海南保险业首个智能机器人来了！如何把科技发展融入保险服务？

海南保险业首个智能机器人来了！2019年3月8日，在这个特殊的日子里，中国太保寿险海南分公司在恒大海口湾逸阁度假酒店隆重召开了“灵犀二号”智能机器人（以下简称“灵犀二号”）发布会。

随着AI时代的来临，“科技+保险”已经成为保险业发展的大势。如何把科技发展融入保险服务？中国太保寿险已经率先给出了答案。

“灵犀二号”基于强大的人工智能技术，以“智能机器人平台”和“保险服务知识图谱”两大AI平台为核心突破，能全流程支持语音交互、OCR证件扫描、语义分析，通过加载查询、取号、客户信息变更、理赔等功能，为智能柜面建设注入人工智能新元素，能够为用户提供更智能化、多样化、个性化的保险服务价值需求。

发布会上，“灵犀二号”呆萌又不失科技感的外观吸引了无数人的目光，主持人与“灵犀二号”的现场互动更是将发布会推向了高潮。其萌趣的表情和机智、专业的回答，赢得了台下阵阵掌声与笑声，观众纷纷拿出手机拍照留念。

后续，中国太保将持续推进智能机器人平台建设，深耕人工智能新技术，致力于机器人能力的提升和功能扩展，针对不同应用场景和客户需求，形成多样化、个性化的机器人解决方案。