亚马逊的Echo设备被指控未经许可将私人对话录音

近日，亚马逊的Echo设备被指控未经许可将私人对话录音，并将音频随机发送给用户联系人列表中的人物。亚马逊今天证实了这一指控。不久前Alexa才曝出令人毛骨悚然的“嘲笑人类”事件，这次的“窃听事件”再次引起舆论哗然。

据外媒哥伦比亚广播公司旗下的KIRO-7报道，亚马逊的Echo设备被指控未经许可将私人对话录音，并将音频发送给用户联系人列表中的随机一位人士。亚马逊今天证实了这一指控。

根据KIRO-7的报道，用户Danielle突然收到她丈夫在西雅图的同事的警告：“马上拔掉你的Alexa设备的插头，你被黑客攻击了！”

“我和我丈夫曾经开玩笑说，我打赌这些设备在窃听我们说话，”Danielle说。她家里的每个房间都与亚马逊的智能设备连接，她用Alexa来控制家里的暖气、灯光和安全系统。

这一通突然的电话浇灭她对Alexa的热爱。

“我们把所有设备都拔掉了，”Danielle说：“电话那头的人告诉我们，他收到了我们在家里谈话的录音文件。一开始，我丈夫不信，但他说，‘你们坐在那儿谈论硬木地板’。我们说，’天呐，你确实听到了！’”

那位同事随后将这段冒犯性的音频发送给Danielle和她的丈夫，证实了这个听上去有点被害妄想的指控。

Danielle听了这段录音，她无法相信距离他们176英里之外的人也听到了他们的谈话。“我觉得被侵犯了，”她说，“完全就是隐私侵犯。我再也不使用那些设备了，因为我无法再相信它们。”

她把四台Echo Dot设备拔掉后，多次打电话给Amazon要求解释。一位Alexa工程师表示正在调查。

“他们说，’我们的工程师检查了您的设备日志，他们确实看到了你所说的情况，我们很抱歉。’”Danielle表示她只收到这样的回应，“30分钟里他这样道歉了有15次，他说感谢我们把这件事报告给他们，这是他们需要解决的问题。”

但Danielle说，工程师没有说明具体的原因是什么，也没有说明这是不是一个普遍存在的问题。

Danielle接着问设备为什么会向联系人发送录音，“他只是告诉我们，这个设备在猜测我们在说什么，”但Danielle表示，设备在准备发送录音时并没有发出语音提醒。

KIRO 7向Amazon询问时，得到这样的回复:

Amazon对隐私非常重视。我们调查了所发生的情况，并确定这是一件极其罕见的个案。我们正在采取措施避免这种情况再次发生。

今天上午，Amazon发布最新声明回应这一事件，其中包含对为什么向联系人发送录音的说明：

由于背景的谈话声中有单词听起来像“Alexa”，Echo于是被唤醒。

然后，接下来的对话被听成了“send message”（发送消息）请求。

此时，Alexa大声问道：“To whom?”（发给谁？）

这时，背景对话被理解为用户联系人列表中的一个名字。Alexa又问道：“[contact name], right?”（给“[联系人名字]”，对吧？）

然后Alexa将背景对话理解为“right”（对）。

尽管这一系列事件连起来不太可能发生，但我们正在评估各种选项，以让这种情况不再发生。

嘛，至少这次Alexa没有嘲笑人类。