云从科技携手国美零售共同探索智能零售新时代

近日，云从科技与国美零售签署战略合作协议，双方将共同开启AI技术在零售领域的深度应用，基于AI技术实现国美智能化购物场景，在实体门店实现人流分析、热力图追踪以及监控、巡检、管理、盘点等功能，在线上实现人脸登陆、支付、售后服务工程师身份确认等功能，这将成为国美“家·生活”战略转型的重要一步。

通过此次合作，云从科技将为国美提供AI技术智能解决方案并搭建用户统一认证的平台，这不仅能实现员工、店员的考勤与登录确认，优化国美内部办公效率，形成智慧办公生态体系，更重要的是能够为消费者打造全新的智能化购物场景。用户在国美线下门店卖场购物时，AI系统可以自动识别用户的数据，从而更准确的为用户推荐商品和服务；国美也可以基于图像认证集成更多服务，如门店人流统计、用户轨迹热力图分析，合理的为用户规划购物路线，深度研究用户购物习惯，对于集中热卖区域的人流拥堵情况进行疏导；门店的监控和门禁系统则充分保障了用户购物过程中的安全和体验，通过对用户画像和用户行为有更强的感知，国美能够做出更准确的商业决策，也为用户的个性化服务和精准营销提供条件；在线上购物场景中，用户可以轻松的使用手机或Pad通过人脸登录国美App和国美商城并用人脸识别进行支付，预约国美管家售后App工程师上门服务，通过AI智能身份认证来确认工程师的身份。

据悉，国美即将开启的240家家乐福店中店中有望引入AI技术，全面提升门店的安全性和工作效率。上海国美浦建路店也已开启人工智能技术试点落地工作，此外,国美在北京、辽宁、河南等省市也已先后启动AI技术在门店中应用项目。云从科技通过大数据分析，收集人流统计信息、购物轨迹热力图、用户选品喜好、购物习惯、二次进店情况，从而帮助国美更好的为用户推荐更精准的商品。