在智慧零售中发光发热的科技技术

近日，第18届上海国际智慧零售展览会成功举办，众多参展企业向我们展示了最新的技术成果与商业成品，也让我们更加真切地感受到，原来智慧零售还能玩出这么多花样！

其实，作为与消费者联系最为紧密的领域之一，零售行业的智慧化升级一直都是科技行业关注的热门，也是许多前沿技术落地应用的大方向。让我们共同走近智慧零售，一起来盘点那些在智慧零售中发光发热的科技技术。

从大的方向来看，零售行业的智慧化升级包括线下与线上两个部分，而将传统的线下门店与线上的互联网、大数据等技术充分结合，也是智慧零售同传统零售方式最大的区别之一。

说起线下店铺的智慧化升级，相信许多人最先想到的便是刷脸支付设备的逐渐普及。得益于生物识别技术的进步，我们的支付方式也获得了升级。手机刷脸解锁购物支付，大大缩短了支付流程，减少了排队交易现象，提高了交易效率，让我们的日常购物变得更加方便。

而在智慧店铺的货架上，电子标签也正在成为零售业升级的新宠。它的出现赋予了实体店与线上商城价格同步、促销同步的能力，大幅提升了门店运营效率，也可以让消费者获得更加详细的商品信息。

通过与智能传感器等硬件的结合，电子标签还可以精准地采集消费者信息，分析不同商品货架前的人流量变化等数据，使商店可以为消费者提供更加优质的零售服务。消费者也可借助电子标签提供的二维码等信息，打通商店线上线下的“次元壁”，更加方便地采购心仪的商品。

线下店铺的无人化也是智慧零售升级的一个方向，智能零售自助终端则是实现无人化零售的重要基础。借助动态视觉精准识别技术，我们仅需简单的扫码开门、随心取物、关门自动支付的三步操作即可完成购物，这种智能终端有望成为未来与我们接触最频繁的零售设备之一。

除了线下商超以外，智慧零售的升级大潮也为其他行业带来了发展的契机。比如近年来颇受欢迎的机器人餐厅、利用AR技术帮助消费者“一键换装”的服装销售等等，这些技术的发展与应用也为我们带来了线下消费的新体验。

对零售行业来说，这场智慧化升级的大潮覆盖了商业活动的各个环节，为了给消费者带去更好地服务，智慧零售在选址阶段就已经开始发挥作用了。

从店铺选址，到店内的智能设备，智慧零售的各个环节都在强调“以人为本”的个性化运营，而想要达成这一目的，离不开人工智能与物联网技术的支持。

如果你是智慧店铺的经营者，那么“人工智能+物联网”的组合技术将成为你的得力助手。在这些技术加持下的智能摄像头有强大的图像识别能力，可以帮助你更加快捷地对店内商品进行归纳管理。同时，在刷脸支付、会员信息录入等环节，智能摄像头也将有亮眼的发挥，让你轻松实现商品、会员的全方位管理。

如果你是一名普通的消费者，智慧零售对你而言就像是一名生活管家。它可以利用强大的学习能力对你个人的消费偏好进行分析，给你更加精准的消费推荐。例如根据你的消费周期及时提醒你购买卫生纸、牙膏等日用品，或是根据你的饮食习惯、穿搭偏好为你推荐最合适的消费场所等等。

这种智慧零售方式，也被称作“认知商店”，是未来零售发展的重要方向。通过认知技术的助力，线下零售店可以复制电商的数据获取和分析能力，从而获得比电商更智慧、更有效率、更有温度的品牌声誉和影响力，重构零售场景，打造更落地、更能代表未来的新零售业态。

身处后疫情时代的我们，正在迎来线下消费的全面回暖，传统零售业也将迎来全面的变革。在越来越多科技企业的参与下，智慧化技术已经成为零售行业升级的重要驱动力，智慧零售也将成为未来智慧生活的一部分。

原文标题：【洞见芯趋势】解锁新零售打开方式，智慧零售还能这样玩

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责任编辑：haq