三星、美的与海尔等科技业者纷纷扩大对IoT与智能家庭等产品生态的布局

人工智能(AI)的发展已远远超出了消费者的预期，不再像科幻电影里那样遥不可及，而是从各个领域逐渐渗透到生活之中。近期三星电子(Samsung Electronics)、美的以及海尔等科技大厂近期纷纷推出智能家庭、物联网(IoT)以及智能机器人等相关服务及产品，展示了其在AI领域的技术进步与产品应用。

根据腾讯科技报导，5月中旬于天津登场的第2届世界智能大会云集了各家业者，而除了在该场盛会之外，人机互动(human-computer interaction)显然已逐渐成为AI时代中全球科技产品的发展主轴。近年三星、美的与海尔等科技业者纷纷扩大对IoT与智能家庭等产品生态的布局。

例如正在向科技大厂转型的美的耗费巨额资金收购德国机器人业者库卡(Kuka)，只为在AI、智能装置领域拥有完整布局；三星发布智能物联网战略愿景，计划在2年内实现旗下产品全面搭载IoT技术；海尔则是推出了智能管家Ubot机器人，同时建立多家智能工厂，推出全套解决方案，将智能产品视为空调和电机之外的第3大业务。

中国工程院院长周济表示，AI已经成为新一轮科技革命的核心技术，正在形成推动经济发展的巨大引擎。近2年，AI在手机、家电、家居、IoT等领域中的应用逐渐普及，各路业者也争相布局智能产品生态。

北京研究机构中怡康时代研究公司分析师指出，从宏观环境来看，中国在政策上对AI的支持力度越来越大，使该领域也受到越来越多投资者的青睐，进而使AI从想象走向了现实，迈入真实场景应用的阶段。

目前，许多AI的突破和应用大部分实现于人机互动上。如果不具备人机互动，大厂竞相布局的智能生态也就只是一个摆设，因此企业在AI领域的争夺战实际上也是一场人机互动技术的比拼。然而，如何让机器对人类的自然语言、模糊的表达以及习惯行为有更精准的识别，并且让机器学会像人一样理解语义和图像皆是AI技术目前面临的最大挑战与难点。

目前，三星、海尔、长虹、美的以及海信等企业都在人机互动领域进行了探索，且于近期不约而同地发布有着多样交互的智能生活与智能制造最新解决方案。其中，美的继扩大智能制造的产业版图后，2018年也提出了人机新世代战略，并宣布正式进军工业物联网领域。

三星推出的AI平台Bixby则有着创新的人机互动模式。据悉，三星Bixby集成了众多软硬件，除了可判断用户的指令之外，更可以理解当下所处的环境，让系统在被唤醒时不会打断用户正在进行的任务。三星内部人士透露，三星Bixby除了单一模式的指令，还可以完成多种模式的交互指令，如透过语音、视觉、提醒、主画面下达的指令。同时，该系统也具备交互式学习机制，将不断学习用户的使用习惯，提升用户体验。

三星也是今年在AI软硬件产品生态布局中动作最频繁的业者，在Galaxy S9、S8、Note8等系列旗舰手机产品以及扫地机器人与烤箱中搭载其Bixby数码助理，并推出首款AI电视，以京东物联云为基础融合AI与IoT；上述举动皆显现三星产品布局已迈入AI+IoT阶段，最终目标将在于构建万物互联的生态环境。

另外，国内业者小米在生态链上的企业大部分也都涉足AI领域，加上小米的公开说明书也显示，该公司计划将30%的IPO募集资金用于研发及开发智能手机以及AI音响等核心产品，另外30%则将用于扩大投资及强化生活消费性产品与行动网络产业链。

中怡康时代研究线下监测报告显示，2017年智能电视零售量渗透率已达88.9%，正在逐步形成集影视、购物等为一体的娱乐生态使用场景。智能冰箱等产品的使用场景则是涉及采购、物流、推荐、烹饪等围绕食品产业的生态链。

分析师指出，AI发展至第三阶段时，应用领域成为主要驱动力，促使智能产品在不同领域下实施不同的决策方案。未来，智能教育与智能医疗领域的智能产品也将出现庞大的产品应用空间，智能机器人服务需求也将成长。随着三星、Google、微软(Microsoft)、小米以及海尔等具有实力的大型企业纷纷打造智能生态圈，智能产品已然从单一产品竞争进入生态圈的竞争。

中国人工智能学会理事兼上海人工智能学会秘书长汪镭表示，不难看出无论是三星、美的或是小米都在加速建设自己的AI系统，透过结合自家的IoT智能产品生态链和AI系统，从而渗透整个生态系，以提升市场主导力。