普渡科技推出高端送餐机器人“贝拉”

Johnny‘s全名Johnny’s Restaurant，是覆盖马来西亚的泰式连锁火锅店。自从1997年1月31日Johnny‘s第一家门店开业，至今已营业长达25年，目前在马来西亚总共有48家分店。Johnny’s不仅供应新鲜美味的餐品，还为不计其数的顾客提供宾至如归的服务，是一家深受马来西亚本地居民以及来自全球各地旅游者青睐的泰式餐厅。

谁是“贝拉”

在Johnny’s大受欢迎的“贝拉”是普渡科技推出的一款高端送餐机器人。从外形上看，“贝拉”具有非常可爱的猫形耳朵。当有顾客触摸它的“猫耳朵”，“贝拉”能反馈出高兴、呆萌等多达十几种不同的表情。

除了超高颜值，“贝拉”的配送实力也不容小觑。它配备了四层可调节式托盘，凭借行业首家双SLAM技术和车规级联动悬挂等黑科技，“贝拉”在人流量巨大的餐厅中也能够灵活避障、平稳运行。只要把餐品放至“贝拉”的托盘上，并点击桌号，“贝拉”便能平稳地将餐品送给顾客。即使是汤品也能做到毫无倾洒，而且一次可以进行多桌配送。“贝拉”自从诞生以后，多次和诸如可口可乐、KFC、海底捞等知名品牌合作，是名副其实的爆款机器人。

当Johnny‘s遇上“贝拉”

在2021年末，普渡机器人“贝拉”开始陆续入驻Johnny’s。截止到目前，已经有超过六十余台“贝拉”在Johnny‘s上岗使用。一如既往地，“贝拉”在Johnny’s受到门店管理者、员工和顾客的一致好评。

“从顾客的角度来看，尤其是孩子们很高兴。看到机器人为他们送餐，他们真的很兴奋。‘贝拉’为我们带来了很多的业务，对我们来说，它就像一个营销亮点，可以提升我们的业绩。”

——Johnny’s的运营经理 Haree

“‘贝拉’帮了员工很多忙。它可以为顾客配送食物和饮料，我们员工的工作量大大减少了，顾客的等餐时间也比以前缩短了很多。”

——Johnny’s的员工

“我带着我的双胞胎儿子来这里。这是我第二次来了，主要是因为店里有‘贝拉’，他们真的很喜欢它。当‘贝拉’把菜单送过来的时候，我儿子就会去轻轻触摸它，见到‘贝拉’他们很兴奋。”

——Johnny’s的顾客Enda

得益于“贝拉”的帮助，Johnny’s的上菜效率也大为提升。更为重要的是，顾客们尤其是小朋友们都对“贝拉”赞不绝口。机器人自动化送餐服务赢得了他们的青睐，也成为餐厅的一大营销亮点。

科技改变生活。曾经的机器人存在于电影当中，如今各式各样的机器人已经真实地走进了人们的生活，在不同的领域和岗位上发挥着巨大作用。普渡科技始终坚持做真正有用的机器人，拒绝噱头，致力于将人工智能的技术成果带到各行各业，践行用机器人提升人类生产生活效率的伟大使命。

审核编辑：彭静