善了员工的工作体验。

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数字化工作平台还可以摆脱空间的局限，充分延展企业业务。以美国达美航空为例，在数字化方案供应商埃维诺的帮助下，达美航空成功部署了移动销售解决方案，使空乘能够在空中为乘客提供升级、信用卡验证等服务，并为空中购物的乘客发送电子收据，将原本在地面才能进行的业务拓展到了空中。

对于大部分时间集中在生产与办公环节的企业来说，数字化工作平台确实是实现数字化转型的首选。同时，还有一些涉及到销售业务的行业，他们的工作重心通常集中在零售环节，如何创造更好的数字化客户体验，是零售行业思考更多的问题。

在零售行业的布局中，线下门店是触达消费者最频繁、最直接的窗口，它将顾客与产品连接，可以成为消费场景、流量入口以及口碑、IP等概念具象化的焦点，于是，数字化时代的线下门店被赋予了更多的可能性。

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在一些发达国家和地区，零售业面临着人力资源紧缺、成本高昂等问题，所以许多大型门店选择了用数字化技术化解这些问题。

美国的全食超市在门店安装平板电脑让顾客自己下单、自己取货；英国的乐购又更进一步，不仅在大型超市里装了平板电脑，还能根据顾客的晚餐菜单智能搭配酒品，他们在货架上安装小型LED灯，推荐酒之后，相应的灯会自动亮起来，帮助顾客找到产品。

北欧的一些超市还会推广专门的APP，消费者可以通过APP看到很多合作超市的减价信息，不仅帮助了超市处理库存、避免浪费，还方便了消费者买到更便宜的商品。这种用技术减少损耗、协助人事管理和供应链的方式也是未来零售业发展的重要趋势。

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对消费者来说，如今线下购物已经不单纯只是购买行为，还是了解品牌、体验服务的方式之一；门店也不再只是补货卖出，也可以成为送货到家的一个起点，或者个性化服务的体验馆。

因此，门店的数字化进程已经体现在多个方面：从选址、设计商品布局，到感知周围顾客、吸引顾客到店、促进销量等等，围绕的核心便是效率、效能、顾客体验。

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在数字化浪潮下，与科技公司进行更加深入的合作，已经成为许多零售商的共识。比如，“多点”上线扫码购、自助收银，消费者可以全程自助购物，大幅缩减购物时间；优衣库、ZARA店中的电子互动屏幕，可以帮助顾客搭配衣服缩短挑选时间；京东无人超市的感应器，可以提高补货效率，省去店员的重复工作等等。

无论是集中精力创建数字化工作平台，还是专注于改善数字化客户体验，此类企业的数量都将随着时间的推移越来越多，数字化将成为一种常态，不同企业之间相互联系，共同构成全新的数字化生态系统。

面对全新的商业生态系统，大联大积极进行转型升级，建设数据驱动型企业。作为全球第一、亚太区最大的半导体元器件分销商，大联大充分发挥供应链管理强项，以C2B(以人为本)态度，建构了串联产业圈资讯的全供应链透明平台——“大大网”。

大联大希望，通过“大大网”这一全供应链透明平台的建设，使企业与企业、企业与客户、客户与客户之间建立更加广泛而深入的“链接”，打造更加高效的数字化生态系统。

在大大网既有的15,000家客户中，既有体系成熟的大型客户，也有需求各异的中小型客户，还有一部分未知的潜在客户。面对多样的客户构成，大大网致力提供全方位的服务，细分出定位不同的几大版块：

针对交易相对频繁的大型客户，“大大家”运用流程机器人（RPA）服务，主动对接企业资源计划（ERP）管理系统，配合客户需求调整生产，使订单、金流、物流等繁复的作业流程，都能快速精准的执行，在客户已经拥有完备的数字化管理体系的前提下，仍可以发挥大联大IT技术优势，优化生产链条的运转。

针对需求各异的中小型客户，“大大邦”将提供全方位的个性化服务。通过“大大邦”平台，将过去繁复的线下作业转为线上数据，用户可即时下单，轻松掌握订单进度与物流运输状态，无需再借助电子邮件、电话等传统方式反复确认，极大优化用户交易体验。

在传统商业模式下，订单量少的企业或个体客户往往容易被忽视，造成小批量产品求购难的问题。大联大以客户需求为出发点，建立了轻松便捷的电商平台“大大购”，无论是单件的开发工具还是整套的方案系统，客户都可以在线采购、直接购买。

为了更好地链接起行业伙伴，解答IC工程师们的日常疑惑，大联大还打造了专业的技术交流平台“大大通”。在这个翰林院般的技术社交平台中，不仅有许多合作厂商的原厂方案，为IC工程师提供最前沿的技术方案，更有研发领域的技术大牛，帮助广大IC工程师解决疑难杂症，解决技术痛点。

▲FAE线上解答工程师疑问

明确的功能分区、坚实的技术实力，使不同的行业伙伴都能得其所需。凭借这些优势，大大网链接起更多的行业伙伴，共同追求共大、共好、共赢，以全面的IC产业服务平台，打造通向全新数字化生态的大联大芯通路！

现阶段，很多企业的数字化转型之路都可以归类到这三大方向之中，尽管案例中提到的这些企业选择的具体方式不同，但他们的选择又有一个共同点，那就是以自己的实际需求与行业发展为出发点，以实现企业的数字化为最终目的。

实践数字化转型的道路并不是唯一的，甚至有时需要在不同的环节同时发力，现实中面对的问题也往往是复杂而多变的，对企业来说，选择适合自己的道路才是最重要的。

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