中移互联网与支付宝合作推出通话健康管家

2025年10月10至12日，中国移动全球合作伙伴大会在广州召开，中国移动旗下中移互联网有限公司（简称：中移互联网）携5G新通话新一代AI通话应用“通话健康管家”亮相，展示人工智能与通信技术的深度融合的创新成果，开启“通话即服务”新时代。

中移互联网与支付宝合作，以专属服务热线号码为入口，引入蚂蚁AQ AI健康管家，构建了“纯语音驱动+多模态协同”的医疗通话服务。用户可通过一通电话获取健康科普、寻医问诊、医疗鉴真、线上挂号等服务，助力医疗普惠的推进。

在老龄化社会与AI技术发展的背景下，公众对低门槛健康服务的需求日益增长。如今只需拨打一通电话，用户无需额外学习就可以进行病症咨询、辨别健康信息真伪、确认药品信息等操作，异地就医人群也可借助“医疗鉴真”功能远程核实医疗资源，乡镇卫生院则可通过手机接入AI辅助诊断提升基层诊疗准确率。

这也是5G新通话首次将数据通道（Data Channel，简称：DC）技术应用于消费级服务场景。记者在现场看到，当使用支持DC功能的手机拨打专属服务热线号码时，通话界面升级为可视化的服务窗口，可以直接上传体检报告、拍摄药品照片，实现“边说、边看、边办”的全链路服务闭环。该技术在传统音视频通话基础上增加实时数据传输能力，可触屏交互，可传递图文、文件等多媒体交互信息，端到端延迟控制在数十毫秒内，适用于高实时性服务场景。

中国移动作为全球首家投入DC商用建设的运营商，目前已实现全国网络升级，并推动DC业务商用落地。预计到25年底70款终端支持DC，覆盖华为、荣耀、OPPO、VIVO、小米品牌，将有2500万部终端推出市场。未来，随着DC终端的普及和开发者生态的完善，DC交互服务预计将在出行、文旅、政务、保险等多个服务领域推广应用。

业内分析认为，AI通话智能体与DC技术的结合，标志着“通话即服务”模式正逐步落地，有望成为连接人与服务的新型智能入口，推动通信服务向智能化、多模态方向发展。

转载自中国移动5G新通话