关键领域应急指挥离不开！KVM 坐席管理系统如何打通多警种信息壁垒，激活合成作战战斗力？

随着单位信息化建设和应用水平的不断提升，信息化应用转化为单位战斗力的优势日益凸显，QB 导侦、精准打击，以 QB 信息主导警务的新型警务运行模式已深入人心。但面对巨量流动人口、暴力程度持续增大的恶性案件、面广量大的 “民生类小案” 等新情况，传统个体单兵作战或单一警种作战模式已难以奏效。为进一步提升单位机关核心战斗力和整体工作效能，多警种合成作战模式应运而生。

多警种合成作战是指多个警种在统一组织指挥下，为执行特定任务，整合各自特长与优势形成新的作战整体，可实现信息快速收集、分析、共享、流转及相关业务综合应用，发挥各警种合成整体效能，在有限警力条件下达成快速反应、精确打击的目标。

某单位合成作战中心引入最新 KVM 坐席管理系统，实现作战中心信号集中管控，通过单个坐席控制多台服务器电脑，达成 “一人多机” 实时操作，大幅提升信息处理效率；同时借助系统协作功能，实现多人间双向语音对讲及协作操作，强化作战协同能力。

该 KVM 坐席协作系统采用全 IP 或光纤架构，以分布式技术为核心，通过配置 KVM 坐席输入节点、输出节点、网络交换机、用户主机、显示器、鼠标及键盘，指挥中心坐席人员可任意调用不同操作系统、不同分辨率、不同接口的数据，实现数据汇集管理、高效协调、实时操控、信息沟通与安全管控，是达成指挥系统 “人机分离”“一人多机” 的现代化、智能化坐席管理协作系统，相比传统音视频信号处理系统具备多重优势。

核心实现功能

搭载专属音视频网络平台，采用分布式架构与模块化设计，可通过控制平台实时查看系统各节点运行状态，支持远程维护操作，不影响系统整体运行稳定性；

支持网络分布式管理，突破空间与距离限制，采用分级用户管理模式，可为不同管理人员配置差异化访问及管理权限，保障操作安全；

实现操作坐席与工作站数据的高效协作交互，涵盖快捷键操作、数据获取、推送、绑定及语音 / 文字广播等功能，助力快速完成数据比对与研判；

平台界面设计人性化，可实时显示所有输入视频画面及大屏图像回显，采用触摸式操作实现画面切换，支持拖拽上屏，操作便捷高效；

通过分布式网络控制系统各功能模块及发送 / 接收终端模块，完成各房间设备与环境管理，兼容 RS-232/485、IR、I/O、UDP、TCP/IP 等标准控制协议，支持作战指挥中心预案调取，实现各类应用场景快速切换；

以平台为核心，集成语音处理、图像处理、音频处理技术，通过模数转换将语音信号、图像信号统一转化为数字信号，便于开展存储、加工、控制、编辑、变换、查询及检索操作。

系统价值与应用场景

KVM 坐席管理系统是以应急指挥中心为核心的信息共享平台，核心目标是强化各部门应急调度与服务共享，推动多部门信息综合联动，实现多部门、多平台、多人间的信息协作管理；通过指挥中心大屏幕全面呈现图像、数据、信息，可更快速准确地整合并传达指令，显著提升应急响应速度与处置精准度。

目前，该系统已广泛应用于单位、电力、交通、能源、广电等关乎国计民生的关键领域，坐席协作管理正逐步替代传统纯 PC 业务模式，成为多业务信息数据汇聚的桌面式 “指挥中心”，为各行业高效运行与应急处置提供有力技术支撑。

审核编辑 黄宇