新一代 SAP ERP软件赋能企业转型

2021年是 IBM 与 SAP 合作的第 49个年头。在 SAP 刚刚举办的 2021年度大中华区合作伙伴峰会上，IBM 荣获两项重磅大奖：“SAP 2020年度最佳 S/4HANA 应用合作伙伴奖”，以及“SAP 2020年度最佳业务价值实现奖”。

IBM 拥有业内领先的以 SAP 为代表的企业应用能力，这也是 IBM 大中华区企业咨询服务部（GBS）业务的核心之一。伴随着中国企业一路走来，IBM 企业咨询服务部已经成为中国企业构建智慧企业蓝图、践行数字化转型的关键伙伴之一。日前，IBM 商业价值研究院与IBM 全球及中国 SAP 解决方案团队联手发布《IBM 关于 SAP 的洞见》，重点研究了后疫情时代企业应当特别关注的四个关键领域。

关键领域#1

下一阶段转型的技术条件

超过半数的中国 CEO 预计，AI、区块链、自动化、物联网、5G 和边缘计算等呈指数级发展的技术将在未来 2-3年内成为核心技术。随着这些技术能力的大规模应用，企业过去十年的数字化旅程现在正演变为认知旅程，IBM 将这种新型的企业称为“认知型企业”。

成为认知型企业需要满足三个技术先决条件：

1）构建云业务平台。77% 的中国高管表示，在大多数业务场景中，能够让工作负载在云之间移动，对于组织数字化转型的成功是非常重要的。未来 10年，云的投资回报率 （ROI） 将接近 9%。

2）打造智能工作流。智能工作流通过 AI 以及自动化、区块链和物联网等技术强有力地支撑业务平台创造非凡的差异化价值。中国高管预计，到 2023 年，他们的组织通过实施智能工作流，将实现超过 7.5% 的年收入增长。

3）重塑体验获取信任。在 IBM 最新的全球高管调研中，高达 88% 的中国企业高管受访者认为打造品牌声誉是其运营模式中最关键的要素。68% 的中国高管认为，数字计划通过改善客户体验，能够对企业级绩效带来积极的、变革性的提升。

关键领域#2

新一代 SAP ERP 软件赋能企业转型

SAP 的“由智慧企业驱动的体验型公司”战略完全支持认知型企业的理念及其技术先决条件。该战略旨在帮助客户在新经济中蓬勃发展，成为数据驱动型企业并提供卓越体验。

与认知型企业的理念一致，SAP 的智慧企业框架包含三个基本组件，支持客户打破数据孤岛，并采用智能、动态、跨职能部门的业务流程来提供最佳体验：

1）一个业务技术平台：提供涵盖内部和外部数据的统一数据管理，用于改进分析和交易型工作负载的智能技术，以及用于简化智能套件中的扩展和集成的应用服务。

2）一套智能应用：用于自动执行日常业务流程，跨职能部门共享洞察，并通过嵌入智能的应用改善与客户、供应商、员工和合作伙伴的互动。

3）体验管理功能：用于全面评估和跟踪利益相关者在所有接触点中的体验，对利益相关者的需求及趋势进行优先级排序和预测，采取行动，并监控体验改进情况。

关键领域#3

迁移到 SAP S/4HANA 的业务优势

当前企业对 SAP S/4HANA 的采用率仍然低于预期，我们分析可能有很多原因。其一，在当前系统仍能使用并继续创造收益的情况下，企业实施重大业务变革是一项挑战。其二，企业正在向云迁移的许多工作负载尚位于 SAP 软件的外围。

如何解决这一僵局，让更多组织能够规划和进行有效的 SAP S/4HANA 之旅？让关注重点回到 SAP S/4HANA 迁移的业务优势上——能够加速创新，并更高效、更具成本效益地运营业务。

SAP S/4HANA 作为 SAP 的新一代 ERP 套件，是 SAP Business Suite 软件和 SAP ERP Central Component 面向所有客户的自然演进结果。对于刚接触 SAP 的组织而言，这是一种跳过之前本地迭代步骤的最佳方式，可直接迁移到 SAP 基于云的 ERP 软件和其他应用上。

关键领域#4

如何加速迁移并制定路线图

SAP S/4HANA 不应被视为现有 ERP 功能的同类替代品，而应被视为业务的新数字核心：作为连接整个企业的灵活基础，可以基于此来构建新一代技术。这种规模的数字化转型不可避免地具有颠覆性。

最重要的是，这些呈指数级发展的技术如果应用得当可以创造新的业务价值。通过结合 IBM 的研究能力、深厚行业专业知识和创新技术，能够明显提升业务案例、交付的价值，并缩短实现 SAP S/4HANA 和其他 SAP 解决方案的真正优势所需的时间。

编辑：jq