Orange Business Services助力中国跨国企业出海：优化ICT基础设施以适应新常态

在充满不确定性的新常态下，保持充分的运营弹性并及时做出高效响应对中国跨国企业的出海十分重要。因此，为了降低业务中断的风险并契合新常态下的运营模式，企业需要持续对业务灵活性及敏捷性进行优化。

来自毕马威的研究成果指出，企业使用云和新式基础设施解决方案并把核心业务迁移至基于云的平台，是新常态下实现业务弹性的必要条件。然而，在执行解决方案的阶段，中国跨国企业会遇到诸多不同情况的挑战。

在使用云和新式基础设施解决方案时，日益增多的员工远程办公需求、无法跟上业务成长的网络带宽、运营压力倍增的IT团队、遍布全球且使用不一致终端的客户体验等因素均会影响到企业的业务运营，终而影响客户的满意度并阻碍企业顺利出海。此外，如何监督和管理不同网络和云原生环境中的数据与应用程序性能也成为了新的棘手议题。因此，ICT基础设施的优化已成为企业适应新常态下新运营模式的必要条件。

ICT基础设施优化技巧

ICT基础设施的优化技巧可以归纳为两大类，“保持高水平的应用程序性能”以及“通过有保障的云端和网络服务质量以确保最佳的终端用户体验”。

通过主动监测企业全球员工的终端体验和运用网络监控工具，可以让IT团队识别、解决、追踪远程工作难题并提升至关重要的应用程序性能。同时，利用深刻的网络洞察以及时优化IT资源的利用，使企业能够随时保持高水平的应用程序性能。

另外，企业可以提供安全可靠的访问云资源的途径以增强数字能力，带给客户优异的终端用户体验。同时，在面临不断增多的工作负荷需求时，企业还要增强按需迅速调整云资源规模和发起临时带宽升级的能力，从而在解决需求时保持高水平的终端用户体验。

为了能够顺利且迅速地完成ICT基础设施优化工作，选择可靠的专业数字服务公司至关重要。

可靠的全球数字服务供应商

Orange Business Services作为一家网络原生的数字服务公司，能及时为中国跨国企业提供所需的数字服务，以满足他们对ICT基础设施日益增长的需求。Orange Business Services提供合适的工具协助企业在终端用户层面主动提高交付的可视性，并分析终端用户设备性能，从而让企业IT团队能够随时掌握情况，及时调整和改善用户体验。

其次，Orange BVPN Galerie可以在用户通过企业VPN访问云端应用程序和IT基础设施时提供保障性能。这种保障性能基于Orange Business Services与云服务提供商协同管理的云端连接，企业客户可以在不经过公众互联网的情况下安全访问云端应用程序。

除了保障员工的工作安全以外，Orange Business Services还可以凭借其专业知识帮助企业优化和管理稳健的网络基础架构，以确保跨LAN、WAN、因特网和多云链接随时执行值得信赖的安全解决方案。

若企业有更高性能网络服务的要求，Orange Business Services能够帮助企业增强网络功能并扩大多云服务规模。企业可以通过Orange Business Services提供的新解决方案的专业集成服务，逐步制定始终保持运营弹性的策略，从而确保企业的ICT基础设施始终具有前瞻性。

丰富经验协助企业迎接挑战

受疫情影响，某家全球跨国电子产品公司需为旗下数万名员工开展远程办公并加强与合作伙伴之间的联系，通过管理短期和长期库存来缓和“供应突变”。然而，由于该公司的ICT基础设施无法负荷，互连中心拥堵，导致业务效率大幅下降。

Orange Business Services在收到该公司的协助请求后，在48小时内保证了公司VPN用户许可证增加至6，000名，并把公司的虚拟桌面基础架构（VDI）许可证提供能力从400个升级至600个，及时确保了公司工程师可以安全地远程访问CAD应用程序。同时，针对意大利、法国、瑞士和新加坡终端用户的流量及带宽提升了四倍。最终，该公司100%的用户均顺利进行了远程连接，生产率也基本恢复了正常。

如今，Orange Business Services的网络和客户服务中心覆盖全球，在220多个国家和地区提供网络服务，且拥有5个分布于各大洲的大型服务中心（MSC）。Orange Business Services的多云技能可以提供云原生解决方案，从而使企业工作能够轻易在云之间转移。Orange Business Services的SD WAN专业知识和安全保护能力受到广泛认可。其优秀的SD-WAN解决方案集成了传统IT，不仅可以帮助企业降低成本，还能提升业务灵活性。

Orange Business Services的互联互通优势，能够充分支持客户的基础架构转型，在瞬息万变的业务环境中及时协助中国跨国企业适应新常态下的运营，实现顺利出海。

文章作者：张宇锋

Orange Business Services中国区总经理

张宇锋先生于2014年9月被正式任命为Orange Business Services中国区总经理，主要负责中国区的业务发展和运营管理。他带领Orange Business Services中国团队，为中资企业的全球化和全球企业落地中国，提供了包括网络、统一通信，安全，云和IT服务在内的数字化转型解决方案和可靠服务，实现了业务的高速增长。

在2014年之前的8年里，张先生一直领导着Orange Business Services的销售团队，并在客户支持上担任着不同的销售领导职务。在任职销售总监之前，张先生负责Orange Business Services中国东南区的业务发展；同时他还担任着关键客户管理和业务拓展的角色。

张宇锋先生在不断发展的中国IT和通信市场中有着超过20年的丰富经验。凭借对市场和通信领域的深刻见解，张先生曾在朗讯、AT&T和惠普等知名公司担任过高级客户管理职位。

张宇锋先生毕业于复旦大学，获电子工程学士学位。