电信服务提供商的机遇

虽然物联网将影响所有类型的企业，但电信服务提供商将受到特别大的影响，因为它们是连接越来越多的物联网设备的基本组成部分。在通往5G的道路上，他们不仅将专注于利用物联网友好型技术（如LTE Cat-M1和NB-IoT）增强网络基础设施，而且还将被迫考虑如何随着物联网市场的成熟而改变他们的业务。

电信服务提供商已经在探索如何从仅仅连接设备转向提供服务，如平台甚至应用程序。根据爱立信最近的研究“探索物联网战略”，领先的服务提供商认识到他们将不得不调整自己的运营方式。这意味着从传统的关键绩效指标（如每个用户的收入）转向完全不同的收入模式。而且，虽然收入增长已被一致确认为进入物联网市场的主要驱动力，但我们已经找到了服务提供商正在追求的多种收入途径。

爱立信的研究还表明，服务提供商正在寻求创造超越网络和连接的增值服务。事实上，整整80%的受访者表示，他们计划在未来几年内提升物联网价值链，更多地参与平台和应用服务的交付——毕竟，大多数电信服务提供商都有垂直行业解决方案，即使他们今天没有专门提供平台服务。

电信服务提供商和物联网价值链

电信服务提供商可以通过两种方式在物联网价值链中向上移动。两者都要求服务提供商离开他们的舒适区。

第一种是更自然的延伸，是提供产品和服务，以补充其当前的网络和连接产品。虽然这听起来很简单，但将产品和服务添加到产品中通常需要新的投资和能力。

在第一种方法中，电信服务提供商可以通过使现有产品多样化来为其服务增加额外的价值。例如，他们可能代表企业客户提供蜂窝和非蜂窝物联网网络集成服务或设备生命周期管理。这些多样化为他们在未来采用更复杂的角色奠定了基础。

这就引出了第二种方法：逐步提供涉及平台、应用程序和服务的端到端解决方案。这种方法很可能需要垂直行业专业知识和生态系统编排。

一个例子是自动驾驶汽车。当这些车辆的临界质量开始在街上运行时，它们将需要极其可靠和快速的连接，如5G来不断通信。服务提供商在连接车辆方面处于有利地位，但显然有可能在这些汽车或平台中提供应用程序，以帮助他们进行通信。为此，服务提供商必须建立新的功能，并且可能需要与其他专家合作。

这些选项中的每一个都需要特殊的技能，这意味着提供商将不得不扩展到他们的舒适区之外，以提升物联网价值链。

提升物联网价值链：值得回报的挑战

在网络和连接级别进行操作的艺术是服务提供商的面包和黄油。他们已经掌握了这一点，但是要进入平台和应用程序级别，需要深思熟虑和巨大的努力。毕竟，平台业务基本上是IT工作，软件和应用程序作为服务提供。对于服务提供商来说，这既是一个新的技术领域，也是一个具有新服务交付方法的新市场。

随着物联网市场变得越来越成熟，越来越多的企业将寻求参与并拥有更多的市场，这就是为什么向物联网价值链上游移动对服务提供商来说是一个引人注目的战略。为了抢占先机，电信服务提供商需要利用和建立他们目前的优势，然后才能考虑承担新的角色来增加价值。归根结底，真正的成功将需要全行业的合作。

审核编辑：郭婷