商场广播IP广播解决方案

概况及需求

大型商场，设有休闲、购物、餐饮、超市等一站式服务。作为人流密集并且地区覆盖面广的公共场所，相对分散以致集中管理及发布临时通知复杂不方便，IP网络广播系统充分利用网络平台的优势为其集中统一管理提供了解决方案。该系统主要分为两部分：集团总部控制室及其各个连锁店广播中心。其中集团总部为主控中心，通过网络集中控制各个连锁店，以便及时发布重要通知及新品促销特卖等信息，各连锁店为分控中心，可自行播放一些背景音乐烘托气氛，为连锁直营店客人及全体员工提供快捷、舒适的购物和工作环境。为了给顾客营造一个更好的购物环境，安装一套商场背景音乐广播系统，让顾客有一种宾至如归的感觉。

可在任何时候通过任意电脑、手机、电话及专用IP网络对讲终端等不同方式对全国所有直营店或部分店进行现场通知及商业信息发布，并且总部广播信号具有优先权，可强制中断各分店本地广播。另外各分店及总部之间可实现双向对讲。

需要基于Internet网络实现，采用数字化传输方式，实现全数字化管理。网络广播系统在物理结构上与IP网络完全融合，不仅真正实现了基于IP网络的数字化音频的广播、直播、点播、双向对讲等功能，并且借助IP网络的优势，突破了传统模拟广播系统的内容局限、空间局限和功能局限。网络广播系统不仅能够完全取代传统的模拟音频广播系统，更为音频广播的应用提供了更广阔的空间。

方案设计

商场广播系统要求如下

1.每个卖场区需有广播系统；

2.自动播放背景音乐，降低商场的噪声，营造一个良好的购物环境，并且能统一广播；

3.要求能够播放自办的广播节目如：开门时致欢迎词，关店前的温馨提示，注意事项以及促销广告等；

4.员工上下班能有欢快的背景音乐铃声；

5.大型活动及节假日期间举办特卖场时能单独对每层进行广播；

6.临时广播：系统可随时终止自动播放状态，切换到手动控制，进行通知、找人、寻物等事务性广播；

7.紧急广播：系统需要接入消防信号，当有火警时广播自动切入紧急信号，保障商场内人员安全。

根据要求做如下分析设计

1.整个商场按广播要求划分为

即按楼层划分，由主控软件控制，可同时自动播出不同内容的背景音乐，满足不同的区域同时收听到不同的背景音乐；也可将每天需固定播出的大量广播内容，提前编排成播放表，定时自动播出；由于自动播出的音乐存储于主控电脑的硬盘上，可存储成千上万首音乐，不仅可以满足长时间播放的要求，而且还可省缺前端音源设备以节省成本，同时可在网络上下载任意风格种类的音乐，进行自动播放。在主控室安装相应的消防广播设备，使消防广播信号接入广播系统，并且消防广播具有绝对优先权，当有消防信号进入时，覆盖所有正在播放的广播内容，保障商场内人员及财产安全。

2.商场停车场

我们设计安装室外防雨音柱；每层根据面积每层吸顶天花喇叭。因为商场卖场各个区要求同一时刻能够收听不同的节目，需要为每个区域配备一个功放及不同的节目源，这里主要是进行卖场促销，将不同的特卖促销广告录制成广播节目，通过广播系统自动播出，根据科学广播设计原则，为了使系统运行更加稳定，实际所配功放功率应为额定功率的1.3-1.5倍。

广播总控制中心设在集团总部，前端音源部分配备IP网络寻呼话筒、调音台等设备，通过网络向各个连锁店实时发布信息。

系统功能

· 定时音频推送

集团总控制室可控制任意区域音乐的播放和停止。宣传部将适合不同区域的背景音乐、促销信息等音频文件存储在网络广播服务器上，系统将按任务计划实现全自动播出。

· 完全实现个性化广播

各连锁店可根据店面需求自主播放个性化音乐，让本地顾客有宾至如归的感觉；可以根据各自需要播放不同的背景音乐及业务广播，结合集团的整体广播互相补充，相得益彰。

· 社会安全责任

集团连锁公司作为有社会责任的企业，建议连锁店使用IP广播，为推动本企业的持续发展，提供强有力的技术保障，同时，本连锁广播系统，也可以在特殊时期使用，例如：重大信息、自然不可抗拒力发生时，可在国家有关部门的指导下，通过本系统对广大民众传达正确及时的指导性意见。

审核编辑 黄昊宇