万宝盛华ITO：以技术交付为核心，驱动企业数字化转型

2026年3月底，万宝盛华发布2025年度业绩，交出了一份亮眼的成绩单：集团全年营收达69.04亿元人民币，同比增长10.1%；股东应占溢利大幅增长20.9%至1.57亿元，创下上市以来的最快利润增速。在这份财报中，一个值得关注的战略信号是——公司明确提出将“积极拓展ITO业务，重点开发核心行业客户”作为2026年的重要方向，ITO业务与灵活用工并重发展的战略布局愈发清晰。

这一战略信号的释放，恰逢中国服务外包产业迎来重要政策节点。2026年是“十五五”开局之年，规划纲要明确提出积极发展服务外包。早在2025年12月，商务部等六部门便联合印发《促进服务外包高质量发展行动计划》，提出到2030年培育一批具有国际竞争力的服务外包龙头企业，明确“支持信息技术外包企业深入赋能制造业数字化转型，在全国范围内培育一批服务外包领军企业”。政策东风之下，ITO服务商的专业能力与战略定力，正成为企业选型的关键考量。

作为深耕中国本土近30年的人力资源综合解决方案提供商，万宝盛华ITO服务凭借深厚的历史积淀、以技术交付为核心的专业实力、来自顶尖客户的权威认可，以及体系化的质量安全保障，正在成为企业数字化转型浪潮中值得信赖的技术合作伙伴。

一、近30年本土深耕，铺就ITO服务的坚实底座

万宝盛华成立于1997年，总部设于上海，是中国领先的人力资源综合解决方案提供商。公司1997年自中国香港和中国台湾启航，2003年进驻中国大陆，2019年成功登陆港交所主板。经过近30年发展，服务网络已触达两岸四地超270个城市，服务企业超两万家，人才储备数据库达690万以上。

在ITO这一专业赛道上，万宝盛华的布局同样扎实且持久。2014年7月，万宝盛华信息科技（上海）有限公司在上海正式成立，注册资本5005万元，成为公司ITO服务的核心运营主体。十余年来，该主体持续深耕，从最早将信息技术外包理念引入中国市场，到如今形成系统化、标准化的服务体系，完成了从概念引入到规模化发展的完整周期。该公司凭借在ITO人才赛道垂直领域的专业深耕与创新实力，荣获2025年“上海市专精特新中小企业”认证。万宝盛华信息科技更凭借深度融合AI多模态技术的ATS智能招聘平台，获评中国软件行业协会“2025年产业数字化创新案例”。

在信息技术外包领域，“专精特新”的官方认证与行业协会的技术嘉奖，从不同维度印证了万宝盛华ITO在垂直赛道的专业深度与创新活力。

二、不止于“找人”——以技术交付重新定义ITO专业性

据商务部服贸司数据，2026年1-2月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）执行额达476.2亿元人民币。在全球范围内，根据Grand View Research数据，2024年全球IT服务外包市场估值已达7446亿美元，预计到2030年将攀升至1.21万亿美元，年复合增长率为8.6%。在市场规模持续扩张的同时，行业趋势也在发生深刻变化。

德勤2024年全球外包调查显示，76%的IT领导者已采用离岸团队或外包特定IT职能，外包范围正从传统支持扩展至编码、质量保证及UX/UI设计等核心领域。而毕马威发布的《Managed Services Outlook Survey 2026》基于对全球12个国家1224名高层决策者的调研指出，99%的企业已将管理服务列为战略重点投资方向，其中近半数将其置于投资优先级的最高位置——ITO已从传统的成本节约工具，升级为驱动增长、韧性与技术创新的战略引擎。

在这一转型浪潮中，万宝盛华ITO服务的专业性，不局限于一份涵盖开发、测试、运维的“全链路”服务清单，更在于其能深度嵌入客户的技术体系，承担并高质量完成从系统开发到项目交付的完整责任。其技术体系建立在全球软件领域最高级别CMMI5评估及ISO9001、ISO27001、ISO20000三大管理体系认证的坚实基础之上，覆盖IT与业务咨询、系统开发与运维、驻场及离岸外包等端到端服务。

而让这套技术框架真正具象化的，是万宝盛华ITO在实际项目中交出的答卷。

标杆案例：MPIT为亚太领先电讯运营商提供全栈式ITO服务

客户是中国香港电信服务市场的翘楚，其数码宽频网络覆盖范围最广，接通了本港大部分家庭。该业务单位专责提供包括本地电话、本地数据、国际电信、呼叫中心、业务咨询及客户器材销售等多元化服务。客户拥有并持续开发众多核心应用程序，需要供应商提供大量IT人才全面参与各系统研发，需求覆盖网络应用程序开发、移动应用程序开发、测试及SAP咨询等广泛领域。

这意味着供应商不仅需要输出人员，更需要有能力全面参与客户各个核心系统的开发和维护——从B2C平台、供应商平台、物流系统，到财务系统、支付平台及数字产品开发。

面对这一高标准需求，万宝盛华MPIT团队为客户提供了全方位的人才库，涵盖开发、测试以及SAP咨询，并运用自身成熟的软件开发方法论和质量保证体系，深度嵌入客户的系统研发流程。技术层面，团队全面运用Java、Android、iOS、SAP ABAP等主流技术栈，以及Spring/Spring MVC、DB2/Oracle/Mysql、MongoDB/Hadoop/Redis等框架与工具，持续高质量交付。

客户信任的最佳证明来自合作规模的持续增长：从2017年11月项目启动时的5人，快速扩充至2022年6月的200人。在长达近五年的合作中，MPIT团队与客户紧密协作，对其核心平台和关键项目开发做出了直接且持续的贡献。员工数量的指数级增长，是客户对服务专业性与交付质量高度认可的最佳注脚。

三、行业与顶尖客户共同的认可

万宝盛华ITO服务的权威地位，体现在合作伙伴、政府与行业协会的多维度认可。在政府与行业平台层面，万宝盛华近年来屡获殊荣：2024年获评“数字服务暨服务外包领军企业百强企业”；不仅荣获2025年“上海市专精特新中小企业”认证，还斩获采购中国（Sourcing China）评选的“IT与通讯类——数字化最佳应用奖”。

在战略合作层面，万宝盛华信息科技（上海）有限公司于2023年7月与中国服务外包研究中心签署了战略合作协议，深度参与行业标准与最佳实践的共建。这一“产学研”协作格局，进一步巩固了其在ITO领域的权威性与行业话语权。

四、四大体系筑牢可信底线

可信度，是服务交付的最后一道，也是最关键的一道防线。在数据安全风险日益严峻的当下，这一点尤显重要。据(ISC)²发布的2024年全球网络安全人才调查报告，全球网络安全人才缺口已达480万人，企业开展IT外包时对数据安全的关注已升至战略高度。

万宝盛华ITO服务通过质量保障、数据安全保障、人才保障和合规经营保障四大体系，将信任根植于制度的每个环节：质控体系注重项目质量全流程管控，通过持续培训、评估与多渠道复盘实现质量体系的迭代升级；数据安全体系对环境、人员、项目全覆盖管理，对各类数据资产进行定期及专项检查；人才体系依托690万以上的储备数据库和多渠道获取机制，保证最优质技术人才的持续供应；合规经营体系则将合规思维贯穿业务全流程。

五、结语

当76%的企业已将IT职能外包，当全球IT服务外包市场正以8.6%的年复合增长率迈向万亿规模，ITO服务已不再是企业的“可选项”，而是数字化转型的“必选项”。在“十五五”规划明确“积极发展服务外包”、商务部提出“未来三年培育一批领军企业”的政策红利下，中国ITO服务产业正站在新的战略起点上。

万宝盛华2025年财报中利润的大幅增长与ITO业务的战略升级，恰是对这一趋势的精准回应。从为香港领先电讯运营商提供从5人壮大到200人的全栈式技术团队，到为全球科技巨头提供合规高效的研发支撑，万宝盛华ITO服务始终以技术交付为核心，致力于成为企业数字化转型中兼具专业深度与行业广度的可靠技术合作伙伴。

展望未来，在政策支持、市场需求与自身技术能力的三重驱动下，万宝盛华ITO业务将继续以专业服务赋能合作伙伴，助力更多企业在数字化变革中行稳致远。

审核编辑 黄宇