市场前景向好，交互式人工智能提供商声通科技迎广阔发展空间

根据艾瑞咨询报告，2022年中国企业级交互式人工智能解决方案的市场渗透率仅为10.4%，美国市场渗透率为16.7%。目前中国企业级交互式人工智能解决方案的市场渗透率仍有巨大提升空间，预计2027年的渗透率将提升至15.6%。在此背景下，上海声通信息科技股份有限公司（以下称：声通科技或公司）等业内企业将迎广阔发展空间。

需要注意的是，中国企业级交互式人工智能解决方案市场目前仍面临一系列痛点，尤其体现在非全栈式解决方案提供商尝试从根本上解决企业级用户需求时所面临的挑战。首先，由于企业级用户对交互式人工智能赋能的需求是基于一站式的，但非全栈式解决方案下的每个产品却常由不同的提供商独立设计和开发，因此造成一系列对接、效率及维护等方面的问题，进而难以打破数据孤岛。

其次，尽管企业级用户通常需要具有跨场景高可扩展性的解决方案，非全栈式解决方案提供商难以实现对最终解决方案的统一管理，给实现「即需即用」的用户体验带来挑战。此外，因缺乏自研的交互式人工智能基础设施，该等提供商提供的非全栈式解决方案一般局限于应用层，因此他们无法针对特定应用场景优化整体系统。再者，由于企业级用户在最终选择交付时会基于各种具体考量，非全栈式解决方案提供商却难以灵活地交付以满足用户对其快速迭代的业务需求。

最后，根据艾瑞咨询报告，采购和集成多个非全栈式解决方案的总部署成本由于功能重复性和非标准化原因比全栈式解决方案高出约15%至30%，因此投资回报率具有不确定性。

基于上述情况，具备自有融合通信技术及AI算法基础能力，同时具备自主开发交互式人工智能应用能力的企业级全栈交互式人工智能解决方案提供商如声通科技将能够通过充分发挥技术优势获取更大的市场机会。

据了解，声通科技深耕企业级交互式解决方案近二十年，构建了三大核心技术为一体的全栈式交互式人工智能解决方案，并基于此拓展了全面的标准化产品套件，能够为企业级用户提供全栈式交互式人工智能解决方案，从产品的全面性、便捷性、经济性、可复制等方面均能满足客户需求，并以此作为公司核心竞争力。

经过多年深耕和发展，目前声通科技的企业级交互式人工智能解决方案可广泛应用于城市管理及行政、汽车及交通、通信、金融行业。同时公司也在积极将解决方案拓展至可被交互式人工智能赋能的其他场景。

面对未来发展，声通科技表示将持续增加研发投入，不断探索创新应用场景，致力于解决行业痛点，以加强公司对现有及新兴企业级交互式人工智能解决方案提供商的竞争力，并保持公司交互式人工智能技术的竞争力及创新性。

审核编辑 黄宇