IT行业中，是该注重技术还是市场销售？

从事IT行业5年以来，我经常看到不少人持有这样一个观点：“技术不重要，关键是业务。”曾经有一段时间，我也是这样认为的。那么，这个观点正确吗？

1、观点的源头

那么，我们从头开始捋，看看这个观点是如何产生的。

国内传统的IT公司，基本上都是靠“做项目”过活，而这种活法最重要的就是拿单，只有拿到单子才能有钱赚，才能活下来。

而拿单，需要资质、案例、解决方案等软性条件，之所以称这些是软性条件，因为这些都是可以造出来的。资质可以借壳，案例可以编造，解决方案可以从网上复制粘贴，在这些方面忽悠客户都不是难事。

拿单需要的硬性条件就是市场销售，所以传统IT公司最赚钱的往往是市场人员，他们的提成比例一般都很高。市场人员通过构建关系网络、明暗手法的

运用，攻克关键人物，同时辅以售前人员的配合，就把合同签下来了。这个过程听起来很高超，所以对于市场人员的高收入，大家都觉得是理所应当的。

而拿下单以后，接下来要做这个项目了。在传统IT公司，做项目最先考虑的事情，是任命项目经理，好的项目经理是项目成功的保证。对于项目经理的要求：既要懂管理、又要具有一定的协调能力；当然，最好懂得业务需求；至于技术，可以不懂。

项目经理接到项目之后，首先要做的是业务需求，在这个阶段，技术仍然插不上边。（当然，对于大部分公司来说，业务需求分析也是由技术人员兼做。）

业务需求就是所谓的“关键”了，于是“懂业务”成了一个非常牛逼的才能，在公司内外都非常受重视。并且，懂业务的人未必亲自做需求，也有可能通过口述之类的方式转达给技术人员，由技术人员自己消化理解。

业务需求确定了之后，才到了技术实现的阶段，而这个阶段由于前拖后压，期限会非常紧张，于是程序员们就只好加班赶进度。所以根据行业普遍的经验，技术开发在整个项目中顶多占到三分之一的时间。为什么这个阶段用时这么短？因为程序员们在加班呀！

所以，大家看看，凡是在IT公司需要加班的人，十有八九是技术开发人员。

某些情况下，加班固然能够勉强完成进度，但是实际的情况，程序员们疲于应付，做出的软件勉强能够实现功能，而在易用性、可靠性等方面根本没有来

得及考虑，大部分程序员们所做的事情就是机械的写重复性代码。其实大部分代码都是不需要写的，重复性的代码可以写个程序生成，程序员更应该做的是构思与设

计，然而现实的紧迫状况根本不容许他们想这些。

通过加班加点，系统开发出来了，于是，项目实施人员（很多时候也是由程序员担任）带着系统给用户部署上线。按照中国人的经验，项目实施非常考验

项目经理的个人能力，他需要能够给客户把一盆白菜汤形容成一桌鲍翅宴；把系统中弹出的错误信息说成是贴心小提示；把繁琐的操作、痛苦的用户体验说成是为了

保障系统安全；……

于是，在双方高层的皆大欢喜中，在客户方实际使用系统的用户们的抱怨中，项目顺利结项。

整个项目过程中，市场销售拿到单，所以赚到很多提成；项目经理领导了项目的完成，功劳甚大，所以可能会获得表扬与加薪；业务需求人员、售前人员在这个过程中也增长了业务知识，变的更“懂业务”了，公司为了留住“懂业务”的人，也有可能给他们加薪。

而项目过程中开发出系统的技术人员，还是没有什么变化！因为，你并不是不可或缺的，每年那么多大学毕业生，争着抢着要来做程序员，各种IT培训

机构，更是源源不断的输出程序员！或许你会说，那些人没有工作经验，需要培养周期。但是，看看现在各种开发工具的发展，编程的各个方面都慢慢的自动化了，

程序员的工作被大大的简化了，会写代码又如何？现在开发都是拖拽图形了（参见普元平台），所以新程序员的培养成本是很小的。所以，技术人员的地位只能是混

口饭吃，没有资格要求加薪。

作为项目的出资方与最终使用方的客户，在项目结束后得到了一个并不完善的系统，无奈木已成舟，只好凑合着用或者凑合着不用。如此时间一长，系统也就慢慢被废弃，当年的投资打了水漂。

这样，形成了一个恶性循环，技术人员的不受重视，导致技术人员的水平低下（水平高的都想其他出路了），又导致开发出的系统质量低下，由此导致用户对IT企业甚至整个IT行业丧失信心，不愿再上IT项目。

于是，竞争更加激烈，报价更加白菜。利润空间的压缩，逼迫IT企业压缩成本，其中最常用的压缩成本的方法就是把薪资高的程序员赶走，再招一批新手，新手便宜，又肯加班。

……

可是，这样下去的结果是什么？

2、将来的发展趋势

从一开始，IT行业的核心技术就掌握在国外公司的手中，国内的IT公司只能依靠所谓“了解中国国情”的优势，做做不太有技术含量的业务应用系统。

而在做业务应用的过程中，大部分传统IT公司在技术上固步自封，认为业务需求只要能够实现就可以，不需要进行新技术的研究，有时候甚至为了维持产品的稳定而排斥新技术。

所以，仔细想想，我们提供的产品真的能够满足用户需求吗？即便满足了，能够让用户感觉到方便易用吗？稳定性与可靠性达标吗？系统运行效率还能够再优化吗？

于是，这样下去的结果，就是传统IT公司在技术上越来越落后，只能到处干一些一锤子买卖，越来越遭到用户与市场的唾弃，到头来就只好倒闭，换个名号继续忽悠人。

但是，现在很多新兴的IT公司，尤其是互联网公司，情况完全不同。市场销售、项目管理完全不重要，最重要的就是用户体验，因为他们的产品是面向

广大网民，产品的好坏不是由客户的领导点头批准，而是由互联网用户通过鼠标点击来评价。于是，只能迫使互联网企业在产品上精益求精，不断优化用户体验，唯

恐给竞争对手留下空子。

大家看看我们日常中使用最多的软件，如输入法、播放器、即时通讯工具、浏览器等等，几乎天天都有版本更新，为什么？因为一日不优化，就有可能被竞争对手超过。互联网用户不收受贿赂，不考虑人情，只认软件好不好用。

在互联网公司，产品研发是头等大事，所以技术开发人员是最受重视的，在这些公司，技术一定要比业务重要！业务上大家都一样：比如输入法，就是打

字；比如播放器，就是播放影音文件。功能上大同小异，就看谁的技术实现更牛逼，谁的用户体验更舒适！在这种压力下，互联网公司的技术人员拼命研究新技术，

而公司也支持开发人员提高技术水平。

现在大家都可以看出来，目前国内这种传统的IT企业，都是前途未卜的。而互联网公司才是未来的主力。微软这么牛逼的公司，仅仅因为向互联网转型迟了些，就被google迅速追赶上甚至已经超越。

所以，国内传统IT企业的思路并不可取，不重视技术的公司终将陷入低质量恶性竞争的泥潭而消亡！

3、总结

即便是传统项目型的IT企业，我认为业务也没有那么重要。业务是什么？业务就是一层窗户纸，一桶就破。没见过有多么难懂的业务，除非是搞核聚变

的计算机模拟之类的项目，需要专业知识，其他大部分业务需求总结起来就是四个字：人之常情！——懂得人情世故，也就懂得了用户业务。

拿我个人做例子，我毕业之后在一家大型IT国企做电子政务方面的技术开发，两年多的时间自认为积累的很丰富的电子政务业务经验。后来经过若干次

跳槽，业务方向也变来变去，原先的业务积累并没有用上，倒是通过技术积累，以及项目经验，帮助自己能够快速捅破业务的窗户纸，业务方面并没有成为障碍。

总而言之，在IT行业，如果长远考虑，技术是基础，技术很重要。