释放生成式AI的巨大潜力，德勤中国与亚马逊云科技共建生成式AI联合实验室

2023年11月16日，德勤中国与亚马逊云科技共同宣布创建生成式AI联合实验室。双方将整合优势资源，围绕“1+3”展开合作。

“1”是以亚马逊云科技的坚实技术为依托，在AI计算能力、亚马逊云科技海外区域推出的全新托管生成式AI服务Amazon Bedrock、和全托管机器学习服务Amazon SageMaker等技术领域深入合作；“3”是结合德勤在战略咨询、技术实施和全球合规方面的卓越能力，在生成式AI业务应用战略咨询、生成式AI安全合规咨询和生成式AI应用落地场景创新三大方面展开合作，帮助企业打通从业务战略、应用场景、安全合规到技术落地的业务闭环，充分释放生成式AI的巨大潜力。

如今，越来越多的企业渴望利用生成式AI提高生产力、生产效率和创造力。然而，在实际应用过程中，企业面临着技术落地困难、平台资源受限、业务场景模糊以及数据合规不清晰等诸多挑战。

面对企业的迫切需求，亚马逊云科技与德勤中国生成式AI联合实验室应运而生。联合实验室由双方委派产品专家、架构师、数据科学家、AI专家和行业专家等组成，亚马逊云科技投入云上计算资源、行业最佳实践以及合作伙伴资源，德勤中国投入行业解决方案资产、商业最佳实践、开发与运营能力，以及生成式AI业务应用战略咨询服务和生成式AI安全合规咨询服务。双方通过参加不同创新合作项目，为企业提供联合解决方案。

生成式AI业务应用战略咨询服务将帮助企业解决普遍存在的业务场景模糊问题。凭借在管理与战略咨询、技术落地实施方面的深厚积累，德勤帮助企业洞察行业趋势，发掘应用场景，制定生成式AI战略，并利用亚马逊云科技可靠、安全、高效的生成式AI服务快速落地商业应用，极大地降低了企业利用生成式AI探索业务创新的门槛。

安全是构建生成式AI不可回避的重要议题，企业只有在AI旅程中做好数据、模型和应用的安全防护，才能更好地借助AI加速业务创新。德勤在全球安全合规咨询方面拥有强大的实力，可在业务、数据层面为客户提供生成式AI的安全合规咨询服务，并针对不同国家和地区的生成式AI法律法规进行解读，将其融入企业的业务流程和产品研发，帮助企业提升整体业务和产品安全合规性。确保安全合规是企业开展一切业务的基础，亚马逊云科技通过技术、服务和工具帮助更多企业充分释放生成式AI的潜力，助力企业在数据、模型以及应用各个环节的安全和合规。同时，亚马逊云科技还将AI以及生成式AI技术应用于安全及合规服务中，以更智能的安全、合规服务应对复杂的安全威胁、提高合规效率。

联合实验室还利用亚马逊云科技海外区域全新的托管生成式AI服务Amazon Bedrock和全托管机器学习服务Amazon SageMaker推出了系列解决方案，以满足企业的各类出海应用场景需求。首批解决方案分别是：1）基于大语言模型的智能BI解决方案，它可实现自然语言到SQL查询语言的无缝转换，使企业普通业务人员无需具备SQL专业技能也能轻松获取所需数据，并洞察业务价值；2）生成式AI知识管理解决方案，它通过采用大语言模型构建企业知识平台，帮助企业在保障内部数据隐私和安全的前提下，快速高效地部署知识问答或检索系统。该解决方案已经在某国际领先制造企业用于内部员工的咨询服务，能够直接解决绝大多数的员工提问，大幅提高员工满意度；3）大语言模型运维平台（LLMOps）解决方案，它通过采用Amazon SageMaker作为模型训练和推理平台，使客户能自助对大语言模型调优工作进行流程化管理，利用基础设施即代码（IaC）快速生成工具链资源，实现操作自动化，提高模型迭代效率。

德勤中国副首席执行官、德勤中国首席战略官兼德勤中国管理咨询首席执行官戴耀华表示，随着生成式AI的飞速演进，在满足安全合规的前提下，新生产力、新组织模式和新工作模式必将不断涌现。与此同时，越来越多的企业将“以人工智能为先”（AI-first）提上战略议程，这背后需要企业从流程、模式、系统到组织架构与人才等方位进行全面再审视，与生成式AI进行有机结合，并付诸应用。联合实验室对生成式AI应用场景的探索已初见成效——我们将率先解锁“基于问答的知识获取”和“内容自动生成”两大应用场景，此后将不断探索诸如“人机互动式协作”等较为复杂应用场景，并渗透至更多领域，对生成式AI技术在企业转型和企业运营效率提升等领域的切实落地进行积极探索和创新。德勤也在持续不断地探索最新的人工智能技术，希望将自身领先的业务转型咨询及落地能力与亚马逊云科技的最新技术相结合，稳步探索生成式AI的应用场景，帮助客户发现并驾驭其蕴含的力量，为企业运营效率提升提供有益的启示，助力客户成为“人工智能驱动型”企业。”

亚马逊云科技大中华区创新成长企业及合作伙伴生态系统事业部总经理倪殿令表示：“生成式AI正在重塑企业商业模式和客户体验。亚马逊云科技一直致力于与强大的合作伙伴网络一起为生成式AI添砖加瓦，提供更多的工具、解决方案和服务。我们很高兴与德勤中国强强联合，建立生成式AI联合实验室，将先进的生成式AI技术和服务带给我们的客户，帮助他们充分发掘生成式AI潜力，提升业务价值。”

德勤是亚马逊云科技的全球核心咨询合作伙伴，双方在2015年开展全球战略合作，2018年在大中华区达成战略合作。五年时间内，双方聚焦汽车、生命科学、零售快消和制造等行业，在数据分析、安全与合规、SAP迁移上云、托管服务以及ESG等领域打造了系列解决方案。双方还专注于人才培养，共同打造了一支技术过硬的专业咨询和实施服务团队。

未来，德勤和亚马逊云科技将继续深化双方合作，协助各行各业抓住云计算和生成式AI等新一轮科技革命和产业变革的机遇，为一站式全流程服务企业进行业务重塑和数字化创新持续做出专业支持。

审核编辑：汤梓红