干货：交期延误、报废补料、不做退款都是什么情况？

关于良率的其他三种情况。

01交期延误

这个非常简单，就是指PCB代工厂不能按时交付产品，需要延期。这种情况，是PCB行业内最常见的情况。

但是，影响却又很复杂——对于买卖双方的影响，根据实际情况的不同，而存在差异。

对买方的影响，小，可以忽略不计，大，可能二次延误到基于PCB的后续工作，对自身造成一定损失。

而对于卖方，只要跟客户沟通好，那么，影响就可以小到忽略不计，但如果没有沟通好，轻则检讨赔偿，重则造成客户流失。

02报废补料

这个又更复杂一些，简述就是——PCB代工厂在生产过程中，因PCB报废的数量过多，导致无法满足交货需求时，不得不再次投料，以确保产品交付的一种行为。

这种情况，也是非常常见的，而且往往再次引发交期延误、少数等问题。

最终对买方造成的影响，与交期延误非常类似，但又不完全一样，因为，当二次、三次，甚至更多次的报废补料发生时，交期延误过长，会严重影响后续工作的正常开展。

而对于卖方的影响，相对交期延误，报废补料，则要严重得多——首先，会增加很多额外的物料、人工、设备损耗等成本，假如对于理论良率的计算过于乐观，那么赔本是必然的；

其次，假如客户投诉或申诉到一些平台或者机构，对于PCB代工厂的声誉，会造成一定的不利影响；

最后，会降低客户满意度，令客户对PCB代工厂的制造能力产生怀疑，进而引发客户削减，甚至取消后续订单的动作。

03不做退款

这个完全可以“见字知意”，就不作过多描述了。

不过，不做退款，其实还分两种情况：

一种，接错单了。即，接了订单，在工程处理阶段，才发现，原来工厂并不具备这一类产品的生产制造能力，做不了，只能给客户安排退款。

这种对买卖双方都不利，但一般又不会造成较为严重的后果，最多也就彼此耽误几天时间，尚可接受。

另一种，做不出单。即，接了订单后，理论上，工厂可以生产出来，但是经过多次调整、多次报废补料后，仍然做不出可以交货的产品，只能放弃生产，给客户道歉退款。

像这种情况，影响就比较大了。

对于买方，假如是自用，那倒还好，大不了换一家供应商，重新再做，但如果买方是类似贸易商的客户，还要再倒手卖给其他的客户群体，那麻烦就大了——像这种情况，关联多方，关系复杂，处理得不好，很容易引发经济纠纷，甚至闹到对簿公堂的地步。

而对于卖方，那肯定是亏大了。

首先，浪费了大量人力物力，却没有完成订单，这是最直接的业绩流失与成本损耗；其次，假如是长期订单，那还意味着，后续的长期业绩损失，这是非常严重的！最后，这会严重影响公司的口碑，假如引发经济纠纷，弄到打官司的地步，还会大大削弱公司在行业内的影响力，进而隐性地对公司的后续发展造成不利影响——像这种情况，是所有PCB代工厂，最不想遇到的——不管是过去、现在、将来，都是如此！

最后，综合两文所述，想必关于良率的事情（多数、少数、交期延误、报废补料、不做退款等），朋友们已经有所了解，借此，再额外提出一些个人的看法：

如上几种情况，从长远来看，主观地说，对于PCB代工厂，其实都不算是一种好的现象（就算是多数，也是如此）；但客观地说，这又是一种无法完全消除的现象。

所以，下单PCB多层板的朋友，如果遇到这五种或其他类似情况，请不必过于惊讶或者愤怒，建议积极地与PCB代工厂进行沟通，协作解决问题，单纯地投诉或者索赔，是不能够实质上解决问题的，只有互帮互助，合作共赢，才是彼此长期发展的唯一良策。

华秋电子致力于为广大客户提供高可靠多层板制造服务，专注于 PCB 研发、制造，自有环保资质，为客户提供高可靠性、短交期的打板体验。2018 年，华秋斥资数亿元投资建设九江 205 亩 PCB 产业园，形成深圳快板厂、九江量产厂的分工协作格局，全面实现了产业互联网战略布局。其中，深圳 PCB 快板厂产能达 2 万平方米/月，九江量产厂一期产能 10 万平方米/月，是全球 30 万+客户首选的 PCB 智造平台。

审核编辑 黄昊宇