中兴通讯如何提升短视频用户感知

短视频成为主流

截至2024年12月，我国网络视听用户规模达10.91亿，同比增长1722万人，增长率为1.6%，网民使用率达98.4%，同比增长0.1个百分点，继续保持增长态势。网络视听第一大互联网应用地位愈加巩固。

截至2024年12月，我国短视频用户规模达到10.40亿，使用率达93.8%，连续6年保持网络视听应用细分领域第一。短视频已经成为人们生活不可或缺的娱乐方式。

注：数据来源《2025中国网络视听发展研究报告》。

三大核心问题

短视频业务发展迅猛，种类日趋复杂，由早期的爱奇艺、腾讯视频等发展到现在的南抖音北快手、小红书等，另外，短视频业务也已经占据了日常生活大量的碎片时间。

但随着短视频业务的发展，如何评估短视频业务的用户感知问题成为无线运营商以及设备厂家最核心的问题。

从无线侧的维度来看短视频业务的三大核心问题：

无感知评估体系：无线侧很难跨域协同准确评估用户感知。如果基于传统的第三方路测工具进行评估，则评估的范围非常有限，难以评估网络级用户的真实体验，评估体系相对固化，很难适应当前业务的飞速发展。另外，目前加密业务占比非常高，导致无法准确识别对应的业务类型。

差异化保障能力弱：常规的保障方案都是基于核心网定义的5QI进行业务分类，无法精准匹配对应的业务类型，无法满足真实业务感知保障的需求。

感知问题优化难：网络侧性能好不等于用户体验好。传统的网络运维以小区级的KPI为主，且无法与业务体系进行强关联，难以对用户级业务维度的感知问题进行优化。

如何提升短视频感知

基于无线侧面临的三大核心问题，当前最核心的工作是建立短视频业务的评估标准，明确短视频业务对无线网络覆盖和容量的要求，同时提升短视频业务的用户感知。

构建感知评估体系：立足于大数据平台，构建以用户感知为中心的质量评估体系，同时引入终端以及OTT厂商等扩充数据源，更加客观的评估重点业务和重点用户的感知。

明确基于感知建网标准：通过业务测试和KQI关联，明确业务感知与速率的关联性，结合速率进一步明确网络覆盖、干扰以及负荷类的标准，指导网络建设。

提升短视频感知：基于基站的创新方案完成业务类型的识别，启动业务级别的感知保障，进一步提升用户感知。

基于短视频的建网标准

无线网络覆盖是短视频业务可以正常使用的最基本的要求，因此首先需要明确典型短视频业务对网络覆盖、干扰以及容量方面的要求，作为存量网络站点增补的依据，指导现场进行精准的网络规划。

确定研究目标和方案

确定研究目标：从短视频质量的维度来看，720P以上即可满足高清视频的需求。满足短视频720p是网络建设的最低要求，需要结合测试数据明确满足720p情况下的覆盖、干扰以及容量方面的标准。

明确研究方案：结合测试数据明确短视频业务的速率基线，并以速率基线为主线确定覆盖、干扰以及容量方面的标准。

确定业务感知速率标准

分析原理：在下行覆盖/干扰和容量不受限情况下，固定视频业务的分辨率，在网管限制小区可用RB数量，当限制到一定程度速率出现陡降且业务感知出现明显恶化时，则陡降前速率即为该业务需求速率。

验证结果：

采用1080p时当速率低于9~10Mbps时，画面出现明显卡顿。

采用720p时当速率低于4Mbps时，画面出现明显卡顿。

确定覆盖标准

基于测试的结果进行速率、感知以及覆盖方面的关联分析。

SINR定标：

为保障1080p速率基线10 Mbps，vEMI3.5，建议SINR基线3 dB。

为保障720p速率基线4 Mbps，vEMI3, 建议SINR基线0 dB。

RSRP定标：

为保障1080P业务SINR基线3 dB，建议RSRP基线-90 dBm。

为保障720P业务SINR基线0 dB，建议RSRP基线-100 dBm。

确定负荷标准

在小区不同时刻分别进行短视频1080p和720p的业务测试，并记录前后台的速率以及秒级数据，进行匹配分析。

小时级PRB小于60%，秒级PRB大于65%(1080p秒级RPB基线)概率低于20%，即保障1080p用户感知满意度为80%。

小时级PRB小于70%，秒级PRB大于80%(720p秒级RPB基线)概率低于20%，即保障720p用户感知满意度为80%。

为保障1080p/720p视频用户80%满意度，建议小区小时级PRB超过70%需进行扩容。

网络建设标准

基于感知建设标准，在国内某地选择7个典型居民区进行基于短视频OTT的感知建网实践。

与客户沟通确定商用网络课题研究的目标区域。

从短视频访问次数以及业务体验情况进行联合分析，明确存在短视频业务感知问题的区域。

结合短视频话单数、短视频覆盖标准以及实际网络覆盖综合排序，确定基于短视频业务进行站点增补的优先级。

结合实际弱覆盖区域的网络拓扑以及当前栅格级的覆盖情况，确定站点增补方案。

站点开通并进行了单站优化后，进行了站点增补前后的对比验证。从结果来看站点增补后该区域的流量、短视频业务话单数量、高分辨率占比以及短视频卡顿率显著改善，后续可以将对应的标准进行推广应用。

短视频感知提升

随着5G用户的发展，大容量场景日益突出，如何提升高负荷网络下的短视频感知同样是日常网络优化的重心，中兴通讯提出了基于DRA功能的用户感知提升的创新方案。

高负荷场景感知提升方案

以基站为核心，基于DeepEdge的创新方案，采用内置的DRA功能进行用户业务的精准识别，结合用户定义的配置类型进行基于QoS的差异化调度保障，提升高负荷场景的用户感知。

高负荷场景提升实践

基于无线侧网元内嵌的DeepEdge功能，通过站点部署广义QoS保障策略，进行短视频OTT业务的感知质量提升实践。

在国内某业务与运营商以及某短视频平台进行合作，选择了113个站点涉及329个小区的范围进行了无线侧的感知优化提升验证。该区域范围内包含商业区、写字楼以及居民区等，属于典型的密集城区场景。完成参数部署后启动优化前后的效果验证，从某短视频平台提供的优化组与基准组的数据来看，优化成效符合预期，用户感知提升显著。

结束语

本文结合基于抖音OTT的感知研究，明确了基于短视频的网络建设标签以及感知优化方案，并通过外场的落地验证实践，积累了基于感知建网以及感知优化的经验。后续会结合最新的OTT的数据进行网络建设方案的更新迭代，同时联合大数据进行感知模型的修订，迭代完成QoE到KQI到KPI的标准体系。