华为携手运营商荣获Glotel 2024四项大奖

近日，在第十二届全球电信大奖（GlobalTelecoms Awards 简称Glotel）颁奖典礼上，华为携手中国移动荣获最佳数字化转型项目奖（Best Digital Transformation Project），携手中国广播电视网络有限公司（简称中国广电）荣获最佳项目交付奖（Project Delivery Perfection），携手stc集团荣获数字化转型驱动奖（Driving DigitalTransformation），携手Indosat Ooredoo Hutchinson（简称IOH）荣获卓越电信奖（Telecoms Excellence）。Glotel由 Informa旗下电信行业媒体Telecoms.com主办，旨在表彰为电信产业发展与转型做出卓越贡献并持续创新的公司。华为与中国移动、中国广电、stc、IOH携手获得四项大奖，是行业对华为与全球运营商在全面数智化运维运营领域持续创新并获得商业成果的高度认可。

为发展CHBN（Customer消费者、Home家庭、Business企业、New新业务）融合市场新战略，中国移动集团携广东、河北、重庆等省公司，与华为在数智云原生项目中合作重塑敏捷、融合的BSS（业务支撑系统）平台。该获奖项目“可持续融合：中国移动构建BSS敏捷装配式IT平台”，通过变革IT系统架构，在5个核心业务能力中心构建51个标准化组件，拉通共享全网能力，同时，变革商业模式，采用“超市”理念，灵活组装商品，最大化满足客户差异化需求。此项目使得中国移动CHBN融合细分市场客户规模和ARPU增长超过30%，业务创新案例复用效率提升50%。

中国广电作为新牌新网运营商，是全球最大的共建共享MOCN（多运营商核心网络）局点，面临诸多挑战。为快速提升用户体验，推动业务发展，中国广电与华为合作“客户体验提升”项目，基于华为SmartCare平台，利用大数据和AI技术结合的低码开发能力，全面应用于用户感知、投诉自动化和精准营销等场景，实现用户高质量发展，极大地推动了广电网络运维运营数智化转型的进程。

“面向AI的平台转型”，是stc集团与华为合作的创新项目，通过新硬件、新软件和新架构重塑其数智化转型平台，打造了新一代客户体验管理（CEM）系统。该项目提升了平台资源利用率，加速平台智能化，升级平台业务处理效率，为迎接AI时代做好准备。

“IOH点燃并加速向AI-Native运营商转型”项目的获奖基于IOH与华为在管理服务和体验运营领域数智化转型的显著成果。该项目极大提升了网络可用性、体验质量和业务性能，带来总营收、EBITDA（息税折旧及摊销前利润）、ARPU（平均每用户收入）和数据流量均双位数同比增长，移动和宽带客户双增长，第三方测试机构OpenSignal测试的视频和游戏体验均排名第一。华为助力IOH打造的数字化智能运维中心(DIOC)，作为网络运营的神经中枢，正在加速以业务为中心运营的转型。