AI应用落地元年 企业为何还挣扎在数字化边缘

2018年被称为AI应用落地元年。从自动驾驶到人脸识别，从机器翻译到智能安防，人工智能终于冲破概念迷雾，迎来“AI＋”时代。

当人们在生活领域充分体会人工智能带来的革命性改变时，仍然有一些角落没有沐浴智能化阳光，甚至还有不少中小企业甚至挣扎在数字化的边缘。

一家公司数字化程度的深浅，先要看办公协作的状态。

很多公司现在仍然处在电脑应用的原始阶段，一个文件A部门改完发给B部门，中间反复修改，统筹困难，数据丢失是常有的事。

远程会议使用专业设备成本太高，使用微信群信号又不稳定，还不能实时分享文档……

从信息收集、项目管理再到成本管控，这些尴尬场景相信大家都或多或少遇到过。

不要觉得这是细枝末节，背后暴露出的工作协作不足、生产力效率低下问题，扩散到全国中小企业范围，拉低的是整个社会生产力水平。

中小企业对于数字化的需求就不迫切吗？当然不是。

但相比于大企业，中小企业在人才、资金、技术与管理等都较为落后，导致数字化步伐相对迟缓，试错成本高。

那么，中小企业该如何在数字时代立足，如何善用此时新的变化形式来革新管理理念、手段与结构、进一步推动可持续发展？

有没有更好的解决方案，帮助中小企业越过数字化的沟沟坎坎？

中小企业险被效率革命淘汰，数字化办公真的老大难吗？

中小企业从来都是生命力最顽强的经济细胞。

2018年初的两会***工作报告显示，国内市场主体已经超过1亿，个体工商户与中小企业加起来占到了94.8%。

一直以来，中小企业都是市场经济中最具有活力的要素，不仅提供了大量新增就业机会，也为技术创新的贡献了重要力量。

就是这样以灵活管理优势立足的中小企业，却面临着被效率革命淘汰的危机。

目前中国的中小企业普遍面临原材料成本上涨、***、管理手段落后、信息化水平技术低下等情况，最终影响的是企业的管理机制和发展效益。

新常态下，数字化成为中小企业摆脱困境的救命稻草。

一项调查显示，数字化越成熟的公司业绩越好，平均收益可提高9%，收益率提高26%，市场价值增长12%。

数字化转型的开端往往是实现云上办公。

2018年8月份，工信部印发《推动企业上云实施指南(2018—2020年)》，做出更明确指导。

要求到2020年，全国新增上云企业100万家，形成典型标杆应用案例100个以上，并形成一批有影响力、带动力的云平台和企业上云体验中心。

但对于大量传统的中小企业而言，办公的数字化转型中面临诸多痛点和挑战。

首先，资金紧张是对数字化转型的最大制约。很多中小小企业把有限的资金都放在研发和市场上，缺乏“磨刀不误砍柴工”的IT规划意识。

就拿办公协作来说，购买一套办公网盘服务，相比强制员工使用公司台式电脑，哪个的成本更高一些？

况且，员工自带电脑已经成为不仅仅是用户习惯问题，背后是摆脱办公场所与设备的限制、推动云端协同办公的新型管理需求。

这个时候，企业该如何选择，考验的是领导者的数字化思维和管理智慧。

其次，数据安全仍是中小企业迈不过的一道坎。

很多中小企业为了节省成本，安装盗版办公软件，这意味着，盗版软件携带的恶意软件以及安全漏洞一旦爆发，对于数据安全的威胁往往是不可逆的，带来的损失往往数倍于购买正版软件的价格。

即使如此，使用盗版办公软件的中小企业依然不在少数。

最后是应用体验不佳导致整体工作效率低下。

正如文章开头提到的，一份文件依靠微信或QQ转手修改多次，因为缺乏管理造成的数据丢失，存档混乱，信息孤岛越来越多，信息资源难以快速整合、按需分配，无法发挥它们本来的价值。

参差不齐的企业办公平台中，因为兼容性、协同性问题导致的问题日益凸显，效率提升更横遭阻碍。

这些问题如果得不到解决，中小业务在办公熟悉数字化转型中，往往会知难而退，裹足不前，成为永远迈跨不过去的坑。

如何开始一场云端办公革命？

为了在成本可控的前提下早日实现云上办公，中小企业普遍倾向于依托公有云平台，按需租用软件、存储等资源，以推动办公协同，加速建立现代化经营模式。

但眼下的公有云办公平台琳琅满目，如何做出选择，实际上也是一种了解自身需求，明确经营目标的表征。

首先要解决的，就是上文所提到的三大痛点。而微软Office 365很早就提供了一套完整的解决方案。

微软Office 365目前的办公云服务包含了Office 软件、企业邮箱、线上会议、线上文档管理系统等现代办公工具。

凭借办公的协作性、整合性和智能化，微软Office 365在过去四年间积累了超过10亿用户，约占全人类的1/7。

每天 Office 365 处理2千4百万封邮件，有超过 94% 全球财富500强企业使用 Office 365实现高效的协作。

中小企业的办公管理困局，为微软Office 365创造了很大的想象空间。

除了看重庞大市场样本之外，更重要的是，中小企业极具代表性的需求场景，对Office 365的产品进一步功能迭代来说意义非常。

针对中小企业普遍关注的数据安全问题，Office 365 投入了巨大心力。

目前中国版的Office365由世纪互联运营，在中国设立两大数据中心 ( 北京、上海 )，数据安全获得全球12个国家50项安全、可信云平台认证，在无需任何前期基础架构投资的前提下，向用户提供强有力的安全保障和99.9%的财务保障承诺。

成本层面，Office 365可以做到全球部署、开箱即用，根据需要灵活增加或减少授权数量，实现产品及服务的定制化，且所有维护工作都由 Office 365 完成。

除了节省时间，还能大幅降低IT管理的复杂程度和前期投入成本以及后期运维成本。

更更重要的时，Office 365 抓住了协作的终极要义，除了可支持随时随地多人在线协同办公，且提供了多样化的智能化办公工具和功能。

比如可以自服务的大数据分析和智能、融合了Bing技术的智能查找功能、人工智能PPT插件等。

就拿一家制造业企业来说，在应用Office 365之后，内部管理流程和机制就变成了这个样子：项目落地执行了，可以借助Office对项目文档进行集中管理，整个项目团队可以进行高效协作和信息共享，并Office Project工具随时监测项目可交付状态。

员工外出时可通过移动设备参与到项目中，对于客户的反馈问题可及时分享给项目团队中的其他成员。

有文稿演示或培训任务，总部与工厂之间可以通过Skype随时开展音视频会议，提高沟通效率的同时也降低的交流成本……

恰逢双11，Office 365携手世纪互联举办“微软爱中小企业 上云采购节”，祭出前所未有的价格优惠。

10.25-11.11 期间，Office 365商业协作版的价格将从原来的每月每用户32元降到16元，进一步降低中小企业上云门槛，驱动中小企业数字化及智能化办公时代早日到来。

全球化趋势、产业结构变化、技术进步等因素对中小企业的经营环境产生了重要影响。

以往中小企业经营管理形式多以生产产品为中心，管理效率与管理文化并没有得到重视，尤其在人工智能应用席卷之下，企业的办公形态更不能偏安一隅。

当然，意识到问题还不够，还要在关键时刻切实坚定地迈出关键的一步。