4月10日,权威财经媒体MarketWatch发布报告指出,多位苹果Vision Pro头显设备用户在佩戴之后,因身体不适寻求医生诊治。该新闻文章中,部分消费者透露在使用过程中出现头部疼痛及颈椎僵硬等状况。
作为Hopscotch互动营销公司营销主管Emily Olman提到,她首次体验Vision Pro约一小时后,即出现了严重的黑眼圈,很可能由设备过重压在脸部所致。信号咨询公司首席执行官Ian Beacraft亦坦言,由于使用该产品达两小时,他感到后脑勺和肩胛骨后部的酸痛。
IT媒体IT之家发现,Reddit社交媒介网上也充斥着相似的消费者抱怨,高频次提及头疼、视力疲倦以及设备本身过重导致的不适感。虽然有的消费者换用全新头戴带或使用第三方配件以减少痛苦,但也有人表示原装头带并不产生困扰。
面对这些消费者的质疑和反馈,苹果公司始终保持沉默,仅建议记者查阅产品说明书。苹果建议,消费者在初次使用期间,每隔20 - 30分钟休憩一会儿,若感觉不适,请暂停使用;如有频繁的头疼、视觉疲劳或其他身体强烈反应,都应立即停止使用产品。
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