电信运营商如何抓住智能家居市场爆发的机会？

智能家居被认为是TMT领域拥有最大增长潜力的市场之一。根据Ovum预测，智能家居设备收入和智能家居服务收入在未来五年将分别增长106%和164%，到2022年将总计达到1060亿美元——这要比同一时期OTT视频和数字音乐市场的收入都更高。

Ovum消费者服务研究负责人Michael Philpott表示，智能家居服务收入（即每月收费服务）将占据整个市场的32%。然而，竞争水平将非常激烈。因此，虽然智能家居将继续作为一个与电信运营商强相关的市场，但是要想从中实现获利却依然存在挑战。

为了充分利用智能家居通信服务的机会，电信运营商必须做到以下几点：

·制定与传统核心业务紧密相关的稳固长期战略。提升整体客户黏性和服务效率对于电信运营商业务案例和创造新ARPU一样重要。

·认识到它可能始终与零售相关。即使直接智能家居设备和服务由其他第三方提供，电信运营商在智能家居市场中仍然有许多优势和机会。

·不过，在寻找零售机会时，电信运营商要围绕产品、定价和销售渠道进行创新。在许多情况下，智能家居是普通消费者尚不知其需要的应用和服务——因此仅通过正常的电信运营商渠道进行营销不太可能取得成果。