八种行业在未来10至20年将被科技或机器人取代

美国一名数码传媒未来学家兼数码策略顾问集团创办人预测，八种行业在未来10至20年将被科技或机器人取代。

图为机器人进行送餐工作。

核心提示：随着如苹果手表之类的装戴式科技和流动支付系统兴起，收费站或杂货店收银员这类工作将会没落。

参考消息网5月19日报道美国一名数码传媒未来学家兼数码策略顾问集团创办人预测，八种行业在未来10至20年将被科技或机器人取代。

据香港《明报》网站5月18日报道，新世代科技一日千里，愈来愈多工种被科技取代，但大多数人仍然认为自己被机械人取代的日子最快也要到本世纪末才出现。不过，数码传媒未来学家兼数码策略顾问集团Webbmedia的创办人Amy Webb，4月在洛杉矶举行的国际会议上点名指出，八种职业很快就会由机械人取代人类，而“很快”是指未来10至20年内，并明言“你们应该颇担心”。

以下是这八种职业：

1. 收费站操作员和收银员

随着如苹果手表之类的装戴式科技和流动支付系统兴起，收费站或杂货店收银员这类工作将会没落。

2. 市场推广

未来强力的广告工具可以让品牌塑造发给客户的精准信息。Webb指出，透过科技的新实验正在研究消费者行为，以找出何种广告最有效，“这和我们所见过的完全不同”。她指如果这类工具真的有效，它们可以转化为市场或广告公司的创意策略小团队，取代市场部人员。

3. 客户服务

目前很多客服工作都已转移到印度和其他人工低廉的国家，新科技如预测式分析等将会杀掉更多这类工作。

因在电视智力比赛中击败人类的IBM超级电脑Watson，拥有无数粉丝，Webb警告说，虽然Watson目前未赋予这项工作，但取代客服部门任何职员是它的能力范围之一。

4. 工厂工人

Webb预料将有更多生产工作由机器人负责，不单价钱更低，亦不像人类般工作时要停下来发短讯给朋友。她又估计新一轮的工人淘汰潮将会由感应科技掀起，这种科技可让人们即使遥控工作，但也能有真实的现场工作感觉。

5. 财经中介人

比特币的电脑程式Blockchain可以自动处理交收和建立完全、可靠的数码纪录，Webb相信Blockchain将令银行、保险公司和按揭部门的中介人或经纪饭碗不保。美国纳斯达克股市上周才宣布，开始使用Blockchain系统处理pre-IPO市场的交收纪录，当中可让人们略窥这方面前景之一二。

6. 新闻工作者

互联网早已令无数报章倒下，而新科技会令更多新闻人失业。作为曾在《新闻周刊》和《华尔街日报》工作的前任新闻工作者，Webb说，罪魁祸首将是能让新闻供应商自行创建故事，并将它们放上网而毋须人手参与的电脑演算程式。事实上，美联社有分社目前已经有机器人记者撰写数以千计的稿件。

7. 律师

Webb相信，非诉讼律师很快就会被网上司法服务如LegalZoom等取代，这类网站可以处理诸如申请商标、遗嘱甚至离婚等简单任务。基于各类纪录愈趋公开，很多法律事务都变得较以前容易处理，人们可以减少聘请高昂收费的律师。

8. 电话公司职员

千禧世代很多人已不再使用固网电话，这趋势只会令数码通讯更加壮大。这亦同时代表大型电讯公司如AT&T等可以裁减固网业务的收费、运作和其他相关部门。

以上八种行业的从业员会不会忧虑被时代淘汰呢？不过Webb对未来并不悲观。她说：“我没有把我们的科技未来看成是悲惨世界。我只是把它看成和现在有所不同。对很多人来说，不同就是悲惨世界，而这就是你要克服的东西。”