安卓手机忠诚度调查：谷歌 Pixel 用户满意度低，苹果用户忠诚度高

5月28日，研究机构Stocklytics发布最新版“手机忠诚度”调研报告。IT之家获取信息指出，本次调研对象为2024年第一季度1万名美国智能手机用户，重点分析谷歌、三星及苹果三大品牌。此次报告旨在评估相关用户对品牌的忠诚度。

据称，分析结果显示，半数Pixel手机用户对其设备表示不满，高达57%的人表示可能选择转用别牌。鉴于美国是谷歌的重要市场，报告建议谷歌需正视并解决手机连接性及发热问题。

关于苹果产品，报告显示，50%的iPhone用户对现有设备满意度较高，计划下一部仍选用iPhone；但同时，34%的受访者表示可能转向其他品牌。

至于三星，报告显示，44%的三星手机购买者计划下一部仍使用Galaxy设备。由于在安卓系统内换机相对容易，故三星的竞争率数据稍逊于苹果。

尽管1万份样本不能完全反映市场全貌，但从绝对值看，此数据具有一定参考价值。报告主要揭示了谷歌Pixel手机用户黏性不足的问题，若想提升竞争力，谷歌应致力于为Pixel手机提供稳定且优质的用户体验。